Parole e salute

Tendiamo a iniziare le nostre frasi col “non” e a dire molto più spesso ciò che non va fatto piuttosto che indicare ciò che sarebbe opportuno fare.
Tutto quello che esprimiamo in negativo invece che essere ignorato acquista potere e si rafforza.

Dobbiamo invece imparare a esprimerci in termini affermativi per consentire alla nostra mente di concentrarsi su ciò che diciamo o pensiamo senza distrazioni.
Può sembrare solo un gioco di parole, ma formulare i risultati desiderati in positivo è un passo essenziale per realizzarli.

Diventa poi ancora più importante quando parliamo con i bambini piccoli, che non hanno la corteccia pre-frontale sviluppata, matura e strutturata per comprendere facilmente un concetto espresso attraverso la negazione.

Qui il Podcast "Crescere con tuo figlio" di Giovanni Aricò: https://www.spreaker.com/show/crescere-con-tuo-figlio

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Mick Odelli dice che siamo "architetti delle nostre emozioni", ma siamo anche responsabili delle emozioni degli altri.
Un professionista della salute non dovrebbe dimenticarlo mai.

Mick per lavoro si occupa di installazioni multi-sensoriali che hanno come obiettivo quello di creare delle emozioni che diventeranno ricordi. Come se tutto fosse vero.

E ci racconta, anche con il suo punto di vista da paziente di studio dentistico, come accendere le emozioni, rassicurare sulle cose sconosciute e fare storytelling per migliorare l'esperienza delle persone che si affidano a noi.

L'eroe della storia di salute e prevenzione è il paziente e l'operatore deve diventare un grande mentore in questo viaggio pieno di fatiche e soddisfazioni.

Qui il canale Youtube "JustMick": http://www.justmick.tv
Qui le sue puntate in versione Podcast: https://gopod.me/1443363507
Il suo profilo Instagram https://www.instagram.com/mickodelli/
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Da un bellissimo progetto "Parole o-stili" nato in rete e per la rete (https://paroleostili.it/), condivido il Manifesto della comunicazione non ostile online.

Nasce con 10 comandamenti:

1) Virtuale è reale

2) Si è ciò che si comunica

3) Le parole danno forma al pensiero

4) Prima di parlare bisogna ascoltare

5) Le parole sono un ponte

6) Le parole hanno conseguenze

7) Condividere è una responsabilità

8) Le idee si possono discutere.

9) Gli insulti non sono argomenti

10) Anche il silenzio comunica

Ogni principio è stato declinato per diverse realtà e discipline, tra queste anche PER LA SCIENZA.

Se vuoi firmare, sostenere, promuovere il Manifesto, clicca qui: https://paroleostili.it/manifesto/

Se vuoi firmare, sostenere, promuovere il Manifesto della comunicazione non ostile per la Scienza, clicca qui: https://paroleostili.it/il-manifesto-della-comunicazione-non-ostile-per-la-scienza/

Io l'ho fatto e in questa puntata lo condivido con te.

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Ho chiesto ad una mia collega, la Dott.ssa Elisa Pierozzi, di condividere il suo sapere su come migliorare l'approccio al paziente, partendo dal primo incontro.

Qui alcuni degli argomenti trattati:

- comunicare con empatia
- porre attenzione alle emozioni del paziente
- smettere di giudicare
- coltivare una buona autostima

Qui la pagina Linkedin della Dott.ssa Elisa: https://www.linkedin.com/in/elisa-pierozzi-665b06146/

Qui puoi scaricare il Report realizzato in occasione del World Economic Forum 2016, dove si analizzava il futuro del lavoro e l'importanza di sviluppare sempre di più nuove abilità comprese tra le Soft Skills:
http://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs.pdf

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La teoria del Locus of Control è molto interessante e l'ho scoperta grazie al mio amico Andrea Ciraolo.
In questa puntata la vogliamo raccontare anche a te.
Scoprirai che sta alla base anche di una buona comunicazione con gli altri e con se stessi.

Trovi Andrea e tutti i suoi progetti cliccando questi link:
https://www.officine.me/
https://t.me/s/ciraolo

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Quando proponi a qualcuno due scelte, metti al primo posto nella frase la scelta meno buona per te (magari usando il condizionale) e al secondo posto, usando l'indicativo presente, la scelta su cui vuoi che si concentri l'attenzione del paziente.
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Marianella Sclavi è una grande esperta della gestione creativa del conflitto.

Nel suo libro "Arte di ascoltare e mondi possibili. Come si esce dalle cornici di cui siamo parte" parla di 7 regole per mettere in atto un ascolto attivo:

1. Non avere fretta di arrivare a delle conclusioni.
Le conclusioni sono la parte più effimera della ricerca.

2. Quel che vedi dipende dal tuo punto di vista.
Per riuscire a vedere il tuo punto di vista, devi cambiare punto di vista.

