《人民日报》2025年12月17日
【市场漫步】用新产品新服务释放消费需求
作者：林丽鹂
　　向来精打细算的姑父最近花几千元购买了一款智能手表，让我对提振消费有了新思考。普通智能手环只需两三百元，为什么要买几千元的呢？原来姑父看重的是随时监测血压等功能。
　　“十五五”规划建议提出“大力提振消费”“扩大优质消费品和服务供给”。大力提振消费是加快构建新发展格局、推动高质量发展的内在要求。党的十八大以来，我们坚定实施扩大内需战略，使发展更多依靠内需特别是消费需求拉动。大力提振消费，推动消费提质升级，是形成强大国内市场、畅通国内大循环的关键所在，也有利于集聚全球优质资源要素，促进国内国际双循环，推动高质量发展。
　　消费提质，可以助力解决供需错配。随着我国居民收入水平持续提高，人民对美好生活的需求不断提高，消费结构正在从“有没有”向“好不好”转变。现阶段，我国的各类产品供应总量充足，但与居民消费升级的趋势相比，高质量、高附加值产品供给仍显不足，产品同质化严重，导致资源浪费和市场供需失衡。同时，我国正处于服务消费较快增长的阶段，人民群众对教育、医疗、养老、旅游等服务消费需求不断扩大，呈现个性化、定制化、多样化的新特点、新趋势。但我国服务行业供给还不能精准匹配消费者的需求，服务供给质量有待整体提升。扩大优质消费品和服务供给是解决供需错配的重要途径之一。
　　消费提质，还能不断创造新需求。从“吃饱”到“吃好”，从移动电话到智能手机，从跟团游到定制游，个性化、品质化需求旺盛。当前，新型消费业态正在不断涌现，但新型消费供给尚未完善。比如数字消费、绿色消费、健康消费等新兴领域的消费场景尚未充分开发，难以满足消费者对个性化、沉浸式体验的需求。此外，新型消费场景的建设和推广存在区域不均衡问题。一线城市已经形成了一些以数字化、智能化为代表的新型消费场景，中小城市和农村地区新型消费场景相对单一。大力提振消费需要升级换代新型产品和不断优化品质服务，创造新消费场景，以消费的品质吸引群众愿意消费、乐于消费。
　　消费提质，有利于引导企业向上竞争。企业推出有品质的商品和服务，能获得更丰厚的利润，进而继续投入研发创新，持续升级产品和服务的品质，形成良性循环。然而，“内卷式”竞争，卷到最后往往都会牺牲产品和服务的品质。比如，一些新能源车品质相近、功能相似、外观雷同，企业只能打“价格牌”，虽能在短期内吸引一些价格敏感型客户、增加销量，却会挤压利润空间，从而制约技术积累、创新研发、售后投入，最后损害的还是消费者利益。大力提振消费，鼓励企业研发高质量、有利润的产品，通过向上竞争赢得消费者长期信赖。
　　如何提升产品和服务的质量？在市场机制作用下，企业自身有提质升级的内在动力，但一些中小微企业受资金、技术制约，心有余而力不足。政府部门应加快建设质量基础设施公共服务平台，面向企业和市场提供一站式、一体化服务。数据显示，“十四五”时期，参与质量认证提升行动的小微企业年度利润率平均提升约8％，质量成本平均下降约6％，提升产品和服务品质的同时也提振了发展信心。
　　大力提振消费，要提高数量，更要提升质量。以产品和服务质量的提升带动消费需求释放，进而更好地满足人民对美好生活的向往，为推动我国经济社会高质量发展注入更强劲的动能、更充沛的活力。