State of Process Automation

50 - Wie Conversational AI das Kundenerlebnis verbessern kann| Sebastian Glock

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In dieser Episode spreche ich mit Sebastian Glock, Head of Product Marketing, Cognigy

Wir sprechen über folgende Themen:

  • Was ist Conversational AI?
  • Was unterscheidet Conversational AI von Chatbots?
  • Was macht eine gute Customer Experience aus?
  • Welche Tools benötigt ein moderner Kundenservice?

    • Podcast-Moderator: Christoph Pacher

    LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pacherchristoph/

    Interviewgast:  Sebastian Glock, Head of Product Marketing, Cognigy

    LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sebastian-glock/

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