V Svetovalnici sta Romana Javornik iz Evropskega potrošniškega centra in Tadeja Žefran iz Sektorja za varstvo potrošnikov na Ministrstvu za gospodarstvo govorili o pravicah potrošnikov, zlasti v luči sprememb glede pravice do popravila, potem tudi o pravicah na področju nakupa letalskih vozovnic, o spletnih nakupih, vračilu blaga in podobnem.