Onlineshop-Geflüster - Der E-Commerce & Shop Podcast

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um eine Frage, die sich viele stellen, die hier zuhören: Wann ist der richtige Zeitpunkt, den Schritt in die Vollzeit-Selbstständigkeit zu wagen?

Die ehrliche Antwort: Den einen richtigen Zeitpunkt gibt es nicht. Wer Mitte 20 ist, keine Kinder und wenig Verantwortung hat, springt deutlich leichter als jemand Ende 30 mit zwei Kindern und einer Kreditrate fürs Haus. Gleichzeitig ist die Anstellung oft der sichere Hafen. Und solange du einen Plan B hast, gehst du nicht mit voller Energie in Plan A.

Wenn du die Sicherheit brauchst, gibt es einen Mittelweg. Schrittweise mit den Stunden runtergehen, gekoppelt an klare Meilensteine. Egal welches Szenario, Stagnation kannst du dir nicht leisten. Bei einigen hunderttausend bis ein, zwei Millionen Jahresumsatz sind 100 Prozent Wachstum und mehr möglich. 10 Prozent reichen da nicht. Viel Spaß beim Anhören!

Dein Berend.

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Mein Name ist Berend Heins und ich habe früher selbst im Lager Pakete gepackt. Wir haben Hunderttausende € in Agenturen investiert und jeden erdenklichen Fehler mit teurem Lehrgeld gezahlt damit du es nicht mehr machen musst und helfen ambitionierten Brands dabei auf 100-500k Monatsumsatz zu wachsen, ohne sich von teuren Agenturen abhängig zu machen.

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In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um die Flut an KI-Versprechen, die gerade auf uns alle einprasselt. Anleitungen, Claude Code Workflows, Prompt-Listen gegen einen Kommentar, das nächste neue Tool.

Ich ziehe mir das auch, probiere es kurz aus und merke schnell: doch nicht so einfach. Am Ende bringt es meistens so gut wie nichts, kostet aber Zeit. Zeit, die für die Dinge fehlt, von denen du weißt, dass du sie tun müsstest. Neue Creatives aufnehmen, dein Google Setup sauber aufsetzen, dein Angebot schärfen, mit deinen Kunden sprechen.

Die größten Hebel in unseren Cases dieses Jahr waren keine KI-Projekte, sondern Basics. Ein optimierter Shop, jede Woche konstante Arbeit an den Meta Ads, Zahlen im Blick mit einem Controlling Tool von der Stange.

Und lass dich von KI nicht bei Business-Entscheidungen beraten. Ihr fehlt das Wissen über deine Situation und deinen Markt, und was bei solchen Auswertungen rauskommt, ist oft Quatsch. Viel Spaß beim Anhören!

Dein Berend.

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In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um eine Situation, die uns immer wieder begegnet: Ein Mitbewerber kopiert dein Produkt, macht besseres Marketing und zieht an dir vorbei.

Das ist ärgerlich, keine Frage. Rechtlich kannst du aber meistens wenig machen, und der Ärger bringt dir keinen einzigen Kunden. Das Produkt war nie der Vorsprung. Das Marketing entscheidet, wie sichtbar es wird.

Mein Rat: Das als Ansporn nehmen. Mit sauberem Tracking, Controlling, einem optimierten Shop und einer Argumentationskette, die Menschen systematisch überzeugt, profitabel mehr ausgeben als die Konkurrenz. Und dabei möglichst wenig auf Mitbewerber schauen, sondern auf dich selbst.

Wenn dich jemand mit deinem eigenen Produkt überholt, hast du im Marketing etwas liegen lassen. Viel Spaß beim Anhören!

Dein Berend.

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In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts spreche ich darüber, was du als One Man oder One Woman Show realistisch erreichen kannst.

Das hängt stark von deinem Geschäftsmodell ab. Fashionshop mit großem Sortiment, wöchentlicher Neuware, eigener Logistik und Retouren: Da ist bei 30.000 bis 50.000 Euro Monatsumsatz meist Schluss, und selbst das ist schon auf Kante genäht.

Wenige Produkte von einem Hersteller, ein Logistikdienstleister, automatisierter Support und keine Nebenkriegsschauplätze wie ein eigener Laden oder ein Hauptjob: Dann ist auch 1 Million Euro Jahresumsatz alleine drin. Beides habe ich mit eigenen Augen gesehen.

