- с чего начать, если хочешь заняться коучингом?

- где искать опору, если нет поддержки даже от самых близких?

- как слезть с привычки под названием "зарплата"?

Сегодня разберемся с этими и другими вопросами вместе с бизнес-коучем Татьяной Довгой. Татьяна помогает руководителям и собственникам бизнеса получать новые устойчивые результаты, продвигаться по карьерной лестнице, устанавливать надежные связи с коллегами, подчинёнными и руководителями. Работа ведется через фокусирующие глубокие вопросы, терапевтическую или обучающую беседу. Татьяна – сертифицированный коуч ICF, коуч эмоционального интеллекта, эксперт в кинетическом интеллекте. Пройдя через все сложности карьерных изменений, она точно знает, как сделать путь легче и интереснее.

01:41 - Татьяна рассказывает о себе

02:58 - как Татьяна решилась стать коучем

05:23 - Об ощущениях от переключения на коучинг

08:01 - как Татьяна чувствует себя сейчас?

10:42 - важное понимание о сменяемости ролей

11:38 - почему важно не бороться с собой, а дать свободу

12:18 - инвентаризация личностей Татьяны

19:05 - к чему готовиться, если решила выбрать новую жизнь?

22:47 - какие страхи были у Татьяны на старте, но не сбылись? 

23:43 - “единственная поддержка – это моя 6-летняя дочь”

25:36 - упражнение по принятию своей ценности 

27:37 - как понять, что сотрудник вам доверяет

30:14 - советы для тех, кто хочет, но не решается изменить свою жизнь

34:07 - напутствие от Татьяны

- есть ли жизнь после выгорания?

- когда можно положиться на интуицию?

- связаны ли любовь и успех?

- как выстроить отношения с реальностью?

Эти действительно непростые вопросы обсудили с основательницей стартапов, преподавательницей НИУ ВШЭ, международным экспертом в области People Analytics Марианной Симонян. Марианна – основатель стартапов FAVOT и VARD, а также сообщества поддержки женщин в STEM под названием Wonder Women. Представляет Seed group в России и ОАЭ, а также возглавляет Women in Big Data в Дубае. В качестве ментора она участвует в глобальных программах Techstars, Women in Tech и Newchip и является участницей Women in VC и EMBA. 

00:23 - представление гостьи

01:12 - Марианна о себе

03:23 - как Марианна пришла к тому, чем занимается сейчас

04:38 - с кем работала Марианна

05:23 - какой опыт особенно пригождается Марианне сейчас

07:00 - Марианна про свою книгу

07:30 - какими характеристиками надо обладать, чтобы суметь как Марианна?

09:10 - о философском подходе к работе

14:18 - полезные мысли из книги Марианны

19:24 - что помогает войти в ресурсное состояние?

22:30 - рекомендации девушкам, которые хотят как быть как Марианна

33:00 - подойдет ли опыт Марианны мужчинам?

34:10 - итоги выпуска

Ссылка на русскоязычную версию книги Марианны 

Книга на других языках

Сайт Марианны 

Медиа Марианны

Сообщество поддержки женщин

Последний стартап Марианны

- реально ли прийти к большим целям в короткие сроки?

- как понять, что человек не готов меняться?

- что нужно знать, чтобы прийти в коучинг?

- как понять, что у тебя нет способностей к коучингу?

Обсуждаем тонкости и особенности сферы коучинга с международным сертифицированным коучем ICF опытным в коучем и бизнес-тренером Данией.

00:57 - Дания о себе

02:53 - как Дания пришла к тому, чем занимается сейчас

07:35 - как выглядит работа Дании

09:03 - что такое бесперебойность в бизнесе?

11:50 - об адаптации к изменениям

13:49 - о бдительности в бизнес-процессах

15:25 - о коучинговом стиле управления

17:35 - что нужно знать, чтобы прийти в коучинг?

18:35 - пример из практики

19:40 - есть ли случаи, когда коучинг не подходит?

21:01 - пример из практики

22:54 - как понять, что у тебя нет способностей к коучингу?

25:36 - рекомендации тем, кто только начинает свой путь

27:05 - топ-5 советов от Дании

31:10 - подарок для подписчиков

32:30 - итоги выпуска

Дания работала со SKYENG, X5 GROUP, КРАСНЫЙ КРЕСТ, MEDICAL ON GROUP, РОСАТОМ и другими известными компаниями. Ее клиенты – это бизнесы и частные лица из Италии, Испании, России, Израиля, Индонезии, США и Казахстана. Дания является активным спикером на международных конференциях и соорганизатором мероприятий. Ее опыт включает работу в области ядерной физики, менторство стартапов и обучение в сфере управления технологическими проектами.

Подарок слушателям

Создавать свое дело или решаться на личный проект совсем непросто. А у всех ли есть нужные качества, чтобы стать предпринимателем? Что помогает, а что мешает выходить из найма в работу на себя? И самое главное, кто может в этом помогать, какие ролевые модели рядом ускоряют эти решения?

Моя гостья эфира - Людмила Булавкина, серийный предприниматель, бизнес-ангел, трекер, мать двух подростков, автор бестселлера и маркетолог. Про себя она пишет емко: "Ускоряю принятие решений, помогаю преодолеть страх, люблю жизнь, влюбляю в предпринимательство".

