Webshopok feketén-fehéren

A Netmarketing csapata 15 tematikus epizódot tudhat maga mögött és most, a 16. évadzáró adásban összegzik a legfontosabb tanulságokat és azokat a visszajelzéseket, amiket a hallgatóktól kaptak.

Mindennek az alapja és a műsor esszenciája is a stratégiai gondolkodás kialakítása, a webshop üzemeltetés minden területén, a termékválasztástól kedzve a beszállítókon és marketingen át egészen a ügyfélszolgálatig.

A stratégiai gondolkodás alapja, mindig a megfelelő helyzetfelismerés és vállalkozói önreflexió - felismerni, ha valami nem megy. Laczkó Balázs szavaival élve:

“Merj segítséget kérni. Merj kérdezni. A problémák nem fognak maguktól megoldódni.”

Balázs saját bőrén tapasztalta, hogy mi történik, ha ülünk a problémáinkon, nem nézünk utána, nem tekintünk a számok mögé és milliók égnek el hiába.

Ez az adás összefoglalja a legfontosabb tudnivalókat, de minden rész külön kifejtve is megtalálható, az évad előző epizódjaiban.

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:45 - Az első évad tanulságai és a visszajelzések

00:04:06 - Beszállítók és a termékválasztás

00:07:50 - Tanácsok kezdő webshop tulajdonosoknak

00:09:30 - Hogyan kell a beszállítókkal tárgyalni?

00:12:29 - Új termékek tesztelése és a külföldi beszállítók

00:15:25 - Raktár és logisztika

00:23:10 - Ügyfélszolgálat és AI

00:31:35 - Webshop marketing stratégia

00:37:07 - Branding és a TikTok

00:41:01 - PPC stratégia

00:46:04 - Email marketing és a kihagyott ziccerek

00:48:20 - Hogyan generáljunk visszatérő vásárlókat?

00:49:42 - Az évad összefoglalása

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Komoly pénzeket bukhatsz el webshop tulajdonosként ha nem vagy tisztában a jogi kérdésekkel. És nem csak a bírságok elkerüléséről van itt szó.

Laczkó Balázs vendége ezúttal Hagya Szabolcs, aki nem csak ügyvédi irodát, hanem 3 mastermind csoportot is vezet, így több forrásból is látja, hogy a jogi tudatosságon sok minden áll vagy bukik.

Tudtad, hogy webshop is kaphat ügyészi levelet? Tudtad, hogy az ÁSZF nem csak kötelező apróbetűs rész, de ha körültekintő vagy bevédhet téged a problémás vásárlóktól? Tudtad, hogy kiskapuk helyett olyan adóoptimalizációs lehetőségek is vannak, amelyekkel komoly pénzek maradhatnak a zsebedben?

Tudod, hogy melyek azok a jogi tudnivalók, amivel minden webshop tulajdonosnak tisztában kell lennie?

Ha nem, akkor ebből az epizódból kiderítheted!

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro és bemutatkozás

00:05:07 - Az ÁSZF

00:09:25 - Szállítási díj behajtás

00:12:00 - Cseretermék károkozás

00:13:57 - Hibás ár

00:17:03 - Az ügyészi levél

00:19:57 - Hírlevelek, GDPR és adatvédelem

00:25:43 - Feketelista és szoftver

00:28:25 - Adatok a vásárlókról

00:31:30 - Adatbázis vétel és cookie szabályzat

00:35:50 - A kötelező fogyasztói ár

00:41:24 - Akció és kedvezmény

00:43:58 - A NAV jelenlegi működése

00:45:49 - A transzferár

00:50:14 - Az AI jogi szabályozása

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Az e-kereskedelem túltelített piacán csak egyféleképpen lehet kitűnni a tömegből: ha beszélnek rólad - ehhez meg kell a branding. A vásárlóid szívét kell meghódítani újra és újra, mert, ha csak a számokat látod, akkor könnyen belebukhatsz az árversenybe. Olcsónak lenni nem jelent tényleges versenyelőnyt, a webshopod igazi ereje a brandérték

Lézerpontos USP, konzisztens kommunikáció és az ígéretek betartása - így épül fel, biztos alapokra, egy golyóálló webshop márka. A Netmarketing csapata bővebben is kifejti, hogy saját webshopjuk, a Sneci.hu esetén milyen branding eszközökkel tudták felduzzasztani a boltot, nulláról, közel milliárdos árbevételű webshopra.

Hallgasd meg az epizódot és inspirálódj! Bónusz témaként az AI-ról is szó lesz, meglepődnél hányféleképpen segíthet a webshopodnak!

