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Se eu te perguntar qual é o maior segredo do sucesso e do fracasso em qualquer negócio, independente da sua profissão, você sabe me dizer?  Acredito que vai passar milhares de possibilidades, mas sabe qual é o segredo:  A COMUNICAÇÃO! 

Basta você se basear pela bolsa de valores, onde uma única informação qualquer de governo ou de mercado, ela cai ou sobe, ou seja, vai depender muito da forma da comunicação.  E você sabia que as palavras verbais representam apenas 7% do processo de comunicação, o tom de voz 38% e os gestos 55%?   E você profissional, gestor ou não, empreendedor ou não, como você está se comunicando?  

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O mercado está cheio de gestores muito competentes, onde grande parte deles não conseguem se comunicar, a ponto de atingir todos os envolvidos. Então, faça seguinte reflexão:  Como estou vendendo o meu sonho de sucesso e de atingimento de metas da minha empresa para a equipe, ou melhor para cada membro da minha equipe?  

Até porque a informação é padrão, mas a comunicação desta informação precisa ser personalizada, ou seja, eu sempre vou entender de forma diferente, porque a minha visão de mundo o meu "mindset" é diferente do meu colega de trabalho, por isso, você gestor tem uma baita responsabilidade em equalizar a informação de forma eficaz!  

Por isso, vou te dar umas dicas que podem te ajudar a lembrar coisas que você já sabe, mas não pratica:  

1- Humanize a conversa: Traga sempre para o eu, diga o que você sente em dar aquela informação, se solidarize, pois a pessoa que te ouve vai sentir que você é parte daquela informação e não fará objeções pessoais e sim de cunho institucional;

Acredite, o maior poder de convencimento está na sua opinião, portanto, não fique em cima do muro!  

2- Vá direto ao ponto! Sem rodeios de forma transparente e respeitosa, SEMPRE!  

3- Não julgue o outro diante de questionamentos e ações, mas sim procure entender os porquês, ou seja, qual a causa daquele comportamento? Já parou pra pensar que talvez essa pessoa nunca tenha tido uma orientação para melhorar? Pense!  

4- Muita atenção aos gestos e as atitudes, pois eles dizem muito mais do que palavras, e você poderá cair em contradição fazendo valer o ditado, "faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço"!  

5- O melhor comunicador é aquele que sabe mais OUVIR do que falar, porque ouvindo você consegue desenvolver a perspicácia de observar as pessoas e aí sim formular seus posicionamentos com clareza, firmeza e de fácil entendimento para todos!

Você que usa WhatsApp principalmente para trabalho, consegue separar sua vida? Consegue colocar suas demandas em atividade dentro do horário comercial, ou o horário que foi combinado na sua contratação?

Bom, é muito comum hoje em dia, trabalharmos no WhatsApp, pois se compramos coisas e até carros por ele, você acha que a sua empresa ficaria de fora? Pois bem! Realmente isso acontece, porém existem empresas ou melhor gestores que esquecem do horário comercial e misturam as coisas. E ai quando você vai falar alguma coisa, alguém diz assim, ah, mas é rapidinho. 

Só que a pessoa não sabe aonde você está, o que você está fazendo, em que situação você se encontra, mas simplesmente ela "quer" que você responda.  Se você é gestor ou gestora e tem este tipo de atitude PARE AGORA!  

Primeiro porque você vai prejudicar a sua imagem onde as pessoas começarão a tomar raiva de você e a compará-lo com outros gestores, e aí meu amigo e minha amiga, prepare a piscina de vinagre, porque a sua equipe vai te jogar nela!  

Ah Kennon, mas eu não tenho este hábito, só que quando surge uma urgência, um imprevisto não tem como fugir!! Sim, você falou bem, um imprevisto, algo que não estava no script, com certeza a sua equipe vai entender. Só que muitos gestores aproveitam este gancho para tornar um hábito.  

Acredite, você será lembrado eternamente como o gestor mala, que só pensa em trabalho e não pensa nas pessoas. Te falo isso de cadeira, pois tive um gestor que me ligava de domingo e ainda me questionava porque eu não atendia e também não retornava as ligações, só que ele nem sequer perguntava se eu estava bem, se poderia atender.  

Simples, meu amigo, porque é domingo! Tudo é uma questão de comunicação, gestores que trabalham com telepatia, sinto muito, mas esta tecnologia biológica não chegou ainda no planeta terra, portanto, FALE!  