3. Se vuoi comprendere quel che un altro sta dicendo, devi assumere che ha ragione e chiedergli di aiutarti a vedere le cose e gli eventi dalla sua prospettiva.

4. Le emozioni sono degli strumenti conoscitivi fondamentali se sai comprendere il loro linguaggio.
Non ti informano su cosa vedi, ma su come guardi.
Il loro codice è relazionale e analogico.

5. Un buon ascoltatore è un esploratore di mondi possibili.
I segnali più importanti per lui sono quelli che si presentano alla coscienza come al tempo stesso trascurabili e fastidiosi, marginali e irritanti, perché incongruenti con le proprie certezze.

6. Un buon ascoltatore accoglie volentieri i paradossi del pensiero e della comunicazione interpersonale. Affronta i dissensi come occasioni per esercitarsi in un campo che lo appassiona: la gestione creativa dei conflitti.

7. Per divenire esperto nell’arte di ascoltare devi adottare una metodologia umoristica.
Ma quando hai imparato ad ascoltare, l’umorismo viene da sé.

Qui le trovi nel suo sito:
https://www.ascoltoattivo.net/le-7-regole/

Il libro lo trovi qui: https://amzn.to/2KgWwI8

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Fin da piccoli ci hanno insegnato a parlare, ma non ci hanno insegnato ad ascoltare.
Eppure per avere una buona comunicazione tutto parte dall'ascolto.

Esistono diversi modi di prestare attenzione alle parole degli altri:

- il finto ascolto
- l'ascolto selettivo
- l'ascolto superficiale
- l'ascolto attivo.

Quest'ultimo è il migliore perché, per attuarlo, è necessario prestare veramente attenzione a tutto lo spettro della comunicazione (le parole utilizzate, il paraverbale e i movimenti del corpo).

L'ascolto attivo in pratica:

- usare le tecniche di continuazione ("vada avanti...", "ho capito...", "mmmh mmmh...", annuire col capo ecc.)
- ripetere le parole del paziente in maniera fedele, senza interpretare
- ricapitolare per controllare periodicamente la comprensione di ciò che ci viene detto
- tradurre in linguaggio medico una informazione comparsa nelle parole del paziente grazie alle parafrasi
- interventi di legittimazione ed espressioni empatiche che consentono al medico di allinearsi emotivamente al paziente ("è comprensibile che..., "capisco che...", "su questo punto, come possono esserle utile?", "mi è chiaro come sia doloroso parlare di..." ecc.)

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I fondamentali della PNL si dividono in:

> i 4 pilastri
> le presupposizioni

Semplici e potenti, sono un mix di convinzioni e atteggiamenti che, se combinati tra loro, formano un modello coerente.

I 4 PILASTRI DELLA PNL

1) Risultati
2) Acutezza sensoriale
3) Flessibilità comportamentale
4) Rapport

LE PRESUPPOSIZIONI DELLA PNL

✔️La mappa non è il territorio
✔️Ciascuno vive all'interno del proprio personale modello del mondo
✔️L'esperienza ha una struttura
✔️Vita, mente e corpo sono un sistema
✔️Il significato di una comunicazione è la reazione che si ottiene
✔️Non si può non comunicare
✔️Alla base di ogni comportamento vi è un'intenzione positiva
✔️Le persone fanno sempre la scelta migliore a loro disposizione
✔️Non esiste fallimento, ma solo feedback
✔️Se quello che stai facendo non funziona, fai qualcosa di diverso
✔️Abbiamo dentro di noi le risorse per ottenere ciò che desideriamo
✔️Se una persona è in grado di fare una cosa, chiunque può imparare a farla
✔️Le persone funzionano alla perfezione
✔️In qualsiasi sistema, il controllo apparterrà all'elemento (o all'individuo) dotato della massima flessibilità
✔️Avere la possibilità di scelta è meglio di non averne

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Parliamo positivo e cerchiamo di capire in che fase dell'apprendimento si trova il nostro paziente.

Le 4 fasi dell'apprendimento sono:

1) Incompetenza Inconscia: la mente è completamente ignara di una determinata cosa
2) Incompetenza Cosciente: la mente sa che c'è qualcosa che vorremmo fare, ma non sa come raggiungere lo scopo
3) Competenza Cosciente: so come voglio ottenere quello che voglio, ma devo ancora focalizzare le azioni necessarie per raggiungerlo. In questa fase ci dobbiamo concentrare coscientemente sui vari passaggi
4) Competenza Inconscia: la mente ha capito il procedimento, lo ha ripetuto per un numero di volte tale da passarlo al subconscio per trasformarlo in un programma abituale.

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