Le Digital Markets Act et le Digital Services Act sont deux règlements européens qui devraient entrer progressivement en vigueur dès 2023. Et on peut dire qu’ils sont historiques. Historiques déjà pour la rapidité avec laquelle ils ont été discutés puis adoptés. Historiques aussi par les sujets qu’ils touchent et les cadres réglementaires qu’ils posent. Le DMA définit ce que sont les grandes entreprises, des gatekeepers, les portes d’entrées inévitables vers internet. Il s’inscrit dans une logique de préservation de la concurrence. Le DSA se concentre sur les contenus diffusés par et sur les plateformes avec des obligations proportionnées à leur taille. Mais alors que vont réellement changer ces textes pour les entreprises ? Sont-ils une bonne nouvelle ? Face à ces questions, Siècle Digital a décidé de faire un point, avec Gilles Babinet, entrepreneur et co-président du Conseil national du numérique ainsi qu'Andreas Schwab, député européen allemand et rapporteur du Digital Markets Act.

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Lorsque la guerre en Ukraine a éclaté, beaucoup d’experts prédisaient la première cyberguerre de l’histoire. Beaucoup de média également, comme Siècle Digital. Mais, plus de 7 mois après le début du conflit, il semblerait que c'était une erreur. Pourtant, les attaques informatiques, parfois d’ampleur, se sont multipliées depuis février 2022. La technologie et le numérique sont bien présents dans ce conflit. Ce constat contradictoire pose alors plusieurs questions. Qu’est-ce qu’une cyberguerre ? La guerre en Ukraine en est-elle une ? Pour répondre à toutes ces questions sur cette notion de cyberguerre, Siècle Digital a rencontré SaxX, hacker éthique et cofondateur de l’ONG hackers sans frontière.

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Nombreux sont ceux à penser que l'Open Banking a révolutionné le monde bancaire et financier. D'autres ne sont pas d'accord avec ce constat. Une chose, cependant, est certaine : l'Open Banking a accompagné l'émergence de nombreuses fintechs, ces entreprises spécialisées dans les technologies financières, comme Alan, Swile, Bridge ou encore Lydia. Ces sociétés ont également eu un impact concret dans la gestion de l'argent des particuliers comme des entreprises. Les banques, elles-aussi, ont dû s'adapter et se moderniser, parfois à marche forcée. Aujourd'hui, que l’on soit un particulier ou une entreprise, d’autres acteurs que des banques nous proposent donc de payer et de gérer notre argent. Et si nous vous disions que tout ça, c’est possible grâce à une chose : l’Open Banking... Mais c’est quoi exactement l’Open Banking ? Et à quoi ça sert ? Siècle Digital est allé poser ces questions à Antoine Porte, cofondateur de Lydia, ainsi qu'à Joan Burkovic, fondateur de Bridge.

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Que vous utilisiez ou non des assistants vocaux, vous n’avez pas pu passer à côté de leur développement et des questions qu'ils suscitent. Quasiment inexistants il y a 10 ans au lancement de Siri, les assistants virtuels sont aujourd’hui de plus en plus présents dans notre quotidien. S’ils se multiplient, ils ne sont pourtant pas à l’abri des critiques et de la méfiance, notamment sur l’utilisation des données personnelles et la confidentialité. Devant ce constat, Siècle Digital a décidé de faire un point sur les assistants vocaux avec Joseph Dureau, vice-président expérience vocale chez Sonos et Luc Julia, co-créateur de Siri, l’assistant d’Apple.

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L’ascension de l’IA est fulgurante. Chaque année, le niveau de technicité franchit un cap. ChatGPT et sa version 3, démocratisée en novembre 2022, en est le meilleur exemple. Toutefois, l’intelligence artificielle, ce n’est pas que du bienfait. Certes, l’IA permet d’automatiser une multitude de tâches, d’éviter certaines erreurs humaines, de booster la productivité, de réduire les coûts. Mais derrière ces nombreux avantages, il y a aussi des risques. Des risques d’erreurs, de fausses informations, de manipulation. Les hackers peuvent aussi utiliser l’IA pour accélérer, améliorer des logiciels malveillants. Sans parler du fléau de la désinformation et des Deep Fake.