Trotzdem gilt, wenn du auf Dauer alles alleine machst bist du selbst und ständig, lässt Potenzial liegen und kannst kaum Urlaub machen. Personal einstellen heißt raus aus der Komfortzone. Es nicht zu tun, ist aber oft das größere Risiko. Viel Spaß beim Anhören!

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In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um alle, deren Shop-Relaunch gerade fertig ist oder kurz davor steht, und die sich fragen, wie es jetzt weitergeht.

Vorweg: Nicht jeder Shop braucht überhaupt einen Relaunch. Ich habe schon richtig hässliche Onlineshops gesehen, die gigantisch viel Umsatz machen. Oft ist der Relaunch eher eine Ablenkung von dem, was wirklich zählt, nämlich Werbung schalten.

Steht der neue Shop, ist der größte Fehler, jetzt blind Ads aufzuschalten. Ohne sauberes Tracking, einen Cookie Banner, der keine Daten blockiert, und ein Controlling bis auf den Gewinn runter siehst du nicht, ob sich deine Werbung lohnt. Meta kennt deine Marge nicht und weiß nicht sicher, ob ein Kauf von einem Bestandskunden kam.

Danach gilt: ein Kanal, voller Fokus. In der Regel Meta oder Google, weil du über den Adspend einen Hebel hast. Wenn aus 1 Euro 3 oder 4 Euro werden, ist das wie ein Knopf auf deinem Schreibtisch, den du einfach immer wieder drückst. Das funktioniert aber nur, wenn du weißt, was dich ein Neukunde kosten darf. Viel Spaß beim Anhören!

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In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts schaue ich mit dir auf die aktuellen Zahlen zum deutschen Onlinehandel im ersten Halbjahr.

Das Konsumklima ist hart, der Sommer und die hohen Benzinpreise haben vielen zugesetzt. Trotzdem ist der deutsche Onlinehandel im ersten Halbjahr um 4,3 Prozent gewachsen, im zweiten Quartal sogar um 5,1 Prozent.

Nur kommt das Wachstum nicht bei allen an. Mehr als die Hälfte der befragten unabhängigen Händler meldet rückläufige Bestellzahlen, ihre Umsätze lagen im Schnitt 4,2 Prozent unter den eigenen Erwartungen. Amazon und Co. wachsen, die Kleinen haben es schwer.

Warum das für die allermeisten Shops trotzdem kaum eine Rolle spielt: Bei 83,1 Milliarden Euro Gesamtvolumen hat selbst ein Shop mit 10 Millionen Euro Jahresumsatz nur ein Achttausendstel Marktanteil. Um dich zu verdoppeln, brauchst du keine Marktlücke, sondern eine klare Differenzierung und saubere Basics bei Angebot, Shop und Ads. Das Konsumklima kannst du nicht ändern. Deine Basics schon. Viel Spaß beim Anhören!

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In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts gebe ich dir einen ehrlichen Einblick, was eigentlich passiert, wenn du bei uns einen Termin buchst.

Es startet mit ein paar Fragen auf der Website. Wie viel Umsatz macht dein Shop, wo hakt es, was kannst du investieren. Wenn du sagst, 500 Euro im Monat, dann sind wir ehrlich gesagt nicht die Richtigen für dich.

Passt es, ruft dich Tobi, unser Geschäftsführer, für 15 bis 20 Minuten an. Kein Skript, kein Praktikant, keine Drückerkolonne. Danach folgt ein 90-minütiger Videocall, in dem wir tief in deinen Shop reingehen und einen konkreten Fahrplan von deiner aktuellen Situation zu deinem Ziel erarbeiten.

Am Ende entscheidest du, ob du das allein umsetzt oder mit uns. Nur etwa eine von zehn Anfragen wird tatsächlich Kunde. Das ist Absicht, weil wir nur mit Shops starten, bei denen wir auch ein Ergebnis erzielen können. Viel Spaß beim Anhören!

Dein Berend.

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In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um einen Satz, den ich ständig von Shopbetreibern höre und nicht mehr hören kann: „Ich habe ein Marketing-Problem."

