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【中英文稿】

Complaint - 抱怨、投訴
I received a complaint about the slow response time.
（我收到了一個關於回應時間慢的投訴。）
The customer made a complaint regarding the incorrect billing.
（客戶對於帳單錯誤提出了投訴。）

Dissatisfaction - 不滿
We apologize for the dissatisfaction and will work to resolve the issue.
（我們為造成你的不滿道歉，並將努力解決問題。）
The customer expressed their dissatisfaction with the product's quality.
（客戶對產品的品質表示不滿。）

Difficult customer - 奧客
Dealing with difficult customers can be challenging, but remaining calm is important.
（應對奧客具有挑戰性，但保持冷靜很重要。）
The customer service representative handled the difficult customer with patience.
（客服代表耐心應對了這位奧客。）

Compensation - 補償
We will provide compensation for the inconvenience caused.
（我們將對造成的不便提供補償。）
The company offered compensation to resolve the issue.
（公司提供補償以解決問題。）

Faulty - 有問題的、有缺陷的
We apologize for the inconvenience caused by the faulty product.
（對於產品問題造成的不便，我們表示歉意。）
The customer reported a faulty item and requested a replacement.
（客戶提報了一個有問題的物品，並要求更換。）

Resolution - 解決方案
We are actively working on finding a resolution for your issue.
（我們正在積極尋找解決方案以解決您的問題。）
After careful consideration, we have reached a resolution to address your concerns.
（經過仔細考慮，我們已經達成了解決方案以應對您的擔憂。）

Satisfactory - 滿意的
We are glad to hear that you found our service satisfactory.
（很高興聽到您對我們的服務感到滿意。）
The customer expressed satisfaction with the prompt response.
（客戶對迅速的回應表示滿意。）

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