The CXPod

Det er en jungel av begreper der ute, knyttet til kundeopplevelse og arbeidet med den. Vi tar for oss noen av dem, og forsøker å gi struktur rundt vår oppfatning av hva som er hva innen kundeopplevelsesarbeidet. Og vil du lese Johannas bok om CX finner du den her: https://info.allegro.no/last-ned-cx-ebok

Møt Joanna og Merete, i Norges eneste podkast om kundeopplevelse. De har begge lang erfaring og en gnistrende lidenskap for kunden og kundeopplevelsen, og i denne podkasten vil de ta for seg begrepene, prinsippene og de store og små spørsmålene som gjerne knytter seg til dette fagfeltet som i stadig større grad har en plass i de fleste organisasjoner.