Escutar o cliente é essencial nesse processo, e usar as redes sociais para isso é uma estratégia excelente. A maioria dos insights, os próprios consumidores estão dando para a marca, basta sabermos identificar e usar da forma certa.

Nossa convidada de hoje é a Camila Assis, Head de Marketing e Comunicação Externa no Grupo Nós -- uma holding de food service, incluindo o Oxxo --, e conta com mais de 13 anos de experiência no ramo de varejo alimentar.

Assista até o final e compartilhe com pelo menos 3 amigos que precisam aprender sobre isso!

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- Convidada: Camila Assis

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- Apresentação: Galileu Nogueira

- Edição: Felipe Mux - @muxproducoes

- Design: Guilherme Mangialardo

- Redes Sociais: Beatriz Aguiar e Aline Guimarães