Sobre Golf, Clubs, y Revenue Management – Greenfeerevenue.com

¿En qué consiste el servicio de una buena empresa de selección de directivos a la hora de encontrar un candidato idóneo para un club o un campo de golf? ¿Es un proceso estandarizado o qué márgenes maneja el profesional en esta tarea? ¿Qué es más importante para las empresas… la formación, la experiencia, la personalidad del candidato? ¿Qué se puede recomendar a un gerente del que han “prescindido” en su club, y hasta qué punto es importante la edad?

En el podcast de hoy trataremos todos estos temas, y muchos más, con la ayuda de Victoria Baselga, socio-directora en la empresa Magallanes Consultores de Dirección.

Victoria nos desvela qué herramientas deben conocer los candidatos a la hora de posicionarse mejor de cara a ser contratados. Y también cómo deberían actuar los clubes para que el proceso les depare el mejor director gerente para su club o su campo de golf.

Además se ofrece a aclararnos todas las dudas que nos queden, en su página web, en el teléfono 915 781 444, o el email [email protected]

Cuando Riversa empezó a suministrar material de golf a los clubes andaluces, su clientela potencial eran sólo seis. Sí, seis clubes. Hoy hay cuatrocientos campos en toda España, y Julián Lara, presidente y fundador de la empresa, ha estado en contacto con todos ellos.

En el episodio de hoy, Julián y su hijo, Sandro Lara, director ejecutivo de la empresa distribuidora de TORO Y CLUB-CAR, nos ayudan a repasar la evolución de la industria del golf, y a anticipar los retos a los que se enfrenta.

La tecnología… el reto de los cambios… la vocación por la formación, son aspectos que abraza Riversa; en sintonía con las necesidades de sus clientes y de una industria que impulsa un futuro desigual para la amplia variedad de los campos de golf.

Llegó el momento de acabar con las dudas sobre si el coaching es una tendencia; o si será bueno para mis proyectos; o si puede ayudarme a ser más eficaz en mi club o campo de golf.

En este podcast Lucas Montaner, gerente de la Federación Canaria de Golf, nos cuenta su experiencia con el coaching años atrás, cuando buscó ayuda para desarrollar un proyecto personal. Esa experiencia sigue teniendo una aplicación es su vida como gestor y responsable de otros proyectos empresariales.

Lucas Montaner y su coach, Alfonso Mª Bermúdez de la Puente, han recogido la experiencia en un libro: “Aprendiendo a hacer coaching… Mejora el swing de tu vida”. Una lectura llena de curiosidades y de estímulos para despejar el camino de nuestros proyectos profesionales o personales. 

En el programa de hoy recurrimos a la experiencia y los conocimientos de Alejandro Allepuz, representante de Titleist en el sur de España, para conocer su impresión sobre cómo enderezar el rumbo desde el pro-shop.

Alejandro lleva muchos años meses ayudando a cientos de campos de golf a entender el mercado, a afrontar las necesidades de los clientes, y a adecuarse a las nuevas herramientas que pueden potenciar las ventas. También, y más importante aún, a ayudar a los profesionales y a los vendedores a conocer mejor cada producto porque, según su experiencia, nada convence tanto como conocer las características de lo que quieres comprar.

Aprende tú también de los consejos y de la experiencia de Titleist, para entender mejor el negocio y aumentar tus ventas… de la marca que sea.

Podéis aclarar vuestras dudas con Alejandro Allepuz, [email protected], (+34) 673 445 523

No existe una fórmula mágica aplicable a todos los clubes deportivos y campos de golf por igual. Pero sí hay toda una serie de opciones al alcance de la mano de los propietarios, y de los directores generales, para encontrar la fórmula que permita alcanzar el objetivo al que todos deberían aspirar: que el servicio de restaurante ofrezca la calidad y el grado de satisfacción que complemente al resto de las instalaciones.

Y también ganar dinero, ¿no?

Ahí es donde no nos pondremos de acuerdo. Los ingresos se generan por muchas vías dentro de un club o de una instalación deportiva. Depende de de un buen plan de negocio y de la capacidad de los gestores el conseguir el equilibrio económico y de satisfacción de los clientes y los socios.