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:35 - Webshop történelem

00:03:17 -  Eszközök, láthatóság és bizalomépítés

00:06:48 - USP vagy self-branding egy webshopnál

00:10:26 - Branding a magyar webshopoknál

00:13:24 - Az árverseny

00:19:43 - Külföldi webshopok

00:23:03 - Milyen egy jó USP, hogyan kommunikáljuk?

00:26:42 - A Sneci és a Temu jelenlét

00:29:19 - Webshop tulajdonosok hozzáállása a brandinghez

00:33:14 - Minden az AI-ról: eszközök, promptok, ügyfélszolgálat

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

A Netmarketing trio megmutat néhány ütős eszközt webshop tulajdonosoknak, amelyeket a Google Ads és a Facebook Ads mellett érdemes még használni. TikTok, Pinterest, LinkedIn és az email marketing is terítékre kerül, de a kommunikációs csatornák elemzése mellett a mérésekről is szó lesz. 

Mérni, mérni, mindent mérni. Ez az egyetlen módja annak, hogy jobb számokat hozzon neked a webshopod, akármi is legyen a konverziós cél, a vásárlások mellett. Hogy miért is? Mert amit mérünk, azon tudunk javítani is. 

Milyen szoftvereket használj ehhez, és hogyan értelmezd az eredményeket? Hogyan válaszd ki a stratégiádnak megfelelő kommunikációs csatornákat? Hogyan vitte sikerre ezeket az eszközöket a Netmarketing csapata a saját webshopjában, a Sneci.hu-n?

Többek között erről is szó lesz az adásban!

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:15 - Bemutatkozás

00:01:43 - Hogyan használjuk a TikTok-ot?

00:08:23 - Milyen videókat készítsünk?

00:13:52 - Mit nem szeret a TikTok?

00:16:00 - Céges TikTok

00:22:15 - Pinterest használata webshopoknak

00:26:48 - LinkedIn webshopoknak

00:30:15 - Email marketing

00:35:21 - Feliratkozók gyűjtése és szegmentálása

00:41:50 - Hírlevél statisztikák

00:46:52 - Mérés és optimalizálás

00:49:22 - OptiMonk

00:50:55 - SemRush

00:52:46 - Gyakori mérési hibák

00:58:45 - Záró tanulságok

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Pénzügyek terén sok webshop teljesen vakon van. Tartalékképzés, stratégiai tervezés és a taktikai lépések terén is sokszor ad hoc megoldásokat alkalmaznak a webshop tulajdonosok, úgynevezett megélhetési üzleti modellt követve. Ha a túlélésre játszunk, akkor ezzel nincs is baj, de ha hosszú távban gondolkodik egy webshop, akkor nem lehet megúszni: meg kell barátkozni a számokkal.

Laczkó Balázs egy régi ismerőst hívott meg ebbe az epizódba, a Billingo stratégiai igazgatóját, Besztró Szabolcsot, akinek a közreműködésével szintet lépett a cég: vállalkozásból vállalattá transzformálta a Billingo-t. 

Szabolcs szerint tudni kell, hogy mi, merre, hány méter a számok terén, különben könnyen a szakadék szélére sodorhatjuk a webshopunkat. 

Hallgasd meg az epizódot és számítsd ki a lépéseidet, tervezd meg pontosan honnan, hová akarsz eljutni. A pénzügyi tudatosság segíteni fog ebben!

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:03 - A vendég háttértörténete

00:03:28 - A Billingo sztori

00:06:03 - Kezdeti kihívások

00:08:17 - Szervezett működés és stratégia

00:11:07 - Mi szükséges a pénzügyi terv megvalósításához?

00:14:50 - Ki segít az üzleti és pénzügyi tervben?

00:17:18 - Így találd meg a pénzügyesedet!

00:32:36 - Pénzügyi folyamatok gyorsítása

00:36:20 - Hasznos Billingo funkciók

00:41:38 - Tartalékképzés és pénzügyi riportálás

00:47:36 - Az apró költségek kezelése és a pénzügyi éberség

00:51:56 - Mikor érdemes az első pénzügyekkel foglalkozó embert felvenni?

00:55:33 - Karrierváltás multi után

00:59:22 - Work-life balance fenntartása

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Az Agroker Áruház Kft. tulajdonosa, Budai László, nem gondolta, hogy az online marketinggel ilyen messzire lehet jutni. Sok webshop tulajdonossal ellentétben, már sikeres volt az offline világban, amikor eljött az idő, hogy online térhódításba kezdjen csapatával. 

