Webshopok feketén-fehéren

„Csak jó a marketingje!” – hangzik el sokszor egy szolgáltatásról vagy termékről és emellé sokszor párosítjuk azt a gondolatot, hogy a mi cégünknek erre biztosan nem lenne pénze és erőforrása, pedig brandet építeni már kis költségvetésből is tudunk!

Az internet korában bárki meg tud ragadni egy kamerát és egy mikrofont és teljesen ingyenesen tartalmakat tud feltölteni olyan platformokra, melyeken milliókat érhet el. Elsőre ez egy összetett és bonyolult folyamatnak tűnhet, ami nagyon távol áll a brandtől. Érdemes nyitottan állni az új kommunikációs csatornákhoz a Webshopok feketén fehéren podcast legújabb adásában a szakértők el is mondják, hogy miért!

Hallgasd meg az epizódot, ha kíváncsi, milyen gazdaságos eszközök állnak jelenleg rendelkezésre, ha branding stratégiát terveznél, kis büdzséből. Mert megoldható!

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 – Intro

00:01:09 – A mai adás témája

00:01:39 – Egy gyors szolgálati közlemény

00:02:15 – A hatékony branding

00:05:40 – Miért fontos a brand érték meghatározása?

00:11:23 – Milyen eszközök állnak rendelkezésre?

00:14:38 – Ez a legfontosabb dolog a brandépítés során!

00:21:10 – Itt folyik el a pénzed!

00:29:43 – Utánkövetési módszerek

00:31:55 – Influencer marketing

00:34:45 – Weboldal optimalizálás és UX

00:38:58 - Ügyfélélmény és vásárlás

00:41:40 – Online és offline hirdetési lehetőségek

00:46:34 – CSR kampányok és a közösség ereje

00:51:16 - E-mail marketing stratégiák

00:54:09 - Összegzés

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

A Webshopok feketén fehéren podcast második évadában ismét rengeteg gyakorlati megoldással, tippel és tanáccsal készül a Netmarketing a tipikusan webshopoknál felmerülő problémákra. Az új évad első adásában mindent kibeszélnek a szakértők a krízismenedzsmentről és válságkezelésről.

Krízisre mindig kell készülni, ezt az elmúlt egy év gazdasági helyzete is kifejezetten bizonyította. Egy ilyen környezetben és a TEMU terjeszkedése mellett a tulajdonosoknak komolyan fel kell szerelkeznie a túléléshez. A legújabb adásban a szakértők elmondják mi az a válságforgatókönyv és miért van rá szükség, mesélnek a legnagyobb hibákról és veszélyekről egy krízishelyzetben, de lesz szó arról is, hogy hogyan érdemes kezelni a negatív visszajelzéseket és, hogy hogyan kommunikáljunk a krízisről a szervezeten belül vagy kívül. Az epizódban keveset emlegetett témakörök is felmerülnek majd, mint például a pozitív válságkezelés, a visszahívott termékek kommunikációja, vagy, hogy milyen adatbiztonsági problémáknak vagyunk kitéve és, hogy hogyan tudunk erre odafigyelni mielőtt megtörténik a baj.

Egy dolog biztos: Most egy webshop tulajdonos sem dughatja a homokba a fejét!

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:21 – Ilyen lesz a második évad

00:03:58 – Piaci változások

00:07:16 – Milyen krízisekre kell felkészülni?

00:12:35 – Így törj ki a krízisből!

00:16:25 – Visszajelzések és belső kommunikáció

00:24:10 – Külső kommunikáció

00:25:37 – Pozitív válságkezelés

00:29:04 – Technikai krízismenedzsment

00:32:32 – Adatbiztonsági incidensek

00:34:50 – Váratlan pénzügyi krízis

00:36:42 – Beszállítói krízis

00:41:10 – Visszahívott termékek

00:46:28 – Mit tehetünk a külföldi konkurencia ellen?

00:49:18 – Talpra tudunk állni egy krízis után?

00:53:05 - Tanulságok

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

A Netmarketing csapata 15 tematikus epizódot tudhat maga mögött és most, a 16. évadzáró adásban összegzik a legfontosabb tanulságokat és azokat a visszajelzéseket, amiket a hallgatóktól kaptak.

Mindennek az alapja és a műsor esszenciája is a stratégiai gondolkodás kialakítása, a webshop üzemeltetés minden területén, a termékválasztástól kedzve a beszállítókon és marketingen át egészen a ügyfélszolgálatig.