E o recado para esse nosso amigo inscrito é o seguinte: Fale para o seu gestor, não é porque você é subordinado que não pode se posicionar. Acredite que se o seu gestor está naquela cadeira é porque tem maturidade suficiente para entender, e se isso não acontecer, suba para o gestor dele, caso contrário, você continuará sofrendo!  

Brincadeiras à parte, tome muito cuidado gestor, pois hoje o cara está trabalhando pra você, mas e amanhã? Pense nisso, evite processos trabalhistas e não fique julgando a pessoa da sua equipe que não te atende.

Aposto que a maioria destas pessoas entrega os resultados sem precisar te atender fora de hora, blz?  E aí gostou deste vídeo, fez sentido pra vc! Quer que eu te ajude com sua história, deixe um comentário ou me procure nas redes sociais que terei um enorme prazer em te ajudar.

Abraço e obrigado.

Kennon

Se você parar pra pensar, na vida a maioria dos nossos problemas surgem por questões de objeção, seja de forma direta, através de decisões que são tomadas a nosso contragosto ou indiretas, que são as decisões e falhas de terceiros que nos afetam.   

Na vida pessoal, as objeções sempre envolvem nossos parentes e amigos e na vida profissional são os clientes, pares, liderados, colegas de trabalho e gestores.  Agora, se sabemos que as objeções são opiniões e ações contrárias ao que nós acreditamos e defendemos, como sair delas? 

Ou seja, como evitar passar raiva e sofrer com isso!  Sobre a objeção vou te dar alguns exemplos que você vai se identificar:  

Na liderança: Quando seu liderado usa de muleta a não entrega de um trabalho pelo simples fato de NÃO concordar com ele; 

No empreendedorismo: Quando um cliente diz que não vai comprar de você por não ter dinheiro ou por não precisar do seu produto/serviço naquele momento.  

A primeira coisa que você precisa pensar é o seguinte: Porque as pessoas tem objeções? As objeções são criadas através da visão de mundo "MINDSET" de cada uma delas, sobre um determinado assunto, e quando esta visão de mundo é apoiada pela falta ou pouca informação, isto gera uma reação chamada de INSEGURANÇA, ou seja, as objeções são uma espécie de mecanismo de defesa das pessoas diante de situações com as quais elas não dominam?  Faz sentido isso pra você?  

Ah Kennon, mas como ajudar estas pessoas?   

Primeiro, seja ouvinte! Diante de qualquer situação precisamos ouvir as pessoas para ai sim entender qual decisão tomar, pois o que acontece muitas vezes é as pessoas agirem e depois pensarem, até entendo que é a vontade de resolver, mas assim nunca vai dar certo;  

Depois se mostre solidário, entenda a dor da pessoa e mostre para ela que você está ali para ajudá-la e com isso ela se sentirá mais segura, vai baixar a guarda;  

Em seguida, fale com segurança demonstrando firmeza e não força, principalmente se você for um gestor. Diz que entende, que está lá para ajudá-la e que juntos resolverão o problema;  

E por fim, aumente o seu raio de relacionamento com a pessoa, fale sobre você ou de situações reais que aconteceram para ela ver que não está sozinha e que sim situações de insatisfação e insegurança acontecem com todo mundo.  

Entenda uma coisa, a objeção não é um NÃO, mas sim um pedido de ajuda, onde a pessoa por falta de conhecimento, reclama ao invés de dizer que não sabe, não entendeu, ou não precisa.

Abraço e obrigado, Kennon.

Sabia que 90% do nosso comportamento é reflexo dos nossos hábitos? 

Sim, e a psicologia diz isso.  Pensa comigo: Quando você acorda e vai tomar banho, qual é a parte do corpo que você ensaboa primeiro? Se for o braço com certeza é sempre o mesmo, pensa e reflita!  

Dizem que quando temos um padrão de comportamento, os nossos hábitos acabam deixando a gente no automático, e isto libera o nosso cérebro para fazer outras coisas como:   

- Pensar no chuveiro o que você vai fazer no dia  

- Conversar com alguém enquanto limpa sua casa  Só que o hábito também tem o ônus, como por exemplo, ficar preso à padrões de comportamento que podem estar te prejudicando na vida profissional e é aí que o bicho pega!  Para termos sucesso em qualquer coisa, precisamos ter muita disciplina, concentração e disposição. 

Eu sei que você sabe disso, mas será que os seus costumes, ações e crenças estão determinando o seu futuro profissional?   

Ah Kennon, mas como eu descubro e faço isso?  

1º  Faça uma relação de hábitos que te tornam improdutivo. O que realmente não terá impacto negativo se você cortar da sua vida? Amizade chata rss, não sei pense e faça! 

