Vertriebserfolg gesucht? In der Dr. Sales-Reihe verrät Christopher interessante Tipps und Tricks für deinen Verkauf. In dieser Episode stellt er einen einfachen Trick vor. Mit diesem kannst du deinen Vertriebserfolg verdoppeln.

Mit nur einem Trick verdoppelst du deinen Vertriebserfolg. Wirf dafür zunächst einen Blick auf dein letztes Verkaufsgespräch. Wie bist du vorgegangen? Während eine bestimmte Frage im Small Talk alltäglich ist, streiten sich Verkäufer darum, ob sie im Verkaufsgespräch etwas zu suchen hat. Der Psychologe Daniel Howard hat sich mit der erhöhten Empfangsbereitschaft für überredende Botschaften beschäftigt. Dafür arbeitete er mit einer amerikanischen Spendenorganisation gegen Hunger zusammen. Das dortige Call Center machte mit Bürgern Termine zum Kuchenverkauf aus. Mit dem bis dahin verwendeten Telefonskript erzielten die Mitarbeiter eine Zustimmungsrate von achtzehn Prozent.

Howard veränderte an dem Skript nur einen Punkt. Dieser verdoppelte das Ergebnis beinahe.

Vertriebserfolg durch konsistentes Handeln

Was aber hatte zu diesem Signifikanten Anstieg der Zustimmungsrate geführt?

Howard hatte die Mitarbeiter des Call Centers darum gebeten, am Anfang des Gesprächs folgende Frage zu stellen:

“Wie geht es Ihnen heute?”

Mit dieser Frage eröffnest du das Gespräch und da die meisten Menschen hier positiv antworten, geben sie eine erste Zustimmung. Das kannst du für deinen Vertriebserfolg nutzen. Uns Menschen ist konsistentes Handeln wichtig. Das heißt, wenn du eine erste Zustimmung erhältst, folgt meist auch eine zweite.

Wie du diese sogenannte “Ja-Straße” nutzen kannst und welchen Satz du aus deinem Telefonskript streichen solltest, erzählt dir Christopher in dieser Dr. Sales-Episode.

Shownotes:

Ein Verkaufsgespräch eröffnen [1:04]
Konsistente Zustimmung [6:05]
Die “Ja-Straße” [8:10]