State of Process Automation

By Christoph Pacher

In unserem Podcast teilen Experten Ihr Wissen über nachhaltige digitale Strategien. Wie schafft man die eigene digitale Transformation und nutzt die Chancen der Digitalisierung. Von Prozessautomatisie... more

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State of Process Automation episodes:

December 16, 2023144 - Customer Service Automation: Wie Automatisierung Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft | Kim Kardel
In dieser Episode spreche ich mit Kim Kardel, Senior Manager, Horvath.

Wir sprechen über folgende Themen:
Was sind die wichtigsten Vorteile der Automatisierung im Kundenservice?

Wie kann Automatisierung im Kundenservice die Kundenzufriedenheit verbessern?

Wie verändert die Automatisierung die Rolle von Kundenservice-Mitarbeitern?

Welche zukünftigen Trends in der Kundenservice-Automatisierung sollten Unternehmen beachten?

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Interviewgast: Kim Kardel, Senior Manager, Horvath
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25min
December 09, 2023143 - Daten als Asset: Wie du den Wert deiner Daten erkennst und nutzt | Dr. Christian Krug
In dieser Episode spreche ich mit Dr. Christian Krug, Podcast Host, Unf*ck your Data.

Wir sprechen über folgende Themen:
Wie wertvoll sind Daten für ein Unternehmen?

Welche Strategien gibt es, um Daten effektiv zu sammeln und zu nutzen?

Was sind die häufigsten Herausforderungen beim Umgang mit Daten als Unternehmensasset?

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33min
December 02, 2023142 - Vom reaktiven zum proaktiven Mittelstand: Warum der Mittelstand alte Strukturen und Denkmuster auf den Prüfstand stellen muss | Kerstin Hochmüller
In dieser Episode spreche ich mit Kerstin Hochmüller, CEO der Marantec Group.

Wir sprechen über folgende Themen:
Warum ist Proaktivität für den Mittelstand jetzt wichtiger denn je?

Wie können mittelständische Unternehmen alte Strukturen effektiv hinterfragen?

Wie überwindet man interne Herausforderungen und Widerstände bei der Erneuerung von Geschäftsstrategien?

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Interviewgast: Kerstin Hochmüller, CEO, Marantec Group
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30min
November 25, 2023141 - Die Zukunft beleuchten: Wie ein traditionelles Unternehmen aus der Beleuchtungsindustrie die digitale Transformation meistert | Marcus Frantz
In dieser Episode spreche ich mit Marcus Frantz, Executive Board Member & CDTO, Zumtobel Group.

Wir sprechen über folgende Themen:
Was ist die Vision der Zumtobel Group für die digitale Transformation und wie plant sie, diese zu erreichen?

Welche Herausforderungen und Probleme löst die digitale Transformation in der Beleuchtungsindustrie?

Welche Auswirkungen hat die digitale Transformation auf Organisation, Kundenbeziehungen, Lieferkette und IT-Infrastruktur in der Beleuchtungsbranche?

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42min
November 18, 2023140 - State of Process Automation in Austria: Wie gut sind österreichische Unternehmen auf die Zukunft vorbereitet? | George Wallner
In dieser Episode spreche ich mit George Wallner, Executive Vice President Business Solutions, Österreichische Post AG.

Wir sprechen über folgende Themen:
Digitalisierungsgrad in österreichischen Unternehmen 2023

Hindernisse bei Implementierung von Automatisierungstechnologien in Österreich

Trends und Zukunftsaussichten von KI in der Geschäftswelt

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32min
November 13, 2023139 - Das Dilemma eines Center of RPAs: Warum es nicht die langfristige Lösung für Automatisierung ist | Steffen Weiers & Marcel Bremm
In dieser Episode spreche ich mit Steffen Weiers, Manager Team Processmanagement @BTC AG & Marcel Bremm, Consultant Business Process Automation @best-blu consulting

Wir sprechen über folgende Themen:
Warum es viele Unternehmen nicht schaffen, Prozessautomatisierung zu skalieren und dadurch einen echten Business Value für das Unternehmen zu generieren?

Wie ein reines Center of RPA oft zu Sackgassen führt

Die Top 3 Empfehlungen, um ein Center of Automation aufzubauen?

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51min
November 04, 2023138 - Der Beutlhauser Weg: Erfolgreicher Change und Kulturwandel im Mittelstand | Oliver Sowa
In dieser Episode spreche ich mit Oliver Sowa, Geschäftsführer, Beutlhauser-Gruppe.

Wir sprechen über folgende Themen:
Warum war der Beutelhauser-Weg erfolgreich?

Wie führt man ein 163-jähriges Unternehmen mit 1.500 Mitarbeitern erfolgreich in die moderne Welt?

Warum Software meist weder das Problem noch die Lösung ist

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26min
October 28, 2023137 - Von 0 auf 450 RPA-Bots: Ein Weg zur Entlastung der Mitarbeiter und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit | Mark Klein
In dieser Episode spreche ich mit Mark Klein, Chief Digital Officer (CDO), ERGO Group AG.

Wir sprechen über folgende Themen:
Warum sie mit Prozessautomatisierung begonnen haben

Tipps für schnelle Erfolge in der Anfangsphase der Automatisierung

Wie Fachbereiche und ein Center of Excellence am besten zusammenarbeiten - von der Idee bis zur Automatisierung

Die wichtigsten KPIs für ein Center of Excellence

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32min
October 25, 2023136 - Macht KI Low Code Plattformen in Zukunft überflüssig? | (Live-Session)
In diesem Roundtable diskutiere ich mit Nino Mesaoud, CIO & CDO der L-Bank und Christopher Bouveret, CIO von Simplifier über die folgenden Fragestellungen:
Hätten sich Unternehmen die hohen Investitionen in Low Code Plattformen sparen können?

Oder ist die Symbiose aus KI und Low Code der nächste logische Schritt in der Softwareevolution?

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Interviewgast: Nino Mesaoud, CIO & CDO @L-Bank
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Interviewgast: Christopher Bouveret, CIO @Simplifier
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57min
October 21, 2023 135 - Die Zukunft des Bankwesens: Warum die digitale Revolution beim Kunden beginnt | Nino Messaoud
In dieser Episode spreche ich mit Nino Messaoud, CIO & CDO, L-Bank.
Wir sprechen über folgende Themen:
Was sind die wichtigsten Trends in der digitalen Transformation des Bankwesens?
Warum ist der Kunde der Ausgangspunkt für Veränderungen im digitalen Bankwesen?
Wie sieht die Bank der Zukunft aus, und welche Services können Kunden erwarten?
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29min

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