2º  Procrastinar. Não deixe para depois, faça agora! Até porque os insights que você tiver naquele momento podem não surgem depois e provavelmente a taxa de sucesso não será boa. 

3º  Não cumprir prazos e horários. Se você não vai conseguir entregar ou chegar no horário, avise com antecedência, não deixe as pessoas esperando, você já perde na largada. 

4º  Não saber separar o trabalho da família. Aquela pessoa que atende o celular, ou fica mandando mensagem quando está jantando com a família, isto é frustrante para quem presencia, portanto, separe sua vida!  

Estima-se que se desenvolvermos 4 hábitos de sucesso por ano, no fim de 5 anos teremos 20 hábitos e olha o que você já terá conseguido na carreira? Pense nisso e tenha o seu futuro muito mais fácil nas suas mãos!

Obrigado, um abraço.

Kennon

Sabe o que mais limita as pessoas de seguirem em frente, seja diante de uma dificuldade ou na busca do sucesso é uma coisa chamada " CRENÇA" Como todos sabem, a crença é um conjunto de valores que vamos adquirindo com a vida, primeiro tendo como base os ensinamentos dos nossos pais, e com o passar do tempo vamos adquirindo a nossa visão de mundo particular e aí surgem as CRENÇAS.  

Muitas crenças são baseadas em fatos e dados, e também através de aprendizado de outras pessoas, e é aí que entra a atuação do Gestor!  Então se muitas crenças podem nos limitar para o sucesso de qualquer negócio, carreira ou atividade, porque a gente não muda? 

Isto acontece porque fomos condicionados a aceitar muitas vezes as nossas limitações simplesmente porque nos comparamos às outras pessoas, ou seja, chegamos à conclusão que o outro é melhor pelo simples fato que ele tem sucesso naquela atividade que estamos propostos a realizar, mas quem te disse que ele nunca fracassou antes?  

Ah Kennon, mas o que você quer dizer com isso? Simples, se você é gestor e sempre delega as atividades para um único colaborador, porque não acredita no restante da equipe você está cometendo 3 erros:  

1º Você pode não saber, mas está causando um trauma para aquela pessoa que ela pode carregar para a vida e nunca mais se recuperar; 

2º Você está perdendo a grande oportunidade de desenvolver mais pessoas da sua equipe e se desenvolver também; 

3º Depender de uma única pessoa é perigoso, pois e se a pessoa sair da empresa, quem vai fazer o trabalho? Provavelmente será você!  

Portanto, deixe suas crenças de lado se elas te engessam e criam rótulos impossíveis de remover, acredite em você e amplie a sua visão de mundo, o seu MINDSET, ok?

Um abraço e obrigado.

Kennon.

O que passa na sua cabeça quando você ouve a palavra oportunidade? Claro que somente coisas boas não é?  E se eu te disser que os seus sonhos profissionais não se concretizam porque você está com uma única ideia fixa?  

Sim, isso pode estar acontecendo, e eu vou te dar exemplos:  

- Aquela pessoa que se forma em engenharia e pensa em trabalhar numa grande construtora, fazer projetos, assinar seu nome e enfim se realizar profissionalmente. 

- Aquele jornalista que sonha em trabalhar em uma TV ou veículo de comunicação grande, a mesma coisa.  Enfim, são infinitos exemplos. Sempre fomos condicionados pelo mercado em geral que esses são exemplos de sucesso, mas quem disse à você que é somente isso? Que esta é a única alternativa?  

O próprio YouTube é um grande exemplo de novos caminhos para você atingir seus sonhos na profissão que ama e que se dedicou a vida toda. Tudo que eu quero e preciso eu encontro aqui, desde manutenção predial até informações sobre as tumbas do Egito, ai você vai me dizer, ah Kennon mas eu trabalho em uma empresa privada, adoro trabalhar lá, então como eu posso ser enxergado e valorizado?  

Simples, primeiramente você vai precisar de uma coisa: "Ser cara de pau" Infelizmente no mundo de hoje, pra se destacar é preciso ter coragem, então porque você não faz um projeto, ou uma apresentação para o seu gestor visando a melhoria do seu trabalho e da sua empresa? 

Eu sei que isso vai depender da abertura que o seu gestor te dá, mas se você não pensar fora da caixa, será somente mais um, e ser mais um é ter mais concorrência, pense nisso!  Sabe o que qualquer gestor adora: Ser surpreendido, porque na maioria das vezes ele não espera nada daquele colaborador e de repente ele cai na real que como gestor ele precisa olhar mais a sua equipe e individualizar a gestão, pois somos moldados por uma gestão coletiva, e isso não desenvolve ninguém.  

