Olga Pietrykiewicz stanowczo wie, co mówi, gdy przekonuje, że biznes uwielbia konkret i wyrażanie własnej opinii. Dlatego w krótkich żołnierskich słowach autorka English PRO przedstawia wyrażenia, dzięki którym będziemy mogli podkreślić nasze poglądy.  

Posłuchajcie, jakich zwrotów użyć, by zrobić wrażenie na rozmówcach i zaprezentować się jako twardy negocjator. Nie bez powodu pojawią się takie słowa, jak "strongly", "firmly" i "on no occasion". Te słowa odbierane są jako znacznik profesjonalizmu.