รับชมทาง YouTube

“การเข้าใจลูกค้าคือหัวใจหลักของการทำธุรกิจ”

ในปัจจุบันการทำสินค้าและบริการให้ดีที่สุดไม่ใช่กุญแจของความสำเร็จสำหรับธุรกิจอีกต่อไป แต่เป็นการเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและส่งมอบคุณค่าที่ลูกค้าคาดหวังได้อย่างเหมาะสม และผู้ที่เชี่ยวชาญในศาสตร์ดังกล่าวเราเรียกพวกเขาว่า UX/UI Designer 

The Secret Sauce อีพีนี้จะมาพูดคุยกับ วิพิธคุณ กันทรวิชัยวัฒน์ Advance Designer จาก Beacon Interface Design Studio จาก KBTG ผู้ให้กำเนิดแอปเก็บเงินยอดฮิตอย่าง ‘ขุนทอง’ ว่าหลักการในการทำความเข้าใจลูกค้านั้นเป็นอย่างไร และผู้ประกอบการจะประยุกต์ศาสตร์ดังกล่าวให้เข้ากับธุรกิจได้อย่างไร?