איך הופכים את המשתמשים למנוע הצמיחה הכי חזק שלכם?

בפרק השבוע רן ארז מארח את אלירן זגביב, Growth Product Team Lead ב-Riverside, לשיחה על מנועי צמיחה אורגניים וויראליות. אלירן משתף כיצד זיהו ב-Riverside הזדמנות צמיחה ייחודית: אחוז גבוה מהמשתמשים המשלמים שלהם התחילו את דרכם כאורחים בפלטפורמה. הם הבינו שהחוויה של האורח היא מפתח קריטי, וזיהו פער משמעותי בין חוויית השידור החי לבין איכות הפרימיום של התוצר הסופי.

אלירן מפרט את תהליך ה-A/B טסטינג והמחקר שהוביל לפתרון. במקום להתמקד בפרסום אגרסיבי, הם בחרו להעצים התנהגויות אורגניות קיימות (כמו אורחים המצלמים את המסך בסוף שיחה). הפתרון התמקד ביצירת "וואו מומנט" עבור האורח לאחר השיחה, למשל באמצעות GIF המדגים את האיכות הסופית, ובכך יצרו מצב של Win-Win שגם נותן ערך לאורח וגם מגדיל את הויראליות של המוצר.

התובנה המרכזית מהפרק רלוונטית לכל מנהל.ת מוצר, גם ב-B2B: החובה להתחקות אחר התנהגויות אורגניות של משתמשים ולהבין איך להעצים אותן. אלירן מסביר כיצד זיהוי ה"שבילים" הלא רשמיים שהמשתמשים יוצרים יכול להפוך למנוע צמיחה מרכזי, ומה היה עושה אחרת לו יכול היה לחזור שנה אחורה.

See omnystudio.com/listener for privacy information.