In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Alexander Tackenberg.

Anfang Mai waren wir in Frankfurt auf dem Event “BANCASSURANCE evolution” zugegen und haben prominente Teilnehmer interviewt. Bei Bancassurance handelt es sich um die Verschmelzung von Bank- und Versicherungsdienstleistungen. Das bringt neue Finanzprodukte und Möglichkeiten mit sich. Bancassurance ermöglicht es Banken und Versicherern, Kundenbeziehungen zu stärken.

Mit Konzepten wie Financial Home können Kundenbedürfnisse an einem Ort erfüllt werden. Statt separater Ansprechpartner bekommen Kunden hier bequeme und ganzheitliche Lösungen bei ihrer Hausbank zur Verfügung gestellt. Prozesse werden effizienter und es entsteht eine nahtlose Kundenerfahrung.

Durch Bancassurance können personalisierte Angebote erstellt und maßgeschneiderte Beratungen angeboten werden. Die Vorteile können ihre volle Wirksamkeit jedoch nur entfalten, wenn die Integration zwischen den beteiligten Unternehmen gelingt. Die unterschiedlichen Kulturen, Arbeitsweisen und Geschäftsmodelle müssen entsprechend angepasst werden.

Links in dieser Ausgabe

Wie digital sind die Customer Journeys? Wie schätzen sich Versicherer ein, was erwarten Kunden? Welche Maßnahmen sind geplant? Ladet euch den Trend-Report von Liferay und den Versicherungsforen herunter: Trendreport herunterladen

KI-Experte QAware zeigt Versicherern, wie sie mit Hilfe von KI eine automatisierte Schadenbearbeitung, effizientere Prozesse und personalisierte Angebote realisieren können. Ladet euch jetzt das aktuelle QAware-Whitepaper herunter: Whitepaper herunterladen