En este episodio de Escalando Agencias, charlamos con Diego Jiménez, fundador y CEO de ROI UP, una agencia de marketing y tecnología con 160 empleados, operaciones globales y una facturación cercana a los 10M€.

Hablamos de:

• Cómo escalar una agencia de servicios hasta tener presencia en Europa y LATAM.

• Cómo internacionalizar sin perder foco ni rentabilidad.

• Por qué el éxito está en construir relaciones a largo plazo con clientes.

• Cómo combinar marketing y tecnología en una única propuesta de valor.

• Su sistema operativo interno, los roles clave, y la importancia de Project Managers.

• Y, sobre todo, de liderazgo desde el ejemplo, con visión a largo plazo.Un episodio cargado de estrategia, humanidad y aprendizajes reales de alguien que sigue en el barro cada día.

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00:00 Introducción y postres de Semana Santa 🍩

01:45 Presentación de Diego Jiménez, CEO de ROI UP

03:00 Datos clave de ROI UP: tamaño, estructura, servicios

07:30 Modelo operativo y gestión global de la agencia

10:30 Facturación, rentabilidad y filosofía de negocio

13:00 Clientes internacionales y cómo captar grandes cuentas

15:30 El concepto de “cliente patrocinador” para internacionalizar

18:00 Relaciones a largo plazo y calle de dos direcciones

21:00 Liderazgo basado en el ejemplo y trato personal

24:30 Cómo estructuran equipos y operaciones en ROI UP

29:00 Cambios de marcha y resiliencia: de la pandemia al crecimiento

35:00 Equilibrio entre tecnología y marketing

38:00 Buscar caminos alternativos y diferenciarse del resto

42:00 Cómo tomar decisiones estratégicas realistas

45:00 Comunicación, visibilidad y captación sin comerciales

48:00 Los eventos como banners: constancia + retargeting

50:00 Relación con el cliente: hablar, escuchar y crecer

52:00 El coste real de perder un cliente

54:00 Cómo crecer dentro de los clientes

56:00 Tasa de éxito vs. tasa de fracaso: aceptar el 10%

58:00 Cierre, reflexiones finales y aprendizajes