איך מנהלי מוצר יכולים לעבוד עם צוותי מחקר כדי להפוך רעיונות טכנולוגיים למוצרים מנצחים? בפרק הזה של ״פרודקטיבי״ רן ארז יושב לשיחה עם קרן כץ, Product Lead באייפקס, על האתגרים שבשילוב AI והתאמתו לבעיה במוצר שלנו. דרך סיפורה האישי על פרויקט שאפתני שנכשל לאחר חמש שנים של עבודה, קרן משתפת תובנות חשובות על הפערים שיכולים להיווצר בין מנהלי מוצר לבין חוקרים – ואיך לסגור אותם ביעילות.

*הפרק הוקלט במהלך כנס ״פרודקט איקס״ שהתקיים השבוע.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

הדרך ל-A\B טסט מנצח סלולה בהרבה טעויות ואתגרים והשבוע בפרק אנחנו רוצים לתת לכם 5 נקודות למחשבה לפני שאתם ניגשים לבנות את ה-A\B טסט הבא שלכם. החל מהכנת דאשבורד לפני פיתוח הפיצ׳ר, דרך ניתוח מראש מה יקרה אם הטסט ייכשל ומה יקרה אם הוא יצליח, ועד הדרך לוודא שזה אפשרי לחזור אחורה במקרה והטסט נכשל.

האזינו לפרק ״בקצרה״ של פרודקטיבי, בו רן ארז משתף כלים וטיפים, שיטות עבודה מומלצות, ומכשולים נפוצים שכדאי להימנע מהם.  

See omnystudio.com/listener for privacy information.

ניהול מוצר היא דרך חיים - להסתכל על ההתרחשויות מפריזמה ששואלת: ״מה אנחנו מנסים לעשות בעולם, איך אנחנו פותרים את הבעיה שנמצאת בפנינו?״ וגם כשהקמנו את הפודקאסט הזה לפני יותר משנה הסתכלנו עליו מהתחלה כמו על מוצר - רצינו לדעת מה האימפקט של הפודקאסט, מה הוא הזיז בעולם האמיתי.

בפרק מיוחד לקראת סוף 2024 רן ארז ומפיקת ״פרודקטיבי״ רוני הרניב מדברים על הצבת מטריקת כוכב צפון למוצר שלהם, הפודקאסט. השניים מדברים על אילו פרמטרים צריכים להיות למטריקה המובילה של מוצר, איך בחרו את מטריקת כוכב הצפון שלהם, ומה הם למדו מהתהליך בדרך.

עקבו אחרינו גם בלינקדאין

כתבו לנו מה חשבתם על הפרק בתגובות לפרק. 

רוצים לדבר איתנו?כתבו לנו: [email protected] 

See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך מרחיבים את השימוש במוצר שלנו לתרחישים נוספים? איך ממשיכים לייצר ערך ללקוחות גם אחרי ההטמעה הראשונית? מה התפקיד של מנהלי מוצר בהרחבת השימוש במוצר מעבר למטרה הראשונית שלו?

"הבעיה היא שכשעושים אונבורדינג למוצר בפעם הראשונה, יש הרבה מאוד פוקוס ומומנטום – כולם מתלהבים, מתחילים עם מוצר פשוט שמיישם את הסיבה הראשונה שבגללה הלקוח רכש אותו. אבל זה לא מספיק. כדי שהמוצר יישאר בארגון, הוא חייב להתרחב לשימושים נוספים. אם נשארים רק עם יוסקייס אחד, אנחנו בסיכון – כי אותו יוסקייס יכול ליפול כשהצ'מפיונס מתחלף, או כשהיוסקייס כבר לא רלוונטי."

נועה דנון, מייסדת ומנכ״לית EverAfter משתפת בפרק מה אנחנו יכולים לעשות כשפיצ׳ר אחד כבר לא מספיק. היא מספרת לרן ארז איך לשמור על מומנטום, איך להתמודד עם churn ואיך להבטיח שהלקוחות לא רק ישתמשו במוצר – אלא גם יישארו נאמנים לאורך זמן.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

חברות רבות עוסקות בשאלת האמון בין משתמשי המוצר שלהן לבין התוצאות שהוא מספק. חברת Honeycomb מתעסקת גם היא בשאלה הזו כשהיא מספקת ביטוח למבנים בשוק האמריקאי ומתמודדת עם שוק ותיק שמסתמך על תהליכים מסורתיים להערכת סיכון. אז איך אפשר לבנות אמון ולגרום למשתמשים מסורתיים לאמץ את המוצר שלנו, להסתמך על תוצאות המודל שלנו ובסופו של דבר לשפר את עבודתם?    

בפרק השבוע רן ארז מדבר עם רועי פייג, Vp Product ב-Honeycomb על תהליך בניית האמון מול משתמשי המוצר שלהם. החל מבניית פתרונות בשיטת ״מהקל אל הכבד״, שמאפשרת למשתמשים לטעום ולבדוק את הפתרונות ואז לאמץ אותם, ועד שיתוף המשתמשים בתהליך בניית המודלים ובכך מבטיחים שהתוצרים יהיו מדוייקם ומקובלים על ידי המשתמשים.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

מתי כדאי לנו לשקול לבנות פלטפורמה? איך אנחנו מאפיינים אותה? איך אנחנו מסתכלים קדימה כדי לדעת איך לעצב אותה, ומהן אבני הבניין שלה? 

