Ein geplatzter Termin ohne Absage? Ziemlich ärgerlich – vor allem, wenn du und dein Team alles vorbereitet habt. Doch darf man das eigentlich berechnen?

In dieser Folge erfährst du:

– wann ein Ausfallhonorar grundsätzlich erlaubt ist
– welche Voraussetzungen du dafür erfüllen musst
– wie du dein Bestellsystem & den Ausfall am besten dokumentierst
– und was du bei der Beweissicherung nicht vergessen darfst

Diese Folge ist Teil 1 von 2 – nächste Woche geht’s dann weiter mit dem Thema Patientenkommunikation, Fristen und konkreten Eurobeträgen.

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Wie entstehen eigentlich Missverständnisse im Praxisalltag?

Meistens nicht aus böser Absicht – sondern weil Kommunikation zu spät oder gar nicht stattfindet. In dieser Folge spreche ich über das leise Grollen, das in Teams entsteht, wenn Erwartungen unausgesprochen bleiben. Du erfährst, warum Kommunikation kein "Nice-to-have", sondern der Stoff ist, aus dem gute Teamarbeit gemacht wird – und wie du sie gezielt stärken kannst.

🔗 Hier findest du den Link, den Sandra in der Folge erwähnt:

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Dentosophie: Was steckt hinter dem Konzept – und was hat es mit deiner PAR-Sprechstunde zu tun?

Tina Dorlöchter (Zahnärztin, Dentosophin & Abrechnungsfuchs-Kundin) erklärt, warum funktionelle Basics wie Nasenatmung, Zungenlage und Kaumuster viel mehr Einfluss auf die parodontale Gesundheit haben, als du denkst.

Highlights der Folge:
– Was Dentosophie wirklich ist
– Warum Mundatmung mehr als nur ein „kleines Laster“ ist
– Wie du funktionelle Ursachen bei PAR-Patient:innen erkennst
– Bonus-Einblick: So nutzt Tina Dentosophie erfolgreich in ihrer Praxis

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🔗 Die wichtigsten Links zur Folge:

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Erfahre mehr über Tina Dorlöchter (Zahnärztin, Dentosophin und Gründerin von Mundraum 7) 👉 Hier bei Tina vorbeischauen

„WB gemacht.“ Klingt harmlos – kann aber teuer werden.

In dieser Folge erfährst du:
- Warum Abkürzungen in der Doku oft nach hinten losgehen
- Wie du Doku zur Teamaufgabe machst
- Was Dagmar damit zu tun hat – und warum du sie lieben wirst

🔗 Links aus der Folge:
Blogbeitrag: „Drei Doku-Fehler vermeiden“
Zum Doku Kurs: „Wer schreibt, der bleibt!“
Faktor hoch: "62 kostenfreie, fuchsgeprüfte Faktorbegründungen"

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Faktorsteigerung ja – aber was schreib ich als Begründung? Wenn du dir diese Frage regelmäßig stellst, ist diese Folge für dich. Ich zeige dir, welche Leistungen besonders oft Potenzial für eine Steigerung haben, warum viele bei der Formulierung hängen bleiben – und wie du mit meinem neuen 0 €-Produkt „Faktor hoch!“ ab sofort ohne Grübeln dokumentierst.

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Für alle, die GOZ Faktoren korrekt und nachvollziehbar steigern wollen – ganz ohne Zeitverlust.

In dieser Folge wird’s persönlich und praktisch: Sandra erzählt von einem entscheidenden Moment im Anamnesegespräch – und zeigt dir, warum hormonelle Veränderungen in der Zahnarztpraxis nicht totgeschwiegen werden sollten.

Du erfährst:

Warum hormonelle Umstellungen für die Mundgesundheit so relevant sind
Wie du das Thema feinfühlig im Gespräch aufgreifst
Was du dokumentieren solltest – und wie
Welche Abrechnungspositionen im Zusammenhang stehen

👉 Das komplette Frauengesundheits-Seminar mit Sonja Steinert findest du in der Praxis Pilot Membership

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Getrennte Räume für ZÄ und Team. KI als Theorievortrag ohne Alltag. Und Fortbildung, die sich anfühlt wie 1995. Ich erzähle dir, warum ich Würzburg nach einem Tag wieder verlassen habe – und was moderne Fortbildung heute wirklich leisten sollte.

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🎧 In der nächsten Folge: Dokumentation in der Zahnarztpraxis – weniger Frust, mehr Sicherheit.

In dieser Folge spreche ich mit Antje, die seit zwei Jahren in Estland lebt, über das dortige Gesundheitssystem – mit Fokus auf die Digitalisierung im medizinischen und zahnmedizinischen Bereich.

Du erfährst:
- Wie das estnische E-Health-System funktioniert
- Welche Vorteile die digitale Patientenakte bietet
- Warum Arzt- und Zahnarztbesuche in Estland effizienter ablaufen
- Welche Rolle private Zusatzleistungen spielen
- Wie das estnische System mit Datenschutz und älteren Menschen umgeht
- Warum Tallinn für digitale Nomaden interessant ist
- Außerdem vergleichen wir die Situation mit dem deutschen Gesundheitssystem – vor allem im Hinblick auf Praxisorganisation, Abrechnung und zahnmedizinische Versorgung.

Links zur Folge:
Praxis Pilot Membership
Online-Kurs „PAR-Abrechnung meistern“
Doku-Kurs „Wer schreibt, der bleibt“

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Zusammenarbeit, die sich leicht und selbstverständlich anfühlt – gibt’s das überhaupt?

In dieser Folge nehme ich dich mit hinter die Kulissen: Warum Vertrauen kein Zufall ist. Und warum es sich lohnt, die richtigen Rahmenbedingungen von Anfang an bewusst zu gestalten. Ich erzähle dir, warum gute Arbeit mehr braucht als gute Absichten, wie kleine Unklarheiten schnell zu großen Problemen werden können und wie du die Zusammenarbeit in deiner Praxis leichter und entspannter machen kannst.

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Verkaufen ohne zu verkaufen?
In dieser Folge verrate ich dir, warum genau das im Praxisalltag kein Widerspruch ist – sondern echter Patientenservice.
Und ich zeige dir, wie du Zusatzleistungen souverän ins Gespräch bringst, ohne dich dabei komisch zu fühlen.

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🦊 Viel Freude beim Hören!