虎嗅获悉，字节跳动旗下火山方舟大模型平台或将上线一批“情感大模型”，向企业提供API调用、AI对话解决方案（如客服、信息检索服务等）。所谓“情感大模型”是以 “拟人化情感理解” 为核心，通过技术识别、理解来模拟人类情感。

情感大模型不止能“聊天”，还更懂 “人心”，更能 “共情”。它正推动AI从 “工具属性” 向 “情感伴侣” 延伸，从而打开全新的应用场景。那么，它有什么技术特点？企业要如何落地应用？字节又计划如何布局？

【时间轴】
01:05 “情感大模型”，到底有什么特别之处？
03:32 面对它的技术特点，企业要如何落地应用？
06:11 “情商是人工智能界面最重要的要求”