تنفق معظم الشركات في الولايات المتحدة مليارات الدولارات سنويًا على مبادرات التنوع والمساواة والشمول، ولكن غالبًا ما تكون مبادرات التحيزات هذه الدقيقة وغير الدقيقة في مكان العمل مكلفة -والأشخاص المعنيين بالمساعدة- من أجل نيل أهدافهم. وقد حددت خبيرة التنوع والمساواة والشمول جوان سي ويليامز خمسة أنماط من التحيز الشائعة والتي تسبب فشل البرامج فتقدم نهج مستند على البيانات لتحديد الأخطاء وتحقيق التقدم.

الأعمال التجارية في أفريقيا تزدهر -- ولكن الشركات العالمية ضيعت الفرصة بالإنضمام، قالت خبيرة الأسواق النامية نومافا زانزاو. الإستعجال بالإنخراط في العمل التجاري بدون معرفة رغبات المستهلك،الأعمال التجارية تستخف بالمستهلك الأفريقي ويقومون بعمل إفتراضات مكلفة بشان التنوع الأفريقي، وعن تفضيلاتهم والقوة الشرائية، وتنشر بعض الأمور الأساسية للشركات لكيفية النجاح في القارة، زانزاو تفضح بعض الخرافات وسوء الفهم بشان أفريقيا ومواطنيها -- وتدعو الأعمال التجارية من الخارج للمشاركة في ثروتها .... بعض إجارء البحوث.

غيرت جائجة كوفيد-19 طريقة عملنا إلى الأبد. هل بإمكانها أيضًا تغييره إلى الأفضل؟ تستعرض المستشارة باتي ماكورد أربع أفكار جوهرية مستوحاة من أصحاب العمل والموظفين على حد سواء الذين تحولوا إلى العمل من المنزل، كما تشاركنا كيف يمكن للشركات استخدام ما تعلمته في الإغلاق لإعادة التفكير بطريقة إبداعية ومبتكرة لكيفية القيام بالعمل.

دعوات الاصالة في العمل تتطلب اشخاص شغوفين لديهم وجهات نظر جديدة ومنوعه، يتحدون طرق التفكير القديمة. ولكن في اغلب الاحيان تفشل ثقافة مكان العمل في دعم اصالة المحترفون ذوي الاعراق المختلفة والجماعات الاخرى المهمشة، تؤدي قبدلا من ذلك الى رد فعل عنيف و فرص أقل. تحدد الكاتبة جودي-اّن بيوري الخطوات تجاه فضح الامتيازات وتحققيق مساواة حقيقية في العمل -- وتناشد أولئك الاشخاص في مناصب قيادية لقبول مسؤولية التغيير.

التسوق هو أكثر من مجرد ما تشتريه، إنه بحث عن الكنز لاكتشاف شيء جديد، هو مفاوضة للحصول على عرض رائع ووقت تقضيه مع الأصدقاء والعائلة. لكن بالنسبة للكثيرين، حوّل التسوق عبر الإنترنت التجربة إلى حدث غير شخصي وغير مُرضٍ. هل هناك طريقة لاعادة السحر؟ مع أمثلة مثيرة من شركات في الهند وتايلاند والصين، يقدم لنا خبير المستهلك نيميشا جاين "التجارة التحاورية"، وهو نموذج جديد للبيع بالتجزئة يجمع بين راحة التجربة الرقمية واللمسة الشخصية للتفاعل الإنساني الحقيقي.

كيف يكسب أفضل القادة وأصحاب الرؤى الثقة؟ هم لا يستعرضون البيانات فحسب... هم يروون قصصًا رائعة أيضًا. تزيل مستشارة القيادة "كارين إيبر" الغموض عن ما يجب القيام به لرواية قصص مؤثرة، وتوضح كيف بإمكان أي شخص تسخيرها لإنشاء التعاطف وإلهام تصرف ما.

كيف يكسب أفضل القادة وأصحاب الرؤى الثقة؟ هم لا يستعرضون البيانات فحسب... هم يروون قصصًا رائعة أيضًا. تزيل مستشارة القيادة "كارين إيبر" الغموض عن ما يجب القيام به لرواية قصص مؤثرة، وتوضح كيف بإمكان أي شخص تسخيرها لإنشاء التعاطف وإلهام تصرف ما.

ما هي أفضل طريقة لتوضيح نقطة جيدة؟ يقدم عالم النفس التنظيمي نيرو سيفاناثان درسًا رائعًا عن "تأثير التخفيف" ، وهو غرابة معرفية تضعف أقوى حالاتنا - ويكشف لماذا الإيجاز هو الروح الحقيقية للإقناع.

عندما تفكر الشركات في التنوع والشمول ، فإنها غالبًا ما تركز على تلبية المقاييس بدلاً من بناء علاقات مع أشخاص من خلفيات متنوعة ، كما تقول روزاليند جي بروير ، مديرة العمليات في ستاربكس. في هذه المحادثة الأنيقة والواسعة النطاق مع منسقة الشؤون الجارية في TED ويتني بنينجتون رودجرز ، يدعو بروير القادة إلى إعادة التفكير فيما يتطلبه الأمر لإنشاء مكان عمل شامل حقًا - ويوضح كيفية إحداث تغيير حقيقي على مستوى القاعدة في مجالس الإدارة والمجتمعات على حدٍ سواء.

التواضع والشفافية والتصرف على وجه السرعة هي مفاتيح التوجيه الناجح للمؤسسة - كبيرة كانت أم صغيرة - من خلال التحديات التي تواجهك. تقدم الخبيرة في القيادة آمي سي إدموندسون نصائح وأمثلة واضحة لمساعدة أي قائد على الارتقاء إلى مستوى الحدث.