Laczkó Balázs, a Netmarketing Kft. tulajdonosa olyan kulcskérdéseket vitat meg vendégével, mint a cégvezetés, marketing dilemmák, válságkezelés, ügyfélszolgálat, munka és magánélet egyensúly és nem utolsó sorban arra is fény derül, hogyan lehet mindig friss szemmel tekinteni a webshopunkra. 

Hallgasd meg az adást és inspirálódj az Agroker sikertörténetéből!

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:08 - Bemutatkozás

00:02:03 - Online piacralépés

00:06:48 - A kollégák képzése

00:08:15 - Beindul az online marketing

00:10:21 - A legnagyobb meglepetés

00:11:24 - Miért az árukészlet a kulcs?

00:14:30 - Az elmúlt időszak kihívásai

00:18:19 - Jövőbeli tervek

00:20:30 - A legnagyobb tanulságok cégvezetés terén

00:25:17 - Aktuális fejlesztések a weboldalon és a termékekkel kapcsolatban

00:29:09 - Beszerzéssel kapcsolatos tanulságok 

00:36:32 - Raktározás és szállítás

00:43:08 - Marketing és a visszatérő vásárlók megcélzása

00:44:38 - Ügyfélszolgálat

00:47:15 - A magánélet és munka egyensúly

00:49:02 - Tanácsok kezdő webshop tulajdonosoknak

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

A Facebook produkál néha meglepetéseket és nem várt mellékhatásokat, de ha megfelelően teszteljük a hirdetési stratégiánkat, brutális eredményeket hozhat. Itt is, mint a többi felület esetében, igaz, hogy stratégiai szemlélet nélkül maximum a vakszerencse hoz konverziót. 

Az adásban Laczkó Balázs, a Netmarketing Kft. tulajdonosa két társával Bodnár Ádám ügyvezetővel és Koska Gábor, PPC és értékesítési vezetővel közösen megvitatja, azokat az alapokat, amelyek nélkül nem érdemes kampányt indítani, különben csak pénzégetés lesz a vége.

Mikor fárad el egy Facebook kreatív? Mennyi budget-vel induljunk? Melyik kampánytípust használjuk? Hogyan teszteljük a hirdetéseket? Milyen stratégiával érdemes jelen lenni a közösségi felületen és Facebook csoportokban? Hogyan kezeljük a kommenthuszárokat? Többek között erről is szó lesz az adásban.

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:14 - Mire jó a Facebook felülete?

00:04:44 - Milyen kampánytípusok vannak?

00:10:42 - Célközönségek kiválasztása

00:12:07 - A budget kérdése

00:14:27 - Forgalomtípusú kampány

00:18:15 - Konverziós/Katalógus kampány

00:25:30 - A remarketing célzás - hagyományos vs dinamikus

00:30:38 - Érdeklődés kampány

00:33:40 - Advantage+ kampány

00:39:40 - Facebook mint közösségi média felület

00:44:55 - Az influenszer kérdés

00:48:00 - Social média stratégia

00:49:28 - Videós poszt

00:52:14 - Összefoglalás

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Bodnár Ádám LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/adam-bodnar-97b21079/

Koska Gábor LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/g%C3%A1bor-koska-69770a1ba/

A Google Ads egy kitűnő eszköz tud lenni jó kezekben, de stratégiai szemlélet nélkül maximum a vakszerencse hoz konverziót. 

Laczkó Balázs szívéhez közel áll a Google Ads, a tech óriás dublini központjával is jó kapcsolatot ápol, belsős képzésen is részt vett. Amit lehet kipróbált, letesztelt a Google Ads-ben, így pontosan tudja, hogy csak egy átgondolt stratégia mentén fog eredményt hozni a gépezet. 

Az adásban a Netmarketing Kft. ügyvezetőjével, Bodnár Ádámmal és a cég PPC vezetőjével, Koska Gáborral közösen megvitatják, azokat az alapokat, amelyek nélkül nem érdemes hirdetést indítani, különben csak pénzégetés lesz a vége.

Hogyan számoljunk megtérülést? Mennyi budget-vel induljunk? Melyik kampánytípust használjuk? Hogyan állítsuk be a méréseket? Többek között erről is szó lesz az adásban.

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:08 - Bemutatkozás

00:02:09 - Facebook vs Google

00:03:50 - Mik a legnagyobb hibák?

