Vive la vente !

Dans ce court extrait de notre dernier épisode, Olivier Segalla, Directeur Commercial de la Monnaie de Paris, revient sur ce qu’ils ont mis en place pour faire évoluer leur équipe de relation client.

Il raconte :

– Les changements d’organisation et de process qui ont été indispensables pour atteindre 94% de taux de réponse en 24h

– Comment en faire un levier stratégique dans un environnement multi-produit

– Et pourquoi le “service” est un prolongement naturel de la relation commerciale

Cet extrait est à retrouver à 25:57 dans notre épisode complet.

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Au programme :

• 04:18 - Son parcours

• 12:05 - La proposition de valeur

• 18:30 - L’organisation commerciale

• 21:49 - Comment adresser des cibles différentes

• 25:50 - Changer la relation au client

• 30:38 - Le NPS

• 35:55 - La prospection

• 43:12 - Une culture collective dans un univers segmenté

• 47:33 - Conseils de fin

En bref :

Dans ce vingtième épisode de notre septième saison, nous avons eu le plaisir de recevoir Olivier Segalla, Directeur Commercial de la Monnaie de Paris.

Créée en 864, la Monnaie de Paris est tout simplement la plus vieille entreprise du monde. Elle frappe encore aujourd’hui notre monnaie nationale, mais produit aussi des médailles, objets d’art et pièces de collection — avec une présence dans plus de 1000 points de vente en France, et un chiffre d’affaires de 193 millions d’euros.

Depuis 7 ans, Olivier pilote une transformation commerciale profonde : faire évoluer l’organisation, structurer ses équipes, et recentrer toute la stratégie autour du client.

Le tout dans un environnement multi-produit et multi-canal, où la vente peut aussi bien concerner les Jeux Olympiques de Paris 2024 que la médaille souvenir d’un site touristique comme le Futuroscope, en passant par les collectionneurs de pièces les plus assidus.

Dans cet épisode, il nous raconte donc comment transformer une institution historique en une machine de vente moderne, sans jamais trahir un ADN absolument exceptionnel.

Voici les grands thèmes que nous avions préparés pour cet épisode :

- Comment transformer une organisation historique en une entreprise centrée sur le client, tout en conservant son ADN ?

- Comment structurer une direction commerciale multi-canal, entre créations sur mesure, distribution plus massive, et produits d’exception ?

- Et comment piloter les équipes pour allier efficacité, proximité… et excellence commerciale ?

Bonne écoute, et Vive la Vente !

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Dans cet extrait, un aperçu de notre prochain épisode, qui sortira demain !

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Dans ce court extrait de notre dernier épisode, Valentin Aldebert, Sales Director chez Sage, explique pourquoi la fidélisation client est l’un des enjeux commerciaux majeurs sur son marché.

Il partage :

- Ce qui a changé dans la relation commerciale post-vente

- L’importance d’accompagner les clients dans la durée

- Les bons réflexes à adopter pour transformer la satisfaction en réengagement

Cet extrait est à retrouver à 54:38 dans notre épisode complet.

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Dans ce court extrait de notre dernier épisode, Valentin Aldebert, Sales Director chez Sage, partage sa conviction : dans un univers réglementé et parfois rigide, les meilleurs commerciaux savent faire preuve de créativité pour servir leurs clients.

Il revient notamment sur :

- L’importance d’un cadre clair… pour mieux s’en affranchir quand c’est utile

- La place laissée à l’initiative personnelle dans les cycles de vente complexes

- Le lien entre responsabilisation, autonomie et innovation commerciale

Cet extrait est à retrouver à 28:18 dans notre épisode complet.

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Au programme :

• 02:38 - Bilan du moment

• 04:42 - Son parcours

• 10:34 - Sa plus belle vente

• 15:18 - Les constats des premiers mois

• 18:15 - Sa mission chez Sage

• 26:33 - Le changement de posture attendu

• 33:30 - Adapter son approche à des clients très différents

• 43:33 - Faire évoluer l’état d’esprit commercial

• 54:25 - Retenir ses clients

En bref :

Dans ce dix-neuvième épisode de notre septième saison, nous avons eu le plaisir de recevoir Valentin Aldebert, Sales Director chez Sage.

Sage, c’est l’un des leaders mondiaux de l’édition de logiciels pour les entreprises : 2,78 milliards d’euros d’ARR, 2 millions de clients dans le monde, et une expertise forte dans la digitalisation des fonctions comptables et financières.

Et Valentin pilote aujourd’hui une transformation commerciale d’envergure sur ce marché à la fois réglementé, technique, et sur le point de vivre une transformation sans précédent : l’obligation d’émettre des factures électroniques à partir du 1er septembre 2026.

