เคยสงสัยไหมว่าทำไมทีมที่มีคนเก่งกลับไม่ประสบความสำเร็จ? บางทีสาเหตุอาจไม่ได้อยู่ที่ทีมงาน แต่เป็นที่ตัวผู้นำเองที่บางครั้งถึงแม้จะมีความตั้งใจดี แต่อาจเผลอทำร้ายทีมโดยไม่รู้ตัวด้วยพฤติกรรมบางอย่าง