🤖 In dieser Episode spricht Marco mit Omar, Head of Data & Artificial Intelligence bei Tchibo, über den Weg der KI-Transformation im Unternehmen – von den ersten Use Cases bis zur Implementierung einer Gen‑AI‑Tool Suite. Omar teilt, wie interdisziplinäre Zusammenarbeit, kontinuierlicher Know‑how-Aufbau und der Umgang mit Rückschlägen den Erfolg sichern. Außerdem erklärt er, wie Datenmanagement und Feedbacksysteme helfen, AI-Anwendungen kontinuierlich zu verbessern.

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📍 Kapitelmarken:

00:00 – Intro & Begrüßung

00:30 – Vorstellung von Omar & Hintergrund

00:48 – Umgang mit AI im Unternehmen

02:53 – Einstieg in Generative AI & Ideation

05:05 – Teamwork & erste Use Cases

08:21 – POC-Falle & Enterprise-Herausforderungen

11:32 – Aufbau von Know-how & Zusammenarbeit

15:45 – Lessons Learned

17:39 – Skalierung in großen Unternehmen

19:30 – Gen‑AI‑Tool Suite & Customer Voice

26:20 – Datenmanagement & Pre‑Processing

29:57 – Feedback, Weiterentwicklung & Ausblick

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