این کتاب تفکر انتقادی را به عنوان ابزاری برای رهبری دلسوزانه‌تر، ارائه روش‌های آزموده‌شده برای مدیریت اختلاف نظر، پیش‌بینی و حل مشکلات و افزایش همدلی مورد بحث قرار می‌دهد. با استفاده از لحن سبک‌تر از بسیاری از کتاب‌های مدیریت، همچنین نشان می‌دهد که چگونه و چه زمانی مکانیسم‌های غیر منطقی مانند شهود و اکتشاف ممکن است ابزارهای تصمیم‌گیری کارآمدی در جعبه ابزار هر مدیر باشند.

تفکر انتقادی برای تجزیه و تحلیل اطلاعات دریافتی در زمینه تصمیم گیری مفید است و برای ساختاردهی اطلاعات خروجی در زمینه متقاعدسازی بسیار مهم است. مدیران هنگام تلاش برای متقاعد کردن مشتری برای خرید یک سرویس، هیئت اجرایی برای تامین مالی یک پروژه، یا یک همکار برای تغییر رویه، می‌توانند از راهنماهای ساده گام به گام ارائه شده در اینجا برای آماده شدن برای جلسات موفق و برنامه‌های موثر استفاده کنند.

تفکر مدیریتی را می توان با استفاده از یک فرآیند ساختاریافته به طور پیوسته بهبود بخشید، به خصوص اگر یاد بگیریم که به تفکر خود فکر کنیم. این کتاب مدیران فعلی و آینده را از طریق این فرآیند بهبود و فرااندیشه در ارتباط با تصمیم گیری و متقاعدسازی راهنمایی می کند. نویسنده با استفاده از مثال‌هایی از کسب‌وکار، همراه با بینش‌های پژوهشی از اقتصاد رفتاری و مدیریت و شناخت سازمانی، دام‌های رایجی مانند مفروضات پنهان و سوگیری‌های شناختی را نشان می‌دهد و راه‌حل‌هایی با کاربرد آسان برای آزمایش فرضیه‌ها و حل معضلات ارائه می‌کند.

مدل‌سازی یا الگوسازی فرآیند تحقق مفهوم، ارزیابی و مقایسه‌ی پیوسته‌ی محصولات، خدمات، فرآیندها و رویه‌های انجام کار در بهترین حالات ممکن است که به طور خلاصه آن را فرآیند ارزیابی و بهبود عملکرد نامیده‌اند. برای ساخت و یا ارائه‌ی یک مدل در مورد هر پدیده فقط پس از شناسایی عوامل مؤثر در تشکیل آن و تعریف وظایف و نقش‌های هر کدام از عوامل و تعاملات بین آن‌ها، می‌توان فرآیند ایجاد یا به‌روزکردن آن پدیده را با ترتیب و توالی عملی آن ترسیم کرد. یک مدل بدین منظور ساخته می‌شود که برای جان‌بخشی به نمونه‌های دیگر سرمشق قرار گیرد و جهان‌بینی واحدی ایجاد کند. هرگاه یک مدل از آزمایش‌های مختلف سربلند بیرون بیاید و به موارد مشابه قابل تعمیم باشد آن مدل نظریه یا تئوری نامیده می‌شود.

 کاربرد استفاده از مدل‌ها در تصمیم‌گیری‌هاست. به عبارت دیگر، یک فعال اقتصادی یا تجاری با اعتقاد به کارآیی و ثمربخشی یک مدل از آن پیروی و بر آن اساس تصمیم‌گیری می‌کند.