A stratégiai gondolkodás alapja, mindig a megfelelő helyzetfelismerés és vállalkozói önreflexió - felismerni, ha valami nem megy. Laczkó Balázs szavaival élve:

“Merj segítséget kérni. Merj kérdezni. A problémák nem fognak maguktól megoldódni.”

Balázs saját bőrén tapasztalta, hogy mi történik, ha ülünk a problémáinkon, nem nézünk utána, nem tekintünk a számok mögé és milliók égnek el hiába.

Ez az adás összefoglalja a legfontosabb tudnivalókat, de minden rész külön kifejtve is megtalálható, az évad előző epizódjaiban.

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:45 - Az első évad tanulságai és a visszajelzések

00:04:06 - Beszállítók és a termékválasztás

00:07:50 - Tanácsok kezdő webshop tulajdonosoknak

00:09:30 - Hogyan kell a beszállítókkal tárgyalni?

00:12:29 - Új termékek tesztelése és a külföldi beszállítók

00:15:25 - Raktár és logisztika

00:23:10 - Ügyfélszolgálat és AI

00:31:35 - Webshop marketing stratégia

00:37:07 - Branding és a TikTok

00:41:01 - PPC stratégia

00:46:04 - Email marketing és a kihagyott ziccerek

00:48:20 - Hogyan generáljunk visszatérő vásárlókat?

00:49:42 - Az évad összefoglalása

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Komoly pénzeket bukhatsz el webshop tulajdonosként ha nem vagy tisztában a jogi kérdésekkel. És nem csak a bírságok elkerüléséről van itt szó.

Laczkó Balázs vendége ezúttal Hagya Szabolcs, aki nem csak ügyvédi irodát, hanem 3 mastermind csoportot is vezet, így több forrásból is látja, hogy a jogi tudatosságon sok minden áll vagy bukik.

Tudtad, hogy webshop is kaphat ügyészi levelet? Tudtad, hogy az ÁSZF nem csak kötelező apróbetűs rész, de ha körültekintő vagy bevédhet téged a problémás vásárlóktól? Tudtad, hogy kiskapuk helyett olyan adóoptimalizációs lehetőségek is vannak, amelyekkel komoly pénzek maradhatnak a zsebedben?

Tudod, hogy melyek azok a jogi tudnivalók, amivel minden webshop tulajdonosnak tisztában kell lennie?

Ha nem, akkor ebből az epizódból kiderítheted!

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro és bemutatkozás

00:05:07 - Az ÁSZF

00:09:25 - Szállítási díj behajtás

00:12:00 - Cseretermék károkozás

00:13:57 - Hibás ár

00:17:03 - Az ügyészi levél

00:19:57 - Hírlevelek, GDPR és adatvédelem

00:25:43 - Feketelista és szoftver

00:28:25 - Adatok a vásárlókról

00:31:30 - Adatbázis vétel és cookie szabályzat

00:35:50 - A kötelező fogyasztói ár

00:41:24 - Akció és kedvezmény

00:43:58 - A NAV jelenlegi működése

00:45:49 - A transzferár

00:50:14 - Az AI jogi szabályozása

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Az e-kereskedelem túltelített piacán csak egyféleképpen lehet kitűnni a tömegből: ha beszélnek rólad - ehhez meg kell a branding. A vásárlóid szívét kell meghódítani újra és újra, mert, ha csak a számokat látod, akkor könnyen belebukhatsz az árversenybe. Olcsónak lenni nem jelent tényleges versenyelőnyt, a webshopod igazi ereje a brandérték

Lézerpontos USP, konzisztens kommunikáció és az ígéretek betartása - így épül fel, biztos alapokra, egy golyóálló webshop márka. A Netmarketing csapata bővebben is kifejti, hogy saját webshopjuk, a Sneci.hu esetén milyen branding eszközökkel tudták felduzzasztani a boltot, nulláról, közel milliárdos árbevételű webshopra.

Hallgasd meg az epizódot és inspirálódj! Bónusz témaként az AI-ról is szó lesz, meglepődnél hányféleképpen segíthet a webshopodnak!

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:35 - Webshop történelem

00:03:17 -  Eszközök, láthatóság és bizalomépítés

00:06:48 - USP vagy self-branding egy webshopnál

00:10:26 - Branding a magyar webshopoknál

00:13:24 - Az árverseny

00:19:43 - Külföldi webshopok

00:23:03 - Milyen egy jó USP, hogyan kommunikáljuk?

