State of Process Automation

144 - Customer Service Automation: Wie Automatisierung Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft | Kim Kardel

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In dieser Episode spreche ich mit Kim Kardel, Senior Manager, Horvath.


Wir sprechen über folgende Themen:

  • Was sind die wichtigsten Vorteile der Automatisierung im Kundenservice?
  • Wie kann Automatisierung im Kundenservice die Kundenzufriedenheit verbessern?
  • Wie verändert die Automatisierung die Rolle von Kundenservice-Mitarbeitern?
  • Welche zukünftigen Trends in der Kundenservice-Automatisierung sollten Unternehmen beachten?


    • Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.stateofprocessautomation.com/


    Podcast-Moderator: Christoph Pacher

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    Interviewgast: Kim Kardel, Senior Manager, Horvath

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    State of Process AutomationBy Christoph Pacher

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