Portanto meu amigo e minha amiga, existem muitos caminhos para chegar no seu objetivo, e sim você vai encontrar muitos obstáculos, mas o que é mais legal é que os obstáculos moldam a gente a buscar outras alternativas de sonhar e concretizar nossos sonhos, e você é a única pessoa que pode fazer isso, mais ninguém!  

Então, se cavalo selado não passa 2 vezes, pegue um ônibus, um carro sei lá, o veículo não importa, pois estar sempre em movimento revigora não só os nossos sonhos, mas a nossa vida! Acredite!

Abraço e obrigado.

Kennon.

Quando a gente é contratado por uma empresa, a nossa cabeça está cheia de sonhos e expectativas, onde queremos fazer tudo ao mesmo tempo, e isso acontece pela ansiedade em mostrar que somos capazes, e que sim, a empresa fez a escolha certa ao nos contratar. 

E quando somos promovidos não é diferente! Só que eu posso te dizer que a cobrança que a gente faz de si mesmo é 3x maior e sabe porque isso acontece? Porque a gente acha que alguém vai chegar bater nas nossas costas e dizer assim: Me desculpa, você será "DESPROMOVIDO", foi um erro da nossa parte, mas fique tranquilo, você vai continuar conosco, mas no antigo cargo.  

E se este assunto já te interessou, já segue o nosso canal.  E tendo isso como um fantasma que nos persegue todos os dias, estamos sempre em alerta, querendo fazer tudo,  o mais perfeito possível, para que esse dia  o dia da "DESPROMOÇÃO" nunca chegue.  

Só que quando cometemos uma falha, um lapso ou um pequeno errinho, mesmo que involuntário a gente sofre, mas sofre muito com isso, e sim, acredite eu também sofro, mas até a página 2, porque isso não pode me dominar, pois sou ser humano e sei que sou muito capaz e que tenho o meu valor.  

Então, se faça a seguinte pergunta: Qual é o seu valor? 

Não, não estou falando de valores, mas sim de valor como indivíduo, já parou pra pensar nisso?  

Sempre falo aqui que a autoestima é a única coisa que move a gente ou deixa a gente parado, ou seja, não adianta nada fazer faculdade, estudar e se entregar a vida toda se não confiamos em nosso taco, e sim, em momentos de pequenas falhas deixamos a nossa autoestima cair e é por isso que eu estou aqui pra te ajudar!  

Portanto, meu amigo e minha amiga, não se culpe, nem busque respostas para erros que você passou e sofreu.  

O importante é que sempre tem solução, acredite, tudo, mas tudo tem solução, e se a solução não resolver, a satisfação de que você fez tudo que podia suprirá o medo da "DESPROMOÇÃO"! Seja você um liderado ou GESTOR!  Gostou? Compartilhe!

Abraço e obrigado.

Kennon.

Na psicologia, podemos entender "O MEDO"  como sentimento de insegurança em relação a uma pessoa, uma situação ou um objeto.  Então podemos dizer que o medo é pessoal, onde o que assusta um pode não assustar o outro.  

Como sempre falo aqui, o medo pode ser bom, quando ele te dá prudência, ou seja, você não vai atravessar a rua no sinal vermelho, porque vai sabe que será atropelado e você tem medo de se machucar. Agora o medo ruim é aquele que te engessa, que te bloqueia e quando isso acontece com o Gestor, sua gestão e sua liderança, como diz aqui na minha terra, VÃO PRO VINAGRE!  

Você que é gestor, ou aspirante a gestor, saiba  que o maior medo, aquele que te impede de crescer, e o que é pior de desenvolver outras pessoas, e os seus liderados é o MEDO DE DESAGRADAR OS OUTROS! Sim, parece engraçado mas isto acontece!  

Tem muito gestor que não toma atitude simplesmente porque não quer ficar "mal na fita" com sua equipe, e isso pode ser um tiro no pé, porque se a sua equipe percebe que você não tem comando, não tem liderança, você perde autoridade e aí você deixa de ser espelho e você cm certeza perderá a sua equipe!  Eu sei que temos que trabalhar sempre a gestão participativa, mas algumas decisões mesmo que desagradáveis são necessárias, e meu amigo e minha amiga, me desculpe, mas os seus liderados precisam compreender que faz parte do negócio!  

