明明和另外一半彼此相愛，但只要一開口沒多久就會開始為了事情爭執

或是三番兩次提醒你的同事，但他們一直犯相同的錯誤

或許你曾懷疑過你的家人朋友、或是長官部屬，為什麼總是聽不懂自己說的話，也聽不進去你的需求是什麼。

但要告訴大家，其實他們都不是故意的，只是人有時候不曉得要怎麼處理彼此的關係。

心理學家 薩提爾形容，每個人都是一座冰山，外在的行為只是冰山一角，藏在水面下的一大部分，才是真正的感受。

然而，大多數的人只有看到冰山上面的冰塊，很難察覺自己和別人的溝通盲點，所以才會一直起衝突，沒有辦法好好的對話。

像是：

-為什麼常常會覺得自己受委屈，得不到別人的認同？

-為什麼沒有人了解、聽見我的需求？

所以我們這一集就跟著薩提爾一起來學溝通吧！

本集精華：

📍為何相愛但一開口就爭執

📍慣性是怎麼束縛我們

📍辨識4種行為模式

📍情緒不能圍堵只能疏導

📍討論期望與具體行動

📍為什麼沒有人了解 聽見我的需求

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