ทำไมฝรั่งเศสถึงใช้เวลานานกว่า 13 ปีในการขุดคลองปานามาโดยไม่สำเร็จ สูญเสียเงินลงทุนไปจำนวนมาก อีกทั้งแรงงานยังเสียชีวิตไปหลายหมื่นคน? แล้วทำไมสหรัฐฯ ที่รับช่วงต่อถึงทำให้โครงการนี้ประสบความสำเร็จได้? ทั้งสองมีอะไรที่แตกต่างกัน? ชวนดูกรณีศึกษาคลองปานามาและความสำคัญของเรื่องเล็กๆ อย่าง “การบรีฟงาน”