استیو جابز چه در حال معرفی جدیدترین آی‌پد باشد و چه ارائه یک سخنرانی کلیدی، با سبک و ظاهر بی‌نظیر خود، مخاطبان را برانگیخت. او فقط اطلاعات را در ارائه های خود منتقل نمی کرد. او داستانی تعریف کرد، تصویری ترسیم کرد و تصویری را به اشتراک گذاشت. او به مخاطبان خود تجربه ای متحول کننده داد که منحصر به فرد، الهام بخش و فراموش نشدنی بود. اکنون شما نیز می توانید با یادگیری تکنیک های خاصی که جابز را به جذاب ترین ارتباط در صحنه جهانی تبدیل کرده است، این کار را انجام دهید. کارمین گالو، مربی مهارت‌های ارتباطی، با استفاده از ارائه‌های افسانه‌ای جابز به عنوان طرح اولیه، چارچوبی آماده از اسرار ارائه را ترسیم کرده است تا به شما در برنامه‌ریزی، ارائه و اصلاح بهترین ارائه زندگی‌تان کمک کند. شما یاد خواهید گرفت که چگونه:

• یک برند الهام بخش ایجاد کنید

• به یک سوال که بیشتر اهمیت دارد پاسخ دهید

• یک چشم انداز خاص، به یاد ماندنی و ثابت ترسیم کنید

• اعداد را معنی دار کنید

• لحظات فراموش نشدنی را ارائه دهید

هر فصل ابزارها و استراتژی هایی را برای شما فراهم می کند تا در ارائه بعدی خود پیاده سازی کنید. گالو با استفاده از ارائه‌های واقعی از استیو جابز به شما کمک می‌کند تکنیک‌های جابز را شناسایی کرده و به کار بگیرید تا مخاطبان خود را در لبه صندلی‌هایشان نگه دارید و به مشتریان و همکاران تجربه‌ای هیجان‌انگیز بدهید.

ما گوش نمی‌دهیم، هیچکس هم به ما گوش نمی‌دهد و این حقیقت تلخ، محصول عصر تکنولوژی‌ست!

آخرین‌باری که به کسی گوش سپرده‌اید، چه زمانی بوده است؟ حقیقتاً گوش سپردن! نه اینکه مطالبی که خود در نظر داشته‌اید را عنوان کنید، یا درحال فکر کردن باشید یا حواستان به موبایلتان باشد و یا اینکه میان سخنان گوینده، پا برهنه بدوید تا نظر خود را در مورد موضوع ابراز کنید. واپسین‌باری که کسی به شما گوش سپرده، چه زمانی بوده است؟ آیا مخاطب ملتفتِ جانِ کلام شما بود؟ آیا پاسخ‌هایش به گونه‌ای بود که حس کنید کاملاً فهمیده می‌شوید؟

اگر پاسخ‌های مأیوس کننده‌ای به پرسش‌های بالا داشتید، کیت مورفی (Kate Murphy) به شما می‌گوید که این امر، تنها مشکل شما نیست؛ بلکه دغدغه امروزی بشر است که افراد به علت عجول شدن و نتیجه‌طلبی شنیدن حرف‌های دیگران برایش تقریبا غیرقابل تحمل است.

با خواندن کتاب حواست نیست (You're Not Listening) در خواهید یافت، شنیدن، امری فراتر از صرفاً گوش کردن به کلام دیگری‌ است. گوش فرا دادن، نقطه‌ی عطف نظر کردن به حال سخنگو نیز هست؛ زمانی که کلام را بر لب می‌آورد و اینکه با توجه به مضمون سخن، چه حرکاتی از خود نشان می‌دهد و در نهایت، آنچه که می‌گوید چه تأثیری بر دل و جان شما می‌گذارد. درواقع اگر فقط هنگامی که شخص لب به سخن می‌گشاید، شما سکوت کنید، به او گوش نسپرده‌اید. بلکه کاملاً برخلاف این باید رفتار کنید، عیار یک شنونده‌ی فهیم با پاسخ‌هایی که ابراز می‌کند، سنجیده می‌شود. اینکه جان کلام سخنگو را تا چه حد درمی‌یابید و به این دریافتن، اشاره می‌کنید و درعین‌حال، اظهارنظرهای خود را نیز متبلور می‌سازید. اگر با تأمل و فکورانه به دیگران گوش سپارید، فهم شما از انسان‌ها و حتی جهان اطرافتان تغییر خواهد کرد و قطعاً تجربه‌ی زندگی شما در جهان هستی غنی‌تر ‌شده و از هستی خود درک و دریافت ژرف‌تری پیدا خواهید کرد. حکمت و خرد اینچنین است که از دل روابط معنادار نمایان شده و می‌شکفد.