00:08:14 - Budget kalkulálás

00:10:10 - A mérések szerepe

00:15:12 - Ajánlattételi stratégia

00:21:08 - Célok és kampánytípusok

00:28:20 - Keresési kampányok

00:34:30 - Display kampányok

00:38:55 - Tematikus partnersite-ok

00:41:23 - Shopping kampányok

00:44:53 - Videós kampányok

00:47:51 - Pmax kampány

00:51:19 - Összegzés

00:53:00 - Mikor szervezzük ki a PPC-t?

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Bodnár Ádám LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/adam-bodnar-97b21079/

Koska Gábor LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/g%C3%A1bor-koska-69770a1ba/

A marketing mellett az egyik legeslegfontosabb profitnövelő stratégia, hogyha a beszállítóiddal jó viszonyt ápolsz és megtanulsz az ő fejükkel gondolkodni. És, hogy milyen előnyei vannak az ilyenfajta gondolatolvasásnak?

Extra kedvezmények, hosszútávú partnerkapcsolat, és komoly versenyelőny a webshopodnak! Számtalan előnnyel jár, ha extra figyelmet szentelsz a beszállítóid kiválasztásának, feltéve, ha tudod, hogyan tárgyalj. Többek között erről is szó lesz az adásban.

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:10 - Bemutatkozás

00:01:42 - Beszerzés okosan

00:02:38 - Sneci.hu sztori: saját webshop indítása

00:06:08 - Beszállítók felkutatása

00:09:00 - Hogyan legyen tárgyalóerőnk a beszállítóknál?

00:10:58 -  Profitnövelés beszerzési technikákkal

00:12:58 - Hol buknak el a webshop tulajdonosok a beszerzésnél?

00:14:05  - Termékek felkutatása és kiválasztása

00:18:12 - Mire figyeljünk soktermékes webshopnál?

00:20:02 - A beszerzés kihívásai

00:27:47 - Hogy válasszunk beszállítót?

00:36:11 - Kedvezmények és partnerkapcsolat

00:40:28  - Pszichológiai trükkök és tárgyalástechnika

00:47:42  - Mire figyeljünk saját raktár esetén?

00:49:20  - A beszerzési folyamat legnagyobb tanulságai

00:51:00 - Mikor szakítsuk meg a kapcsolatot egy beszállítóval?

00:52:30 - Milyen hibákat követnek el haladó webshopok beszerzés terén?

00:53:20 - Hogyan értékeljük a beszállító ajánlatait?

00:57:00 - Termékportfólió bővítés

00:57:50  - Személyes motiváció: hobbiból biznisz

Említett linkek:

Webshopok feketén fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/

Lásd az embert a számok mögött! Talán így lehetne egy mondatban összefoglalni a service design vagyis a szolgáltatás tervezés lényegét. Adásunkban Káli György, service designer bővebben is kifejti, hogyan tud igazi kincsesbánya lenni, ha megfelelően mérjük fel vásárlóink igényeit és emellett alkalmazzuk a service design eszköztárát, hogy a legtöbbet adjuk nekik. 

A Humanize Studio szakértője valós esettanulmányokkal és gyakorlati tippekkel segíti a webshop tulajdonosokat, hogy kiemelkedjenek a piaci átlagból és több empátiával, több visszatérő vásárlót tudjanak generálni, ami minden webshop növekedésének a biztos alapja.

[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]

Időkódok:

00:00:00 - Intro

00:01:10 - Bemutatkozás

00:01:36 - Magyar vs külföldi webshopok

00:02:53 - Mit csinál egy service designer?

00:06:23 - Hogyan értsük meg a vásárlót?

00:12:52 - A service design folyamata

00:15:19 - A customer journey: a vásárló útja

00:21:50 - Milyen kulcs insight-ok derülnek ki?

00:23:50 - Honnan nyeri az adatokat a service design?

00:25:29 - A perszónák megfelelő kialakítása

00:29:05 - A gyökérprobléma kikutatása

00:30:52 - A tesztelési szakasz

00:32:19 - Gyakorlati tippek és quick winek

00:35:40 - Kosármentés: hogy alapozzuk meg a bizalmat?

00:42:00 - Hogyan szerezzünk visszatérő vásárlókat?

00:43:12 - Az előfizetéses modell

00:46:52 - Milyen trendekre számíthatunk a jövőben?

00:52:30 - Hogyan kezdjük el alkalmazni a service design-t?

00:54:00 - Mi az ügyfélélmény víziónk?

00:55:00 - Quick winek

00:57:30 - Tippek az előfizetéses modellhez

01:04:33 - A service design tanulságai

Említett linkek:

Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/  

Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/ 

Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu 

Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu 

Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/ 

Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
Káli György LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/gyorgykali/?originalSubdomain=hu