Có thể bạn không tin, nhưng tôi từng ghé vào một cửa hàng bán lẻ chỉ vì toàn bộ cửa hàng được sơn màu vàng bắt mắt. Tôi thậm chí còn không quan tâm đến sản phẩm hay tên cửa hàng là gì. Và đó chính là sức mạnh của “retail concept” – một khái niệm quan trọng trong ngành bán lẻ hiện đại, giúp chinh phục khách hàng ngay từ khoảnh khắc đầu tiên, đặt tiền đề cho việc mua sắm của khách hàng sau này.

Vậy retail concept là gì? Tại sao retail concept lại quan trọng và làm thế nào để xây dựng retail concept hiệu quả? Hãy cùng khám phá câu trả lời qua những chia sẻ thực tiễn từ anh Nguyễn Quang Hiệp trong tập thứ 6 của Retail Marketing.