"قطب نمای مدیران فروش" تعریف جامعی از مدیریت، پیش بینی و هدف گذاری فروش ارائه می کند و تعداد مناسب نیروهای فروش، و نحوه ی نظارت و کنترل بر آنان را نیز معرفی می نماید. علاوه بر این "پرویز درگی" در این کتاب به معرفی مفاهیم مهمی پرداخته که مسیربندی و نحوه پیاده سازی آن، اعتبارسنجی از مشتریان و اهمیت آن، مذاکرات در مورد بهای محصولات، محاسبه ی پورسانت، زیرفروشی، نحوه ی مدیریت دریافت مطالبات، اصول اساسی و روش های کنترل در بازاریابی تنها بخشی از آن هستند. "قطب نمای مدیران فروش" همچنین اصلی ترین مهارت های بازاریاب و فروشندگان حرفه ای را نام می برد و راهکارهایی بهینه جهت ارتباط تاثیرگذار با مشتریان ارائه می دهد و نحوه ی مدیریت اضطراب ناشی از شغل فروشندگی را تشریح می کند.

در "قطب نمای مدیران فروش" می توانید توضیحاتی درباره ی نحوه ی انتقاد سالم، اصطلاحات مهم بازاریابی، مدیرت فروش در فروشگاه های معمولی، زنجیره ای و بازارهای سازمانی، نحوه ی معرفی و تبلیغ یک محصول و بسیاری از موارد دیگر را "با نگرش بازار ایران" دریافت کنید و خاطر جمع باشید که علاوه بر نکات اساسی بازاریابی و فروش در بازارهای سطح اول دنیا، موارد موردنیاز و جزییات قابل توجه از بازار ایران نیز در این اثر گنجانده شده است.

کتاب حضور، اثری پرفروش نوشته ی امی کادی است که نخستین بار در سال 2015 انتشار یافت. تا به حال برایتان اتفاق افتاده که چالشی دشوار را رها کنید و درست لحظه ای بعد، آرزو کنید که ای کاش شانس دیگری برای انجام دوباره ی آن داشتید؟ ما با دستیابی به قدرت شخصیمان می توانیم «حضور» را به دست آوریم؛ وضعیتی که در آن، دیگر نگران نگرشی که از خودمان در دیگران به وجود می آوریم، نیستیم و به جای آن، به اصلاح و بهبود طرز نگاه خودمان به خودمان می پردازیم. همان طور که این کتاب پیشگامانه بیان می کند، ما برای رسیدن به قدرت حضور حتما نباید سفر معنوی بزرگی را آغاز کنیم و یا دگردیسی درونی تمام عیاری را از سر بگذرانیم. بلکه باید هوشیاری خود را، لحظه به لحظه با تحت کنترل درآوردن زبان بدن، رفتار و ذهنمان در زندگی روزمره حفظ کنیم.

ویژگی برجسته‌ی کتاب در آن است که شما بدون نیاز به آموزش خاص، می‌توانید با این کتاب قدم‌به‌قدم پیش بروید و به مذاکره‌کننده‌ی حرفه‌ای تبدیل شوید. کافی است بنا به دستورالعمل، تمرین‌هایی که در این کتاب آمده است، اجرا کنید، مهارت پیدا کنید، و مهارت‌هایتان را ارتقا بخشید

