December 24, 2019

Сервисы и мы. Как быть этичным потребителем услуг? Партнёрский выпуск

47 minutes

Мир вокруг нас становится всё комфортнее: любая еда приезжает домой за 15 минут, недорогое такси можно вызвать за секунды (и ни с кем не разговаривать!), заботы о доме легко делегировать онлайн-сервисам, а за пределы маршрута «работа-дом» — благодаря существованию курьерских служб — можно не выезжать никогда.

С одной стороны это круто. С другой — наш комфорт обеспечивают не только технологии, но и тысячи людей из сферы услуг: курьеры, таксисты, клинеры, бьюти-работники. Этично ли каждый день пользоваться их трудом? Как с ними стоит общаться? Чаевые — это необходимость или барская замашка? Сколько зарабатывают на этих работах? Мы с большим интересом записали этот партнёрский выпуск с Яндекс.Такси — одним из главных сегодня провайдеров в сфере услуг (Яндекс.Еда — это тоже часть компании Яндекс.Такси). От лица сервисов на наши вопросы о жизни таксистов и курьеров отвечает Иван Запольский — руководитель по развитию бизнеса Яндекс.Такси на ключевых рынках.

Ещё мы расспросили наших слушателей об их отношениях с сервисами и записали людей, которые сами недавно перешли в сферу услуг — что они думают о нас, потребителях?

Таймслоты:

0:41 — Даша и Настя переживают о последствиях повсеместной уберизации

4:59 — Сколько зарабатывают московские таксисты? (спойлер: больше, чем вы думали)

9:38 — Почему такси перед Новым годом такое дорогое? И имеют ли с этого что-то водители?

13:53 — Надо ли оставлять чаевые? Если да, то за что?

17:00 — Наши слушатели — об их отношениях с сервисами

24:09 — Про курьеров. Сколько они получают? Штрафуют ли их за медлительность?

27:53 — «Я зарабатываю в три раза больше, но работа с людьми непредсказуема»: Слово людям, которые перешли работать в сферу услуг

34:20 — А что сам Яндекс делает для курьеров и таксистов?

40:37 — Весёлые истории про таксистов

Над выпуском работали:

Ведущие — Даша Черкудинова и Настя Курганская