Las estafas financieras van en aumento en América Latina. Además de los perjuicios materiales, detrás de cada fraude hay frustración e impotencia: en vez de ayudar a los usuarios, los bancos suelen desligarse de su responsabilidad por las fallas de seguridad. Para entender los mecanismos con los que operan los defraudadores y el sistema bancario, hablamos con Alejandra Sánchez Inzunza y José Luis Pardo, fundadores de Dromómanos, que fueron víctimas de una estafa y decidieron investigar este tipo de delitos. Luego, Óscar Ugarteche, investigador del Instituto de Investigaciones Económicas de la Universidad Nacional Autónoma de México, nos explica por qué los bancos tienen tanto poder y por qué los usuarios están cada vez más desprotegidos. 

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