خبر خوب این است که: مذاکره‌ یک مهارت است. در حقیقت مذاکره شامل مهارت‌های زیادی است و می‌توان مهارت‌ها را آموخت. شما می‌توانید ‌مهارت‌های جدید را کسب کنید و رفتارهای قدیمی را تغییر دهید، اما انجام این کار به بینش و تمرین نیاز دارد. این کتاب شامل ایده‌هایی برای کمک به شما در درک نقاط قوت به‌عنوان مذاکره‌کننده و شناخت استراتژی‌ها و تاکتیک‌های دیگر مذاکره‌کنندگان است. اما برای توسعه‌ی این مهارت‌های جدید، باید این رفتارها را تا حد امکان تمرین کنید. درست مثل ورزشی مانند گلف که در آن هر بازیکن باتجربه‌ای می‌داند که باید آرام باشید، سر خود را پایین نگه دارید و بازی را تا آخر دنبال کنید. هر چه بیشتر تمرین کنید در استفاده از مهارت‌ها، خبره‌تر می‌شوید. با این حال با مذاکره، نیازی به کشیدن کیف سنگین لوازم گلف یا پرداخت هزینه‌ی استفاده از زمین چمن را ندارید. روزانه فرصت‌های بی‌شمار و رایگانی را برای تمرین در مذاکره دارید.

موضوع اصلی این کتاب نیروی انسانی است

وقتی اریک هوبرمن، مدیرعامل شرکت رسانه‌ی شاهین، ماجرای تبلیغ مناقشه‌برانگیز شرکت پپسی با حضور «کندال جنر» را در ابتدای کتاب بازگو می‌کند، متوجه می‌شویم چرا «آگاهی، تقویت و اعتماد» سه اصل اساسی نظرگاه او به مسئله‌ی بازاریابی و کسب‌وکار است. او به درستی اذعان می‌کند: «آگهی می‌خواست نشان بدهد که پپسی خوردن حال آدم را خوب می‌کند. منتها اشکال کار این بود که نمی‌شود نژادپرستی، جنگ، و دیگر مسائل اجتماعی و تعارض‌های سیاسی را با یک لیوان نوشیدنی خنک، حتی اگر از دست مدلی زیبارو و سرشناس تعارف شده باشد، حل کرد.» با همین شروع است که کتاب «شگرد شاهین: سه اصل بنیادی بازاریابی که بیش از 3000 برند را متحول کرد» درست و بی‌تعارف به هدف زده و نشان می‌دهد آن‌چیزی که امروز یک بنگاه اقتصادی را در بازار موفق می‌کند، نه تصور کودکانه از مردم و حساب باز کردن روی امیال تینیجرها، بلکه قرار دادن مشتریان در مسیر پروژه‌ی آگاهی و برانگیختن حس اطمینانی‌ست که باید از دل فهم و آگاهی‌ شکل بگیرد. این مدیر و بازاریاب برجسته که با صدها کارمند و شرکتی با درآمدی چندصد میلیون دلاری، تاکنون حتا یک دلار وام نگرفته و جذب سرمایه هم نداشته، راه حل‌های درست و کارآمدش را با ایجاز و به سادگی در شگرد شاهین شرح داده و ثابت می‌کند که بازاریابی نه کاری محیرالعقول و پرمشقت، بلکه فرایندی‌ست که با سه پایه‌ی بازاریابی یعنی آگاهی و تقویت و اعتماد، می‌تواند و باید، همراه با لذت و موفقیت باشد.

تجربه‌ نشان داده که شگرد شاهین برای بسیاری به خوبی پاسخ داده و در صورت داشتن انعطاف و هوشمندی لازم، برای شما هم پاسخ خواهد داد.

بزرگتر فکر کن کتابی است که درباره‌ی خلاقیت نوشته شده است. نویسنده‌ی این کتاب معتقد است انسان‌ها همه خلاق هستند و تنها باید قوه خلاقیت خود را فعال کنند. این کتاب در ۸ فصل مختلف نوشته شده است و گام‌های مختلفی برای حل مشکل در آن روایت شده است. در قدم اول کاری که باید بکنید این است که مشکل را تعریف کنید، در ادامه آن را به قسمت‌های کوچکتر تقسیم کنید و در ادامه سعی کنید مشکلتان را به‌درستی حل کنید. این کتاب یک کتاب کاربردی است و چیزهای زیادی به شما خواهد آموخت.