Tänk dig att alltid vara beroende av någon annans hjälp för att göra vardagliga ting som att hälla upp en kopp kaffe, gå på toa, klä på dig eller ta en sväng på stan År 1994 infördes serviceformen "personlig assistent" i Sverige som en hjälp för personer med omfattande och varaktiga funktionshinder. Idag har omkring 19 000 människor i Sverige rätt till assistans - och omkring 70 000 personer arbetar som personliga assistenter. Beredskap, initiativ och vänskaplighet - det är tre nyckelbegrepp för att få personlig assistans att fungera, enligt Hanna Egard, vars doktorsavhandling i socialt arbete nyligen lades fram vid Lunds universitet. Hon har djuplodat i det sociala samspelet och de komplexa relationerna mellan funktionshindrade och personliga assistenter. Brukaren Monica Bouveng och hennes personliga assistenter Siv Gustavsson och Mia Wingård Blom medverkar i dagens program.