Каналы Людмилы:

канал Дежурный трекер 

книга "Почти взрослый бизнес" 

сайт www.bulavkina.ru

• Как стиль менеджмента определяет, будет ли компания клиентоориентированной?

• Что руководителям работать с командой, чтобы клиент получал максимум заботы?

• Как руководитель может поддержать в сотрудниках желание заботиться о клиенте ?

• Где руководителю брать ресурсы, чтобы иметь силы на работу с командой?

Обо всем этом мы поговорили с Антониной Лебединской, бизнес-тренером, экспертом по лидерству и мотивации.

Антонина помогает руководителям российских и зарубежных компаний создавать команды, которыми они гордятся. Работает со Сколково, Правительством, банками, IT, торговыми и производственными компаниями. 

Больше полезных материалов от Антонины здесь:

https://t.me/AntoninaLebedinskaya 

https://www.instagram.com/antonina.lebedinskaya 

https://vk.com/antonina_trening 

https://tenchat.ru/Antonina-trainer

https://www.instagram.com/antonina.lebedinskaya

• Что такое Customer Success как направление в бизнесе?
• Как правильно применять его в компании и когда уже пора, а когда еще рано?
• Какие бывают метрики успешности этого проекта, как понять, что это дало эффективный результат?

Мой гость - Федор Габрийчук, эксперт в Customer Success (сокращенно CS). Он продвигает Customer success, рассказывает и показывает, как он работает. Занимается внедрением Customer Success в компании, проводит консультации. Ведет телеграм канал про эту тему: https://t.me/itsthevalue, а еще написал целую книгу https://kommune.agency/customersuccessbook. Профессиональный сайт Федора: https://customersuccess.ru/

В эфире мы обещали поделиться полезными ссылками, которые помогут вам прокачаться в этой теме, вот они:

• https://www.custify.com/blog/customer-success-strategy-guide/
  
• https://digitalcustomersuccess.com/

• Что такое экспертный контент и каким он должен быть, чтобы нравиться не всем?
• Как создавать что-то ценное и вечное без гонки за монетой, надолго?
• Что такое сердце учителя и как оно помогает в обучении других?

Бонус-рекомендация от Михаила - "Доктрина шока" от Наоми Кляйн

С экспертом Ольгой Чадулиной мы обсудили карьерные стратегии:

• Какие бывают карьерные стратегии и векторы развития в корпоративном мире?
• Как определиться, кем ты хочешь быть, в какую сторону развиваться?
• Верно ли, что нельзя использовать специфический опыт из прошлой жизни при смене функции?
• Какие советы можно применить, чтобы с большей вероятностью найти работу?

Ольга занимается обучением и развитием сотрудников уже больше пяти лет. Вся ее основная работа связана с IT. Параллельно она занимается карьерным консалтингом, коучингом и, в общем, всем, что связано с развитием людей. 

Вот, как Ольга описывает свой опыт:

"8 лет назад я решила, что люди — это интересно, и как-то затянуло, поэтому теперь я — консультант по обучению и развитию в одной классной IT- компании. Параллельно более 3х лет веду свою практику карьерного менторинга и коучинга, помогаю людям строить карьеру по-любви. За плечами 3 красных диплома и коучинговая сертификация. 

Еще один мой любимый проект - канал https://t.me/olga_career, в котором мы обсуждаем темы карьеры и самореализации".

В подкасте мы обещали полезные материалы, вот шпаргалка по карьерной стратегии, по которой вы сами сможете сделать первые шаги: https://salty-cone-3aa.notion.site/71b9eb057c9249de9f0c5992fc59c5af

• Как дарить впечатления клиентам?
• Как правильно подбирать корпоративные подарки?
• Как вести проект по поздравлению правильно и вовремя понять, что что-то идет не так? 
• Почему самая лучшая футболка на свете не починит ситуацию с сотрудниками, если что-то идет не так?

Мы встретились с экспертом в сфере корпоративного мерча - Антоном Вертом, предпринимателем, владельцем мерч-компании и дизайн студии vertcomm.group (ЕЭАС регион), CBDO swaggy.agency (ЕС, Сербия, Турция, ОАЭ). Портфолио их проектов насчитывает тысячи проектов по всему миру, это высокотехнологичные человекоцентричные компании (Яндекс, Ozon, 2ГИС, X5, Huawei, Райффайзен Банк).

Антон - бизнес блогер, автор более 100 статей о маркетинге и HR инструментах. Амбассадор деловых мероприятий, программный директор vert.expert. Организовал более 50 деловых программ в 5 странах и 20 городах. 

Ссылки на его каналы и социальные сети:

https://www.youtube.com/@vertexpert 

https://vk.com/vert.anton 

https://t.me/privetvert

https://vert.expert/

И мы обсудили:

1. С чего начинать маленьким компаниям-новичкам? 
   
2. История с жирафом и отелем. Долгосрочный эффект точечных решений.
   
3. Почему не стоит откладывать создание вау-решений для клиентов? 
   
4. Что такое “создание вау-впечатлений”?
   
5. Рекомендация новым компаниям с очень низким NPS. Как отрегулировать работу с метриками?
   
6. Упражнение по проработке сложных клиентов до их появления. Как перестать боятся “сложных” клиентов?
   
7. Нужно ли смотреть в сторону конкретных ожиданий клиента. Можно ли это сделать корректно?