När ska man tacka nej till en kund? I det här avsnittet pratar jag om varför alla affärer inte är bra affärer. Det kan vara en fara i att säga ja till för mycket hur spretighet bromsar tillväxt och varför lönsamhet, paketering och rätt kundrelationer är avgörande för att skapa tillväxt och lönsamhet. Det handlar också om vikten av att våga sätta gränser, undvika detaljstyrande kunder och förstå att varje nej kan öppna dörren till något bättre.

Slutsatser

• Alla kunder är inte rätt kunder, fel samarbeten kostar både energi, tid och lönsamhet.
• Ett tydligt paketerat erbjudande gör det lättare att leverera kvalitet och skapa skalbarhet.
• Att tacka nej till en affär kan skapa möjligheter för bättre möjligheter.