開頭先回答聽眾提問：在軟體業的 Technical PM 是否一定要是軟體工程師出身？不同文化背景是否很難讓自己在美國公司走向管理階層？ 科技業是否都只要年輕新鮮的肝？50 歲過後容易被裁員？畢業生剛進公司不知道怎麼選組選錯怕浪費時間該怎麼辦？本集分享我們對科技職涯的一些看法。

最近也有好幾起大公司服務當機的狀況，例如不久前的 Gmail 全球當機事件。而當類似的事件發生，工程師們該如何應對？常見的流程包括辨識問題 (觀察內部監控數據)、解決問題 (半夜一起不睡覺線上開會救火)、寫驗屍報告開檢討大會、改善流程等等，當你害公司虧的錢超過你的年薪時，恭喜你成為真正的工程師！今天一起來看這些 oncall 工程師的日常，也聊聊為什麼在科技看似進步的今天，為何許多軟體服務仍然常常在當機！

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