Nella prima parte della puntata torniamo a fare un punto della situazione sul programma cashback con l'aiuto di Mauro Vergari, responsabile ufficio studi ricerche e innovazione di Adiconsum. Sono molte le segnalazioni degli ascoltatori che lamentano mancati rimborsi, transazioni non registrate e altre incongruenze. Per questo tipo di reclami è necessario rivolgersi alla Consap, la Concessionaria dei Servizi Assicurativi Pubblici, cui spetta l'erogazione dei rimborsi. Proprio da Consap è stato recentemente messo a disposizione un apposito modulo per presentare i reclami, dopo aver effettuato una registrazione.

Il secondo approfondimento è dedicato alla scelta degli elettrodomestici. Da marzo sarà infatti adottata una nuova classificazione per identificare l'efficienza energetica di tutti gli elettrodomestici, dalla tv al frigo, dalla lavatrice alla lavastoglie. Ci chiediamo come funzioneranno queste nuove etichette energetiche e come sarà il passaggio dalla attuale etichettatura a quella futura. Interviene Marco Imparato, direttore generale di APPLia Italia, l'associazione che riunisce i produttori di elettrodomestici e apparecchi professionali Italiani, il secondo comparto manifatturiero italiano