Par exemple, selon une étude de VMWare de 2022, le nombre de cyberattaque par DeepFake a augmenté de 13% au cours de l’année dernière. Dans ce dernier épisode de la saison, nous parlons intelligence artificielle et cybersécurité. Comment l’IA est-elle utilisé dans ce domaine ? Quels sont ses impacts et ses limites ? Bien sûr, un tel sujet nous amènera à aborder les dangers de cette technologie de manière globale. Finalement, nous nous poserons rapidement une question : devant tant d’avantages, mais aussi de risques, est-ce que l’AI, notamment dans la cybersécurité, ça vaut le coup ? Pour répondre à ces questions, Siècle Digital a échangé avec Robin Kwiatkovsky, ingénieur en cybersécurité chez Kasperky.

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Quel est le point commun entre la Summer Edition 2023 By LesBigBoss, la coupe du monde de Rugby, et les Jeux Olympiques de Paris 2024 ? Le transport. Ces trois événements, tous d’une ampleur différente mais incontournables dans leurs secteurs, ont pour point commun une solution de transport. C’est en effet la SNCF qui s’est chargée de convoyer les décideurs et les partenaires de la Summer Edition des BigBoss, du 9 au 11 juin 2023. C’est aussi la SNCF qui est partenaire officiel de la Coupe du Monde de Rugby, qui aura lieu en France en 2023. Enfin, la SNCF va également transporter plusieurs athlètes des jeux olympiques. Si l’année et demie qui s’annonce promet d’être chargée pour le groupe, il n'y a pas que ces défis. À l’occasion de la Summer Edition By LesBigBoss, dont l’un des thèmes était Digital et Data Age, Siècle Digital s’est posé une question simple : comment la SNCF se comporte face aux défis du numérique ?

La transition digitale, la SNCF l’a entamé il y a des années, mais ce n’est pas pour autant qu’elle est finie. Surtout que certains produits de cette transition, comme l’application SNCF Connect, sont sujets à de nombreuses critiques. Ensuite, c’était aussi l’un des thèmes de l’événement, la SNCF a adopté ces dernières années une approche RSE. Une politique indispensable en pleine crise environnementale. Mais comment cela se traduit-il, concrètement ? Pour le savoir, montez à bord de cet épisode spécial de Culture Numérique avec Nathalie Lanier, Directrice des voyages en groupe de la SNCF.

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Nous sommes à l’ère de la numérisation, de la donnée. La révolution numérique s’impose en 2023 et aucun secteur d’activité, aucune entreprise, n’est épargnée par ce phénomène. Cela se traduit notamment par l'adoption du e-commerce. Le secteur du cosmétique n’y échappe pas, à cette numérisation. Selon LaPoste, les ventes en ligne devraient représenter près d'un tiers des ventes mondiales de produits de santé et de beauté d'ici 2026, contre 20% en 2021. Passer au digital pour les acteurs du cosmétique, c’est DONC aujourd’hui un défi, une opportunité, une nécessité.

Un défi qui s’accompagne d’un autre : adopter une approche RSE. Les produits cosmétiques sont régulièrement pointés du doigt pour les éléments qu’ils contiennent, la manière dont ils sont élaborés, et ce, malgré le fait qu’il s’agit d’un secteur encadré, avec de nombreuses normes. Dans le même temps, les consommateurs cherchent de plus en plus des marques responsables, inclusives, durables. Alors le numérique peut-il correspondre à ces attentes, aider à atteindre un modèle vertueux ? Siècle Digital a discuté de tout cela avec Wladimir Topaloff, cofondateur et CEO de Nubiance. Nubiance une marque de cosmétiques pensée pour les peaux noires, mates et métissées. Son modèle est axé sur le numérique, avec une forte culture centrée client. C’est aussi l’histoire personnelle de deux hommes et de leur constat sur l’état du marché.

