Sous le bouchon

Avez-vous votre carte Inspire? La question a été posée des millions de fois en succursale depuis 2015. Mais pourquoi la SAQ a-t-elle mis en place un programme de personnalisation? En avait-elle vraiment besoin? Sous le bouchon fait le tour de la question avec 2 expertes du marketing relationnel de la SAQ, Dominique Bonin et Ariane De Warren.

Quoi de plus festif qu’un verre de bulles? Écoutez deux experts en la matière, Simon Bourbeau, directeur de la catégorie Célébrations de la SAQ et Guénaël Revel, surnommé «Monsieur Bulles», discuter de la popularité grandissante des vins mousseux au Québec et ailleurs dans le monde.

La SAQ, c’est un réseau de plus de 400 succursales à travers tout le Québec. Rencontre avec Lili Prud’homme et Daniel Aumont, deux experts de l’immobilier qui réfléchissent à l’expérience vécue par nos clients et veillent à ce que chaque construction ou réaménagement de magasin soit une occasion de réduire notre empreinte environnementale.

À la SAQ, on croit qu’avant de bien boire, il faut pouvoir bien manger. Écoutez Martin Munger, directeur général des Banques alimentaires du Québec, Élaine Coté, directrice générale de Moisson Québec et Armand Kayolo, directeur général de Moisson Outaouais.

Pour que la rencontre entre le client et l’employé soit enrichissante, la SAQ s’assure de rendre disponible la plus grande quantité d’informations possible sur les produits à l'ensemble de ses employés, mais aussi aux Québécois qui achètent des produits en magasin ou en ligne, avec différentes formations.

Naviguer dans notre vaste offre de produits de partout dans le monde exige un service à la clientèle hors pair. Trois de nos experts de l'approche auprès des clients nous livrent leurs secrets pour bien servir les amateurs de vins et spiritueux.

Naviguer dans la vaste offre de produits de partout dans le monde exige un service à la clientèle hors pair. Trois de nos experts de l'approche auprès des clients nous livrent leurs secrets pour bien servir les amateurs de vins et spiritueux. 

La viticulture au Québec est en pleine évolution grâce au savoir-faire, à la détermination et à l’ingéniosité de nos artisans locaux. On en discute avec deux vignerons d’ici : Isabelle Lafont du vignoble Les Artisans du terroir et Daniel Lalande du vignoble Rivière du Chêne et du vignoble La Cantina.

L’univers des boissons alcooliques évolue sans cesse et surfe sur la vague des tendances. Parfois, elles sont là pour rester, parfois elles repartent aussi vite qu’elles sont arrivées.

Deux experts nous présentent comment les tendances émergent et pointent celles qui viendront prochainement.

Loin d’être marginale, l’offre de produits bio certifiés est de plus en plus vaste, à la SAQ comme ailleurs. Pour en discuter, nous avons réuni deux spécialistes pour un échange sur l’évolution de la tendance bio et les produits écoresponsables.