Se o seu liderado não compreende, o erro é seu, por 2 motivos: 

1- Porque ele não sabe qual é o propósito da empresa e talvez nem dele mesmo na organização 

2- Porque você não foi bem claro e objetivo  Então faça isso, e se não resolver, infelizmente talvez o ciclo dessa pessoa tenha se encerrado na empresa e a rescisão de contrato pode até ser libertadora pra ela.  

Quer saber mais? Vamos pro podcast!

Obrigado, abraço.

Kennon.

Qual o significado da palavra comportamento pra você? 

Na psicologia, o comportamento é o conjunto de procedimentos ou reações do indivíduo influenciados pelo ambiente que o cerca, onde ele pode ter ações, reações ou omissões.  

Na gestão de pessoas, quando alguém da equipe possui um comportamento errado, ou melhor diferente do habitual qual é a sua reação? Que atitude você toma na hora?  Olha! Já vi muitas reações de gestores, como: ser ríspido com o liderado ou ser indiferente, o que ambos podem gerar problemas na equipe e até institucionais como por exemplo, processo trabalhista por assédio moral. 

E por fim também já vi uma reação construtiva. E sim, é nesta reação construtiva que você deve se basear.  

Primeiro, se você é gestor, está acostumado a lidar com regras, procedimentos e estudos, e por isso, estudar as causas que levaram o liderado a ter aquele comportamento ruim é crucial para trabalhar esta questão.  

Então, meu amigo e minha amiga, pergunte! Pergunte ao liderado o que o está acontecendo com ele. O bom gestor, o gestor coach é aquele que sempre responde com perguntas para fomentar o intelecto do liderado, fazendo ele se sentir mais valorizado e assim ele se sente mais aberto, e mais confiante para se expor e falar realmente  o que está acontecendo.  

Lembre-se não conseguimos resolver nada na vida se não soubermos a origem do caos, essa é uma boa teoria, se você souber a origem do caos, você conseguirá 2 coisas, tratar o problema e prevenir para que não aconteça novamente!  

Depois seja prático, objetivo e principalmente, transparente! Não poupe palavras, fale o que realmente não está legal, claro de forma respeitosa sempre, mas fale, porque antes de qualquer técnica de feedback precisamos ser sinceros e transparentes com os liderados! 

Ao saber das causas do problema, proponha soluções para resolvê-lo e sim, envolva o liderado para que ele participe e juntos conseguirão tratar da melhor forma possível!  

Vamo pro podcast!

Obrigado, abraço.

Kennon.

Todos os dias nos deparamos com dificuldades que muitas vezes nos deixam chateados, sem esperança, e que mexem com a nossa autoestima.

 E vocês sabem que a autoestima é a base para tudo na nossa vida, e que pode ter uma ação dúbia em fração de segundos, onde um único momento de alegria e satisfação pode se transformar em um sofrimento e desespero , afetando diretamente a nossa capacidade de produzir coisas.  

Ai quando a desmotivação chega ficamos tentando descobrir as causas, o que eu posso te dizer seguramente é que se você está passando por isso a culpa é sua!   

Então vou te falar 6 dicas que te tornará uma pessoa muito, mas muito melhor, seja você ou gestor ou empreendedor!  

1- Encontre 1 mentor, aprenda a dividir suas experiências e se prepare para críticas, pois faz parte do seu aprendizado. Os idosos são os mais sábios e os menos valorizados. O fato de você fazer isso, irá ganhar 2x, aprendendo e valorizando os mais experientes!  

2- Aprenda se controlar diante dos acontecimentos, se preocupe com as suas reações e não com os acontecimentos  

3- Seja diferente. Confie em quem você realmente é! Seja único em todas as horas da sua vida pessoal e profissional  

4- Valorizar as suas virtudes, onde para qualquer pessoa, mesmo que em sinônimos o que é importante em nossa vida é:  - Coragem, Justiça, Sabedoria e Temperança (é ter o que é essencial para sua vida (o meio termo), digamos que pode ser o equilíbrio da felicidade, ou seja, se aquela sua atitude e  comportamento te faz feliz é o que basta para ser uma pessoa melhor!  

5- Eu sempre termino meus vídeos com uma das frases (Faça o Bem), ou seja, se você não puder fazer o bem para alguém, fique neutro, mas não prejudique o outro, e com  certeza, você ganhará muito mais com isso!  

6- Aproveite o seu dia! Aprendendo coisas novas, resolvendo problemas, se destacando dos outros, por isso procure sempre ter o pensamento de que você só tem  aquele dia, e com isso, você colocará mais qualidade e assertividade em tudo que fará, e deixará um ótimo legado, porque isso é que realmente importa!

Obrigado e um forte Abraço.

Kennon.