00:26:42 - A Sneci és a Temu jelenlét

00:29:19 - Webshop tulajdonosok hozzáállása a brandinghez

00:33:14 - Minden az AI-ról: eszközök, promptok, ügyfélszolgálat

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

A Netmarketing trio megmutat néhány ütős eszközt webshop tulajdonosoknak, amelyeket a Google Ads és a Facebook Ads mellett érdemes még használni. TikTok, Pinterest, LinkedIn és az email marketing is terítékre kerül, de a kommunikációs csatornák elemzése mellett a mérésekről is szó lesz. 

Mérni, mérni, mindent mérni. Ez az egyetlen módja annak, hogy jobb számokat hozzon neked a webshopod, akármi is legyen a konverziós cél, a vásárlások mellett. Hogy miért is? Mert amit mérünk, azon tudunk javítani is. 

Milyen szoftvereket használj ehhez, és hogyan értelmezd az eredményeket? Hogyan válaszd ki a stratégiádnak megfelelő kommunikációs csatornákat? Hogyan vitte sikerre ezeket az eszközöket a Netmarketing csapata a saját webshopjában, a Sneci.hu-n?

Többek között erről is szó lesz az adásban!

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:15 - Bemutatkozás

00:01:43 - Hogyan használjuk a TikTok-ot?

00:08:23 - Milyen videókat készítsünk?

00:13:52 - Mit nem szeret a TikTok?

00:16:00 - Céges TikTok

00:22:15 - Pinterest használata webshopoknak

00:26:48 - LinkedIn webshopoknak

00:30:15 - Email marketing

00:35:21 - Feliratkozók gyűjtése és szegmentálása

00:41:50 - Hírlevél statisztikák

00:46:52 - Mérés és optimalizálás

00:49:22 - OptiMonk

00:50:55 - SemRush

00:52:46 - Gyakori mérési hibák

00:58:45 - Záró tanulságok

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Pénzügyek terén sok webshop teljesen vakon van. Tartalékképzés, stratégiai tervezés és a taktikai lépések terén is sokszor ad hoc megoldásokat alkalmaznak a webshop tulajdonosok, úgynevezett megélhetési üzleti modellt követve. Ha a túlélésre játszunk, akkor ezzel nincs is baj, de ha hosszú távban gondolkodik egy webshop, akkor nem lehet megúszni: meg kell barátkozni a számokkal.

Laczkó Balázs egy régi ismerőst hívott meg ebbe az epizódba, a Billingo stratégiai igazgatóját, Besztró Szabolcsot, akinek a közreműködésével szintet lépett a cég: vállalkozásból vállalattá transzformálta a Billingo-t. 

Szabolcs szerint tudni kell, hogy mi, merre, hány méter a számok terén, különben könnyen a szakadék szélére sodorhatjuk a webshopunkat. 

Hallgasd meg az epizódot és számítsd ki a lépéseidet, tervezd meg pontosan honnan, hová akarsz eljutni. A pénzügyi tudatosság segíteni fog ebben!

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:03 - A vendég háttértörténete

00:03:28 - A Billingo sztori

00:06:03 - Kezdeti kihívások

00:08:17 - Szervezett működés és stratégia

00:11:07 - Mi szükséges a pénzügyi terv megvalósításához?

00:14:50 - Ki segít az üzleti és pénzügyi tervben?

00:17:18 - Így találd meg a pénzügyesedet!

00:32:36 - Pénzügyi folyamatok gyorsítása

00:36:20 - Hasznos Billingo funkciók

00:41:38 - Tartalékképzés és pénzügyi riportálás

00:47:36 - Az apró költségek kezelése és a pénzügyi éberség

00:51:56 - Mikor érdemes az első pénzügyekkel foglalkozó embert felvenni?

00:55:33 - Karrierváltás multi után

00:59:22 - Work-life balance fenntartása

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Az Agroker Áruház Kft. tulajdonosa, Budai László, nem gondolta, hogy az online marketinggel ilyen messzire lehet jutni. Sok webshop tulajdonossal ellentétben, már sikeres volt az offline világban, amikor eljött az idő, hogy online térhódításba kezdjen csapatával. 

Laczkó Balázs, a Netmarketing Kft. tulajdonosa olyan kulcskérdéseket vitat meg vendégével, mint a cégvezetés, marketing dilemmák, válságkezelés, ügyfélszolgálat, munka és magánélet egyensúly és nem utolsó sorban arra is fény derül, hogyan lehet mindig friss szemmel tekinteni a webshopunkra. 

Hallgasd meg az adást és inspirálódj az Agroker sikertörténetéből!