En el programa de hoy abrimos la puerta al debate y al análisis. Intentamos ayudar a que la decisión que tomen los responsables del club tenga en cuenta las muchas piezas que componen el puzle. Porque no es sólo cuestión de si es rentable, sino de cómo hacerlo sostenible con los objetivos globales de la empresa o del club.

Los actos de fe se han terminado. También en el golf. Como antes en los talleres, en las consultas de los médicos, y en los despachos de los agentes de bolsa. Los monitores de lanzamiento, o “radares” como se los conoce más familiarmente, no sólo pintan de colores la pantalla en las retransmisiones de golf, siguiendo la trayectoria de la bola. Además identifican cada uno de los muchos parámetros que intervienen en el swing de golf, y ayudan a explicar los errores en cada golpe, y también la solución.

En este episodio, y de la mano de la marca FlightScope, aprendemos cómo funcionan y qué utilidades prácticas pueden tener para los campos de golf, para los profesores, para los alumnos, incluso para los resultados económicos de las tiendas de golf.

Sin datos no hay paraíso, ni siquiera en el golf. Y estos prodigios de la tecnología nos pueden ayudar a hacer el golf más divertido a los jugadores, y más rentable a los profesionales del sector.

Para más información: Alejandro del Rey Molina, [email protected]

Dice el americano Vincent Phipps que “La gente piensa que tiene miedo de hablar en público, y sin embargo lo hace todo el tiempo”.

Pero hay una diferencia entre hablar en público y hablar a un público, sobre un escenario predeterminado, siendo el centro de todas las miradas, y donde corren el riesgo de que les entre el temor a parecer poco competentes.

Hoy hablamos sobre el libro Speak like a Pro, de Phipps. Más que un libro un compendio de consejos practicados durante su experiencia como mediador y speaker profesional, y del que podemos aprender muchísimo los gerentes de clubes y de campos de golf, en nuestra modesta responsabilidad a la hora de convencer, informar, o entretener en público.

Los grandes actores tecnológicos de la industria turística no han parado de crecer en la última década, aprovechando herramientas como el machine learning, la inteligencia artificial, y el Big Data. La tecnología ha sustituido a la hoja de cálculo a la hora de manejar los datos que afectan al revenue management, como la brújula ha desaparecido ante la llegada de Google Maps

Gracias a ello ha nacido EAGLE RMS, el único sistema de revenue management que existe en España especializado en campos de golf, con la garantía de su éxito en docenas de hoteles donde desarrolla todo su potencial.

En el programa de hoy repasamos la funcionalidad del sistema, su análisis de datos de reservas y su aplicación a cada variable de tiempo, de cliente, de precio… conscientes de que todavía le queda mucho trayecto al golf por la senda del Revenue Managment para exprimirle todo su potencial.

Guillermo Goiría es un zaragozano emigrado a la costa levantina, y que si no hubiera sido tan buen jugador de golf habría aspirado a competir en el esquí. Pero el destino le arrastró hacia el Club de Golf El Bosque, un club que destacó desde su inauguración, en 1975, por su impactante diseño a cargo de Robert Trent Jones Sr., uno de los grandes nombres en el arte de convertir diseños imaginativos en retos de juego ilusionantes.

Guillermo Goiría ha tenido este año la responsabilidad de acometer la primera parte de la actualización del campo. En medio de la pandemia, golpeado por el cerrojazo económico al golf internacional, y por las gotas frías de lluvias tumultuosas típicas de la zona. Pero el campo y el club están recuperando todo su esplendor, y ya empiezan a vivir una verdadera eclosión.

La Confianza (con mayúsculas, sí), o la falta de ella, se puede haber convertido en una de las principales virtudes a desarrollar en los clubes deportivos y en los campos de golf durante la pandemia. Los socios, las juntas directivas, los visitantes o los consejos de administración necesitan confiar en los profesionales que orientan y ejecutan las decisiones.

Hoy comentamos la ponencia que ofrecieron sobre este tema los directores de Portmarnock y de Sunningdale, durante las Conferencias Internacionales de la CMAE a principios de diciembre.

Su análisis sobre la importancia de la comunicación y la aplicación de lo que denominaron “Ecuación de la Confianza”, dejaron patente que se puede gestionar la eficacia de un factor intangible tan importante como es la Confianza.