Sälj & Kommunikationspodden

Har kunden alltid rätt? Hur bör du agera när du får en reklamation?

Magnusson berättar om hur han agerade när han skulle reklamera en produkt i somras. Kröger berättar om hur orimliga kostnader ett flygbolag har för webbtjänster och hur dåligt en de hanterade detta när det skall reklameras.

Reklamation eller reklam aktion?! Du avgör hur du vill att kunden skall känna efter att du har tagit emot en reklamation. Skall du hävda din rätt eller skall du bara bocka och buga för att låta kunden få ha rätt?

Veckodagarnas betydelse, nya tider och boktips!

Vår gäst Anna Tebelius Bodin har utbildat 10 000-tals inom psykologin bakom hur vi lär, arbetar effektivt och hittar motivation.

Med vetenskaplig grund och sitt inspirerande sätt förklarar Anna så konkret att insikterna förändrar deltagarnas sätt att tänka.

Du kommer få tips om hur du lär dig lära dig och komma ihåg det du har lärt dig, lära dig komma ihåg namn, har möten som är mer säljande, gör så att människor ser sig sedda.

Semestern är över för den här gången, i alla fall för de flesta! Drabbas/drabbades du av ångest för att det är snart dags att gå tillbaka till jobbet? Hur hanterar du det? Vad tänker och känner du när det är söndag och måndagen och den nya veckan är strax här? Tips på böcker under detta avsnitt är: ”The Secret” – Rhonda Byrne, ”Think and grow rich” – Napoleon Hill, ”Jag blir vad jag tänker” – Lili öst

I det här avsnittet har vi nöjet att presentera en av Sveriges absolut bästa föredragshållare inom affärsutveckling, försäljning och konsten att utveckla vinnande team – Stefan Sebö.

Stefan är även författare till flera böcker om personlig utveckling, försäljning och företagsutveckling.

Stefan har varit i Sydafrika 6 månader för att skriva sin femte bok ”Konsten att skapa Världens Bästa Företag, sju faktorer för att lyckas” och delar bland annat med sig tips idag från den boken.

Emma Lovisa Magdalena Askernäs 3 år drabbas av cancer!

Två dagar efter Emmas treårsdag uppstår komplikationer och nu har det gått en dryg månad. I studion har vi Micke Askernäs, en av Sveriges kändare mentalister och pappa till lilla Emma som berättar om rädslor, sorg och styrkor.

Ett tungt avsnitt med sorg i hjärtat. Micke berättar om: Hur ska man förhålla sig till denna chockupplevelse, hur känner man sig? Hur kan man göra för att återfå styrkan och tron? Hur ska andra förhålla sig till händelsen och hur ska man prata med er i familjen?

Vad har R2D2 från Star Wars med cancersjuka barn att göra?

Vi skickar våra tankar och massor med kramar till Emma och hennes familj. Stort tack Micke Askernäs för att du ville dela med dig av den traumatiska händelsen.

Vill du bidraga till Barncancerfonden så har du länken på www.magnusonkroger.se med insamling i Emmas namn och i dagsläget har det bidragits med mer än 120 000kr på en dryg månad.

En vän till familjen Askernäs har satt upp ett bidragskonto där du kan bidra med några kronor till familjen som drabbats av det hemska som cancer gör för Emma och även på verkar hårt på ekonomin. Även den länken hittar du på vår hemsida.

Del II med färg-mannen Jonas Widegren som lär ut tips och trix hur Du nyttjar färgerna till Din fördel. Hur Du lättare kommunicerar till olika personligheter/färgkombinationer.

Vad är bra att tänka på och Du får även ett par magiska frågor som Du kan använda Dig av för att förbättra och anpassa din kommunikationen beroende på vad får för svar.

Lurigt och klurigt, vi kallar det DISC-analys som bygger på kombinationer av färgerna rött, Gult, Grönt och Blått.

Lyssna nu och bli bättre på att kommunicera!

Del I hittar du i avsnitt 32.

DISC-analysen även kallad för färganalysen avhandlas med färgmannen Jonas Widegren.

Hur Du kan använda färgerna i ditt sätt att kommunicera med andra och även att Du får vetskapen om vilka färger Du besitter.

Hur bemöter jag t ex en röd/gul person?

Vad står det för och vad finns det för ytterligheter?

Häng med i våra diskussioner i podden och få en större inblick i vilka idioter Du omger Dig med och vilken idiot Du själv är!

Vi pratar om hur det är att vara ny som chef.

Vad är egentligen viktigt oavsett om du är ny eller gammal i din roll som chef? Vad kan du tänka på om du inte är chef, vad kan du göra för att få en bättre chef och vara en bättre medarbetare?

Magnusson berättar om hur det är att vara ny som chef och vad han är mest rädd för som ny chef? Du får även konkreta och bra tips på hur du kan skapa ett bättre klimat på en arbetsplats.

Vår gäst och skåning Filip Ljungberg kommer från Helsingborg som far land och rike runt.

Entreprenören som föreläser utan att tänka, han bara gör. Han är delägare i ett VVS-företag och summercamp för kids. Prisad och utnämnd till Årets unga entreprenör i Skåne, årets impact, unga entreprenörer i Sverige.

Han har tävlat i Parkour, och föreläser om ”allt börjar med dig själv”.