Het is vandaag precies twee jaar geleden dat er in de Applestore op het Leidseplein in Amsterdam een horrorscenario ontstond. Ineens hadden we te maken met een van de meest impactvolle gijzelingen van Nederland. Wat houdt een gijzeling precies in? Wat maakte deze gijzeling anders dan andere gijzelingen? En wat kunnen we leren van het incident? Te gast: Veiligheidsexpert Glenn Schoen.