Een radicale verandering in besluitvorming is onvermijdelijk. Dat vindt organisatiepsycholoog en auteur van het boek Van gedoe naar Gedragen Anke Siegers. De 'normale' manier van besluitvorming zorgt in haar optiek namelijk niet voor betrokkenheid, omdat er voor mensen wordt besloten. Maar hoe zorg je dan voor tevreden, actieve en betrokken inwoners of medewerkers? Daarover gaat Eduard van Brakel van Boom Management in gesprek met Anke.