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Quelle est la stratégie data d’un groupe de presse ? Ce n’est un secret pour personne : en 2023, les données, les datas, sont essentielles, surtout pour améliorer le parcours client. Dans Culture Numérique, ce sujet est récurrent. Dans cet épisode, nous recommençons, mais par le prisme d’un groupe de presse. Ce milieu qu’est la presse est particulier, le produit vendu étant de l’information. Les lecteurs n’en sont pas moins des clients, et les groupes et les médias sont donc également des entreprises. Ainsi, à l’ère du numérique et de la data, les groupes de presses, comme toute entreprise, sont confrontés à plusieurs défis.

Ils doivent faire face à des exigences toujours plus fortes des consommateurs. Les marques, quelles qu’elles soient, revoient ainsi l’importance qu’elles portent à l’expérience client. Pour améliorer l’expérience client, même dans un groupe de presse, la data est extrêmement importante. Alors comment, dans un secteur si spécifique, sont utilisées les datas ? D’autant que ce domaine qu’est l’utilisation de la donnée est en pleine mutation, avec la fin annoncée des cookies tiers, en 2024. Siècle Digital a profité de la Summer Edition 2023 by LesBigBoss pour en parler avec Ali Koné, Directeur AdTech et Digital du Groupe Marie Claire.

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84 milliards de dollars. C’est la valeur que devrait avoir l’e-mailing en 2024. Un chiffre qui semble aller à l’encontre de ce que l’on entend régulièrement : l’e-mail marketing serait mort. Mais l’est-il vraiment ? Comme le démarchage téléphonique, l’e-mailing peut avoir une mauvaise image : intrusif, abusif, en trop grand nombre. L’e-mail a-t-il encore de l’avenir ? À première vue, les chiffres semblent indiquer que oui. Parmi les spécialistes du marketing en BtoB, 8 sur 10 affirment que l’e-mail est leur canal de communication le plus performant. 60% des clients commandent à nouveau sur un site e-commerce après avoir reçu un e-mail de vente. Notons aussi que 92% des utilisateurs adultes affirment lire tous les mails qu’ils reçoivent.

Et pour que le message d'une entreprise passe réellement par e-mail, que la campagne soit vraiment efficace, il faut surtout que les e-mails s’affichent correctement. Peu importe le terminal, la plateforme ou encore ce que contient le mail. Pour être réellement impactant, il doit être bien construit. Autrement, tout le potentiel de ce canal disparaît. Un mail qui ne s’affiche pas correctement sur mobile est par exemple susceptible d’être supprimé au bout de 3 secondes par son lecteur. Alors peut-on affirmer, devant ce constat, que l’e-mailing et l’e-mail building sont toujours stratégiques en 2023 ? Réponse dans cet épisode avec Kevin van Hullebusch, Business Developer de Dartagnan.

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Siècle Digital était présent à la Summer Edition 2023 by LesBigBoss. Un événement incontournable pour les professionnels du marketing digital ou encore de la communication. Il s’est déroulé du 9 au 11 juin 2023, au Club Med d’Opio, sous la chaleur de la Provence française. L'occasion d'échanger avec les professionnels du secteur sur les dernières tendances et les enjeux du moment. Trajaan, start-up de search listening, faisait partie des sociétés représentées lors de l'événement. Elle y a même gagné le prix du coup de cœur start-up. Prometteuse, cette jeune pousse l’est sans aucun doute. Mais, qu'est-ce que c'est, au juste, le search listening ? Et en quoi consiste exactement la solution de Trajaan ? Pour trouver des réponses à ces questions, et à bien d’autres encore, écoutez cet entretien avec Matthieu Danielou, cofondateur et CEO de Trajaan.

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