Manfred und Michael Winterheller im Gespräch darüber, wie ein gutes Gespräch abläuft und welche Fragen in einen „Erste-Hilfe-Kasten der Kommunikation nach Winterheller“ gehören. Diese Fragen werden die Gespräche mit Ihren Mitarbeitern, Kindern, Partnern und Freunden - Leute, an denen Ihnen etwas liegt - im positivsten Sinn verändern.