Wie der Vater mit seinem verlorenen Sohn und seinem gebliebenen Sohn umgeht, hilft uns eine Willkommens- und Treuekultur aufzubauen. In diesen beiden Kulturen definieren wir den Umgang mit Personen, die wir neu kennenlernen und die wir bereits kennen. Dazu gibt Leo drei praktische Tipps: 1) Habe ein offenes Auge und gehe auf Personen zu, die allein sind. 2) Habe ein offenes Ohr und höre, was die Person zu erzählen hat. 3) Habe ein offenes Herz, egal ob die Person dir sympathisch ist oder nicht. Wenn die Kennenlernphase vorbei ist, werden Kanten, Ecken und Stacheln der Person sichtbar. Dann ist es Zeit, eine Treuekultur zu pflegen.