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:08 - Bemutatkozás

00:02:03 - Online piacralépés

00:06:48 - A kollégák képzése

00:08:15 - Beindul az online marketing

00:10:21 - A legnagyobb meglepetés

00:11:24 - Miért az árukészlet a kulcs?

00:14:30 - Az elmúlt időszak kihívásai

00:18:19 - Jövőbeli tervek

00:20:30 - A legnagyobb tanulságok cégvezetés terén

00:25:17 - Aktuális fejlesztések a weboldalon és a termékekkel kapcsolatban

00:29:09 - Beszerzéssel kapcsolatos tanulságok 

00:36:32 - Raktározás és szállítás

00:43:08 - Marketing és a visszatérő vásárlók megcélzása

00:44:38 - Ügyfélszolgálat

00:47:15 - A magánélet és munka egyensúly

00:49:02 - Tanácsok kezdő webshop tulajdonosoknak

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

A Facebook produkál néha meglepetéseket és nem várt mellékhatásokat, de ha megfelelően teszteljük a hirdetési stratégiánkat, brutális eredményeket hozhat. Itt is, mint a többi felület esetében, igaz, hogy stratégiai szemlélet nélkül maximum a vakszerencse hoz konverziót. 

Az adásban Laczkó Balázs, a Netmarketing Kft. tulajdonosa két társával Bodnár Ádám ügyvezetővel és Koska Gábor, PPC és értékesítési vezetővel közösen megvitatja, azokat az alapokat, amelyek nélkül nem érdemes kampányt indítani, különben csak pénzégetés lesz a vége.

Mikor fárad el egy Facebook kreatív? Mennyi budget-vel induljunk? Melyik kampánytípust használjuk? Hogyan teszteljük a hirdetéseket? Milyen stratégiával érdemes jelen lenni a közösségi felületen és Facebook csoportokban? Hogyan kezeljük a kommenthuszárokat? Többek között erről is szó lesz az adásban.

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:14 - Mire jó a Facebook felülete?

00:04:44 - Milyen kampánytípusok vannak?

00:10:42 - Célközönségek kiválasztása

00:12:07 - A budget kérdése

00:14:27 - Forgalomtípusú kampány

00:18:15 - Konverziós/Katalógus kampány

00:25:30 - A remarketing célzás - hagyományos vs dinamikus

00:30:38 - Érdeklődés kampány

00:33:40 - Advantage+ kampány

00:39:40 - Facebook mint közösségi média felület

00:44:55 - Az influenszer kérdés

00:48:00 - Social média stratégia

00:49:28 - Videós poszt

00:52:14 - Összefoglalás

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Bodnár Ádám LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/adam-bodnar-97b21079/

Koska Gábor LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/g%C3%A1bor-koska-69770a1ba/

A Google Ads egy kitűnő eszköz tud lenni jó kezekben, de stratégiai szemlélet nélkül maximum a vakszerencse hoz konverziót. 

Laczkó Balázs szívéhez közel áll a Google Ads, a tech óriás dublini központjával is jó kapcsolatot ápol, belsős képzésen is részt vett. Amit lehet kipróbált, letesztelt a Google Ads-ben, így pontosan tudja, hogy csak egy átgondolt stratégia mentén fog eredményt hozni a gépezet. 

Az adásban a Netmarketing Kft. ügyvezetőjével, Bodnár Ádámmal és a cég PPC vezetőjével, Koska Gáborral közösen megvitatják, azokat az alapokat, amelyek nélkül nem érdemes hirdetést indítani, különben csak pénzégetés lesz a vége.

Hogyan számoljunk megtérülést? Mennyi budget-vel induljunk? Melyik kampánytípust használjuk? Hogyan állítsuk be a méréseket? Többek között erről is szó lesz az adásban.

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:08 - Bemutatkozás

00:02:09 - Facebook vs Google

00:03:50 - Mik a legnagyobb hibák?

00:08:14 - Budget kalkulálás

00:10:10 - A mérések szerepe

00:15:12 - Ajánlattételi stratégia

00:21:08 - Célok és kampánytípusok

00:28:20 - Keresési kampányok

00:34:30 - Display kampányok

00:38:55 - Tematikus partnersite-ok

00:41:23 - Shopping kampányok

00:44:53 - Videós kampányok

00:47:51 - Pmax kampány

00:51:19 - Összegzés

00:53:00 - Mikor szervezzük ki a PPC-t?

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Bodnár Ádám LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/adam-bodnar-97b21079/

Koska Gábor LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/g%C3%A1bor-koska-69770a1ba/