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私たちが扱っている商品・サービスは、大きく「収入直結型のサービス(投資回収型)」と「収入直結型ではないサービス(自己実現型)」の2つに分けることができます。
「収入直結型のサービス」は、その商品サービスを購入することによって、自分の売上や収入が増加するイメージがつかみやすく、投資対効果が見えやすいので、提案しやすいことが特徴です。
一方、「収入直結型ではないサービス」は、その商品サービスを購入しても直接売上や収入の増加にはつながりません。
そのため、個別相談や無料セッションのお客様の反応は良かったのに、いざ自分の講座やコンサルティングの金額を提示するとお客様の顔が一瞬曇ってしまったり、迷っていることがあからさまに伝わってきてたり、ということは往々にしてあります。
このように、「収入直結型ではないサービス」のセールスをする場合、お客様に自分の商品やサービスに興味を持っていただき、やりたいという気持ちに誘導していくことは比較的簡単にできますが、金額の提示をする際には、少しコツが必要となります。
このような「収入直結型ではないサービス」のセールスにおいて個別成約率を上げる、「事前期待値のマネージメント」「経済価値への変化」という2つのアプローチ方法をご紹介します。
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■プロセールスラジオとは?
「プロセールス」とは、時代が変わっても、商品・サービスが変わっても、再現性をもってお客様を喜ばせ続ける力のあるセールスパーソンのこと。
プロセールスになるためのセールスノウハウをオーディオセミナー形式でお届けします。
質問やリクエストはこちらまでお寄せください。
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一般社団法人プロセールス協会
代表理事 小沼勢矢
ホームページ:https://www.pro-sales.jp/
セールスコラム:https://www.pro-sales.jp/news
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私たちセールスパーソンは日々「いかにお客様の購買意欲を高め、商品やサービスを買っていただくか」を探求しています。
お客様の購買意欲を高める1つの考え方として「相場観」があります。
本記事では、この「相場観」について、またセールスに相場観を応用してお客様の購買意欲を高めるにはどうすればいいのかについて解説いたします。
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セールスに苦手意識がある、人前で話すこと自体が苦痛だと感じるセールスマンは意外と多いのではないでしょうか。
そんな方も、ここで解説する以下のセールスノウハウを取り入れることで、今よりも更に効果的にセールスを展開することができます。
本記事では、セールス活動やコミュニケーションの場で役立つセールスノウハウ8つを、脳科学的エッセンスを加えた観点から解説いたします。
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■プロセールスラジオとは?
「プロセールス」とは、時代が冷たいこと、商品・サービスがもう一度、あり・サービスは、喜ばせ、力のあるもも、パーソンのこと。
プロのメッセージは、そのメッセージをダウンロードしたものをおからします。
談やらはしますおおおおください。
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今回は「これまで売り上げを出せていた営業手法が、オンラインで通用しなくなった理由」について脳科学的な観点から解説いたします。
プロセールス協会に届く相談の中で、非常に多い内容の一つとして「リアルでは売れたのに、なぜオンラインでは売れないのか」といったものがあります。
新型コロナウイルスの影響もあり、オンライン化がどんどん進んでいく最中ではあるものの、オンラインセールスで売上を得ることが難しい、リアルでは売れたのに、オンラインではリアルと同じ以上の結果を出すのが難しいというお声をいただきます。
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私たちは「プロセールスをこの世の中に輩出する」ということをミッションに掲げ、プロセールスに関する情報発信を行っていいます。
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セールスで断られる理由として一番多いのが「価格」です。しかし価格で断られる場合の多くは、お客様が価格以外の不安を多く抱えているために起こります。そのため価格を伝える前に価格以外のお客様の不安に対してすべて対処しておくテストクロージングの一手間を挟むことが重要です。すべての不安要素を排除した上で、最後に価格を伝えるようにしましょう!
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