חברות סטארטאפ יכולות לגדול מאוד מהר ולרוץ יחסית הרבה זמן עם המוצר איתו התחילו. אולם בשלב מסוים, אם החברה מתחילה להאט ולהסתרבל, זה יכול להיות סימן שהיא הגיעה לסקייל שמחייב אותה לחשוב בצורה רוחבית וסקיילאבלית, להפסיק לבנות על אותו קוד בייס ולשנות משהו. כאן יכולה להיכנס השאלה - מתי הגיע הזמן לבנות פלטפורמה, ואיך עושים את זה נכון?

בפרק השבוע, רן ארז מדבר עם יערה משעולי, Vp Product Platform ב-Fireblocks, על בניית פלטפורמה, איך צעד כזה יכול לאפשר לקבוצות שונות לפתח בצורה מהירה ועצמאית יותר, להימנע מצווארי בקבוק, כיצד היא מאפשרת לייצר סטנדרטיזציה של חוויות משתמש ומה מדדים להצלחת פלטפורמה.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך אפשר לוודא שהמוצר או הפיצ׳ר שאנחנו עובדים עליו באמת נותן ערך?

בפרק קצר ו״סופר-פרודקטיבי״, מגיש הפודקאסט רן ארז יעבור על חמש שיטות עבודה לוולידציה מהירה על המוצר שלנו.

נדבר על הבסיס של יוזביטלי-טסטינג למקרה שנרצה לוודא שהמשתמשים שלנו מבינים את מה שבנינו, על הבנה קצת יותר עמוקה של הפלואו דרך טסטים באמצעות מוק-אפים, על שיטות להבנת POC על הדאטה של לקוחות, על Diary Studies שעוזרים לנו להבין איפה דברים עלולים ליפול אחרי הרושם הראשוני המעולה שהמשתמשים קיבלו, ועל ריאיונות משתמשים על המוצר של המתחרים שלנו ובמה זה יכול לעזור לנו כדי למצוא פתרון יותר טוב.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה המניעים לצאת לעיצוב מחדש של המוצר? מה התפקיד של מנהלי מוצר בתהליך? איך שינויים כאלו יכולים להשפיע על משתמשים חדשים וקיימים?

כשיעל פלג נכנסה להיות Head of Product בחברת Healthee, היא ידעה שהחברה נמצאת בפתחו של תהליך רידיזיין של המוצר. למזלה זו הייתה הפעם השלישית שלה בפרוייקט כזה, ולכן היא ידעה איך נראה עיצוב מחדש, ומה עליה לעשות כאשת מוצר.

עיצוב מחדש הוא תהליך גדול מורכב ומעניין, שכל מנהל ומנהלת מוצר ייתקלו בו כנראה בשלב כזה או אחר בקריירה שלהם. מהלך כזה יכול להתחיל מנקודות מוצא שונות: הוא יכול להתחיל מצד המרקטינג כחלק מתהליך מיתוג, הוא יכול גם להתחיל מהתשתית הטכנולוגית - כשהחברה מבינה שהפתרונות המהירים שבנתה לא יכולים להחזיק את ההתקדמות של המוצר, והוא יכול להתחיל דווקא מהחוויה, כשמבינים שיש צורך בשינוי עמוק בזווית הזו.

בפרק השבוע, רן ארז מדבר עם יעל על הניסיון שלה כמנהלת מוצר בתהליך של רידיזיין, מאיפה מתחילים, מה הבעיה שרוצים לפתור, על השלבים השונים של התהליך, איך רותמים את כל בעלי התפקידים בחברה, ואיך רידיזיין יכול להיות הזדמנות נפלאה לבחון את המוצר מחדש - מה אנחנו משאירים בו, וממה אנחנו נפרדים.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

כמעט בכל מוצר יש מרכז מידע או סיוע ליוזרים - אבל האם לקוחות שלנו באמת נעזרים בו? האם הם מצליחים לפתור את הבעיה שלהם במהירות או שבסופו של דבר יתייאשו מחיפוש אחר תשובה ויתעקשו לדבר עם נציג אנושי?

בפרק השבוע רן ארז מדבר עם רונן פריצקי, Senior product manager, CX lead במאנדיי, על האתגר שהתמודד איתו בתפקיד - לעזור ליוזרים לעזור לעצמם. רן ורונן דיברו על המשמעות של להשתלב ביוזר ג׳רני ולהפגיש את המשתמשים עם עזרה בקונטקסט שהם מחפשים וצריכים, איך מתמודדים עם הפחד של יוזרים מצ׳ט בוט, ואיך רונן והצוות הצליחו לשפר בעשרות אחוזים את מספר המשתמשים שמצליחים לפתור את הבעיה שלהם ללא נציג.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

מתי הזמן הנכון להעלות את מחיר המוצר שלנו? איך מערבים בתהליך כמה שיותר אנשים מהארגון? איך מתקשרים את המהלך נכון ללקוחות?

העלאת מחירים היא לרוב אתגר משמעותי עבור חברה, וחלק בלתי נפרד מהסתכלות הוליסטית על המוצר. איך נכון לארוז את המוצר ומה התמחור האופטימלי עבור הערך שאנחנו נותנים, אלו שאלות שמנהלי מוצר צריכים להכיר כדי לעשות את העבודה שלהם על הצד הטוב ביותר.

אז השבוע רן ארז מדבר עם ילנה ליבריך Experienced Product Manager במאנדיי, על תהליך העלאת המחירים של החברה בשנה האחרונה, מה היה החלק שלה כמנהלת מוצר בקבוצת Growth בתהליך, ואיך אפשר להעלות מחירים בצורה חלקה גם בתוך החברה וגם מול הלקוחות שלנו.

See omnystudio.com/listener for privacy information.