Arrivé chez Sage en 2024, il s’attelle à moderniser l’organisation commerciale, en structurant les équipes, en clarifiant les rôles, et en instiguant une posture de conseil à ses équipes pour leur permettre de mieux répondre aux enjeux de leurs clients. Mais aussi aux enjeux “des clients de leurs clients”, bien évidemment.

Dans cet épisode, il nous raconte donc comment faire évoluer une équipe commerciale pour coller aux attentes d’un secteur très particulier, faire basculer les commerciaux du produit vers la valeur, et ramener de la cohérence et de la clarté dans un environnement aussi enrichissant que trop peu processé.

Voici les trois grands thèmes que nous avions préparés pour cet épisode :

- Structurer une organisation commerciale et une posture de conseil dans un marché complexe et technique.

- Faire évoluer la culture commerciale pour coller aux attentes des experts-comptables.

- Anticiper les grandes mutations de ce marché, et aligner les équipes pour performer malgré un environnement toujours plus concurrentiel.

Bonne écoute, et Vive la Vente !

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Dans cet extrait, un aperçu de notre prochain épisode, qui sortira demain !

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Dans ce court extrait de notre dernier épisode, Camille Sampoux, Sales Director chez Payplug, partage deux rituels simples mais puissants pour faire progresser les managers commerciaux.

Elle explique :

- Comment les deal reviews entre managers permettent d’élever le niveau collectif

- Ce qu’elle attend concrètement de ces temps forts

- Et comment des outils comme Meddicc-GPT peuvent structurer l’analyse d’un deal… sans enfermer les équipes dans une méthode rigide

Cet extrait est à retrouver à 53:14 dans notre épisode complet.

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Dans ce court extrait de notre dernier épisode, Camille Sampoux, Sales Director chez Payplug, revient sur la place clé des Pre-Sales dans son organisation commerciale.

Elle détaille :

- Leur rôle pour fluidifier l’avant-vente, cadrer les échanges et sécuriser les cycles

- Le moment où ils interviennent dans le process

- La complémentarité entre sales et Pre-Sales dans des cycles de plus en plus complexes

- Et les qualités qu’elle attend de ces profils techniques

Cet extrait est à retrouver à 49:49 dans notre épisode complet.

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Au programme :

• 02:35 - Une belle croissance

• 06:15 - Comment elle est tombée dans la vente

• 20:16 - Sa plus belle vente

• 27:13 - L’avantage concurrentiel

• 43:29 - Les enseignements pour 2025

• 50:08 - Les pré-sales et leur rôle clé

• 54:14 - L’utilisation de Meddic-GPT

• 58:06 - Question suggérée

• 1:03:32 - Conseils de fin

En bref :

Dans ce dix-huitième épisode de notre septième saison, nous avons eu le plaisir de recevoir Camille Sampoux, Sales Director chez Payplug.

Payplug, c’est la solution de paiement omnicanal du groupe BPCE, qui accompagne aujourd’hui plus de 20 000 commerçants – des petites entreprises aux grandes enseignes – et qui a traité plus de 12 milliards d’euros en 2023.

Et, surtout, ils ont réalisé une croissance extraordinaire de 42% en 2024.

Notre invité manage les forces de vente qui permettent, en partie, de tels résultats.

Camille Sampoux est arrivée chez Payplug en septembre 2022, avec une conviction forte : structurer la performance commerciale à travers la spécialisation et l’adaptabilité.

Avant de piloter les ventes de Payplug, elle a forgé son expertise dans la vente de solutions logicielles et technologiques, notamment chez MongoDB et Toucan Toco, où elle a appris à combiner précision technique et sens du collectif.

Dans cet épisode, elle nous raconte comment elle anime ses équipes sur les marchés mid-market et enterprise, où les cycles de vente sont longs, les enjeux complexes et l’autonomie des commerciaux essentielle.

Camille partage aussi ses convictions sur la segmentation des équipes, la mise en place de rituels comme les deal reviews entre managers, et l’importance de la culture de la performance, nourrie par des outils comme le Medicc-GPT.

Voici les questions principales que nous lui avions préparées pour recevoir ses meilleurs conseils :

- Comment construire une machine commerciale segmentée et scalable sur le "mid-market" et "l’entreprise" ?

- Comment spécialiser les sales pour améliorer l’exécution commerciale et la performance collective ?

- Comment intégrer des outils comme Meddicc-GPT pour vendre mieux dans un environnement très compétitif ?

Bonne écoute, et Vive la Vente !

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