«На самом деле, самое неприятное в том, что многие думают: вся внутренняя разработка бесплатна, так что давайте делать всякую фигню, это же все равно нам ничего не стоит». 

«По большому счету, все твои пользователи — у тебя в компании, ты можешь с ними встретиться, поговорить и увидеть, пользуются они этим или нет. То есть если они чем-то не пользуются, ты об этом узнаешь, если они чем-то пользуются и им не нравится, ты тоже об этом узнаешь. Поэтому счастье пользователей я считаю основной метрикой успешности внутренних продуктов».

Гость: Татьяная Лабкович

Product Manager — Game Online Services, People Can Fly

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:59 Как получилось, что Татьяна работает над внутренними продуктами

4:41 В чем интерес работать над внутренним продуктом

6:26 Откуда берутся идеи для внутренних продуктов

8:50 Критерий уникальности компании — когда есть смысл писать свой внутренний продукт

11:23 Кто отвечает за внедрение и сбор обратной связи по внутреннему продукту

13:30 Нужен ли менеджер продуктов во внутреннем продукте

15:09 Кто думает о процессах компании, которые должен решать внутренний продукт

19:39 Особенности разработки внутренних платформ

21:15 Как сделать так, чтобы пользователь платил в играх

24:48 Зачем улучшать жизнь сотрудников с помощью внутренних продуктов

26:12 Кто заказчик «счастья сотрудников» 

31:25 Как понять, что проблема реальна и что ее надо решать

34:45 Метрики внутренних продуктов — как измерить эффект от них

38:20 Возврат инвестиций во внутренних продуктах

43:01 Можно ли спрогнозировать, что внутренний продукт окупится через X месяцев

46:06 Разница между продактами и бизнес-аналитиками 

48:12 Должен ли менеджер внутренних продуктов знать техническую часть

51:59 Внутренние продукты и пользовательские интервью

55:11 Кейс с системой управления контентом

58:41 Всегда ли нужна борьба за правду и справедливость

В подкасте упоминаются

Книга Геннадия Константинова «Стратегическое мышление» https://strategymaster.ru/knowledge