信任是維持人際關係的重要基石，也是與顧客建立良好關係的必要元素，但要贏得顧客的信賴感並不是一件容易的事情，這就是我今天想要跟你聊聊的，如何有效地建立顧客信賴感。
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不管是工作、生活、家庭、或是愛情，我們都難免都會遇上各式各樣的問題。有些問題比較容易解決，有些問題就看似比較複雜，沒有那麼容易處理。

但不管你遇到的是什麼樣的情況，要解決任何問題的第一個步驟，就是要先弄清楚你遇到的什麼樣的問題。

這聽起來也許會讓你感到很驚訝，但絕大多數你所遇到的問題，基本上就只有三種。除了個人的健康問題之外，都是人的問題，或是錢的問題。
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你有遇過這樣的情況嗎？顧客打電話進來，直接在電話上就跟你要產品或是服務的報價。然後你報價給他之後，他就只是說，哇，價格這麼貴呀？好吧，那我考慮一下再跟你說，他把電話掛了之後，就再也沒有回來過了。

拜訪客戶是業務人員每天最重要的工作而是否能夠順利地簽下訂單
很多時候是來自於客戶對於業務人員的第一印象
這就是我今天要跟你分享的三個很簡單很重要
卻又經常被忽略掉的拜訪客戶的三大原則
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你有遇過這樣的情況嗎？顧客打電話進來，直接在電話上就跟你要產品或是服務的報價。然後你報價給他之後，他就只是說，哇，價格這麼貴呀？好吧，那我考慮一下再跟你說，他把電話掛了之後，就再也沒有回來過了。

報價給他也不是，不報價也不是，這有時也許會讓你有種不知所措的感覺，到底該怎麼報價呢？
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當顧客就是擺明要議價到某個金額才願意簽約下訂單，如果情況真是這個樣子，那該怎麼辦呢？好，處理這種情況的原則就是，當顧客要求你一定要降價才願意買的時候，你也要相對的跟顧客要求一些東西作為交換。
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為了成交而讓顧客殺價表面上會提高你的業績，但實際上卻會有很多的副作用你知道嗎？
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你經常聽到顧客跟你說：可以算我便宜一點嗎？
而你有時也為了想要成交，就讓顧客殺價，給出不必要的折扣嗎？
我今天要來跟你分享三個你不該讓顧客殺價的真正原因！
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在業務銷售的字典裡，客戶永遠是對的。但有些時候，當客戶的要求越過了那一條紅線，身為一個有品格的業務人員，你也必須要拒絕客戶的要求。這就是我今天要來跟你聊聊的，應該要拒絕客戶的五種情況
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你認為顧客跟你買的是公司產品或是服務，對吧？但很多時候，他買的其實是一些看不到也摸不到的感覺。這就是我要來跟你分享的七個顧客會買單的無形價值！
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與客戶建立良好的關係是業務人員最重要的課題之一。 簡單來說，任何客戶都可以在很短的時間內，憑直覺分辨出「你是要來幫助我解決問題的人，還是只想賣東西給我的人」，而兩者之間最大的差異，就是傾聽的能力。因為世界上最好的恭維，就是在對方講話的時候能夠用心聆聽。
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