Unicorn Bakery - Wie Startup Gründer erfolgreiche Firmen aufbauen

Wie Personio vom Startup zur soliden Firma wurde | Was macht einen guten COO aus? | Executive Hiring | Profitabilität | Customer Success – Jonas Rieke, Personio


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Personio ist in den letzten Jahren unfassbar schnell gewachsen. Doch wie hat das Team um Mitgründer und COO Jonas Rieke das geschafft? Wir schauen auf das Erfolgsrezept – und welche Rolle Customer Success dabei gespielt hat. 


ALLES ZU UNICORN BAKERY:

https://zez.am/unicornbakery


Was du lernst:

  • Als Startup Vertrauen bei großen Kunden aufbauen
  • Wie wird man ein guter COO?
  • Wie priorisiert man als Startup Customer Needs in der Produktentwicklung? 
  • Wie baut man das Customer Success Team auf und wie definiert Personio überhaupt Customer Success?

  • Jonas Rieke, Personio

    LinkedIN: https://www.linkedin.com/in/jonasrieke 

    Personio: https://www.personio.com/ 


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    (00:00:00) Was macht das mit dem Gründer, wenn von außen zwanghaft nach negativen Schlagzeilen gesucht wird?

    (00:05:32) Welche Rolle spielt Profitabilität für euch?

    (00:08:49) Was hat euch als Firma wachsen lassen & was waren eure größten Learnings zu Pricing und Packaging?

    (00:16:09) Wie sucht ihr passende Leute für Executive Positionen?

    (00:24:09) Wie bist du über die Jahre ein guter COO geworden und welche Entwicklung war dafür nötig? Welche Hebel sind als COO am größten?

    (00:29:52) Was gehört für dich zu Customer Success dazu?

    (00:35:02) Wie habt ihr anfangs Customer's Needs priorisiert?

    (00:40:52) Welchen Kunden macht ihr was möglich?

    (00:43:35) Mythen zum Customer Success




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    Unicorn Bakery - Wie Startup Gründer erfolgreiche Firmen aufbauenBy Fabian Tausch

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