Die Symptome kennst du wahrscheinlich. Der Spend lässt sich nicht skalieren, die Kosten pro Neukunde sind zu hoch, der Umsatz stagniert seit Monaten auf einer Linie. Das Problem liegt aber fast nie am Marketing selbst, sondern dahinter. Die meisten Shops sind im Blindflug, haben ihre Zahlen nicht im Griff und kein klares Ziel, was ein Neukunde kosten darf. Ohne dieses Ziel traut sich niemand, den Spend hochzudrehen, und man wartet auf vermeintlich gute Werte, die eigentlich viel zu hoch angesetzt sind. Ich hatte schon Shops im Onboarding, die überzeugt waren, sie könnten nicht aufdrehen. In den Zahlen habe ich dann gesehen, dass sie die ganze Zeit hätten aufdrehen können. Wir haben im Onboarding den Spend hochgezogen und die Umsätze innerhalb weniger Wochen vervielfacht, ohne sonst irgendetwas zu verändern.

Du erfährst, warum das gefühlte Marketing-Problem in den meisten Fällen ein Zahlen-Problem ist, welche Kennzahlen du im Griff haben musst bevor du skalierst, von Neukunden-Kosten über den nötigen ROAS bis zu Wiederkaufsrate und Discountquote, und warum blindes Aufdrehen ohne diese Klarheit genauso teuer werden kann wie das Stagnieren. Viel Spaß beim Anhören!

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In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts vertrete ich eine klare Meinung: Freelancer sind keine Mitarbeiter, sondern in den meisten Fällen einfach eine Ausrede. Viele halten Freelancer für die eierlegende Wollmilchsau, flexibel, günstig, ab Tag eins Vollgas, ohne dass die Fixkosten steigen. In der Praxis erlebe ich fast immer das Gegenteil.

Ich kann mich an keinen einzigen Fall erinnern, in dem jemand ein funktionierendes Team aus Freelancern hatte und damit glücklich war. Stattdessen: der Freelancer kostet 2.000 Euro im Monat und macht zehn Minuten Arbeit die Woche, oder es wurde einfach nur Geld bei Meta verbrannt, und der zweite und dritte lief genauso. Der Denkfehler ist offensichtlich. Wer für 300 oder 500 Euro im Monat jemanden nebenbei deine Ads betreuen lässt, kann keinen Durchbruch erwarten, wenn schon die Agentur für 2.000 Euro nichts gebracht hat. Ein Freelancer, der 20 Kunden parallel betreut, nebenbei Rechnungen schreibt und selbst akquiriert, kann sich unmöglich um alles kümmern.

Dahinter steckt oft Angst vor Commitment, und Angst ist für mich ein Wegweiser. Wenn du dich nicht selbst mit Google oder Meta auseinandersetzen willst und deshalb auf Freelancer setzt, ist das das Signal, dich genau darum zu kümmern. Denn wie willst du bewerten, ob jemand einen guten Job macht, wenn du selbst keine Ahnung hast? Echtes Wachstum kommt nur durch Commitment: dich selbst einarbeiten oder wirklich jemanden fest einstellen. Wer sechs Monate mit einem Freelancer verliert, verliert das Wertvollste, das er hat, nämlich Zeit. Viel Spaß beim Anhören!

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In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um eine Frage, die ich ständig von Kunden und Interessenten höre: Was soll ich als nächstes machen? Meine Antwort ist fast immer dieselbe, und sie steht schon im Titel. Mehr Umsatz.

Denn ständig lenkt man sich mit Shiny Objects ab, die gerade wichtig wirken, aber kaum etwas bringen. Das neue KI Tool, der Shop Relaunch, das neue Branding, noch ein Marketingkanal wie Pinterest oder TikTok. Wenn ein Shop 20.000 im Monat macht und du die Conversion Rate um 0,1 Punkte verbesserst, sind das ein paar hundert Euro mehr. Lächerlich im Vergleich zu einem neuen Creative, das dich in wenigen Wochen von 20.000 auf 50.000 oder 100.000 bringen kann. Es sind nie die neuen, fancy Dinge, es sind immer die Basics: vernünftige Kundenansprache, gute Creatives, die den Nerv der Zielgruppe treffen, wochenlanges Testing bei Meta, Traffic einkaufen, Conversion Rate optimieren, Zahlen im Griff haben.

Ablenkung ist die größte Blockade für Onlineshops und Gründer, weil sie den Fokus von den wenigen Dingen wegnimmt, die wirklich zählen. Wenn du dich fragst, was als nächstes, dann sind es fast nie neue Sachen, sondern die, vor denen du vielleicht Angst hast oder auf die du keine Lust hast. Mehr Umsatz heißt mehr Profit, mehr Geld auf dem Konto und damit mehr Möglichkeiten, deine Probleme zu lösen. Viel Spaß beim Anhören!

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