FeWo Helden - Erfolg in der Vermietung von Ferienunterkünften

In dieser Folge habe ich Dennis Klett von Lodgify interviewt.

Wir haben Einblicke in die Lodgify-Software bekommen, die Unterschiede zwischen dem amerikanischen und deutschen Ferienhausmarkt beleuchtet und ausgiebig über die Chancen und Herausforderungen diskutiert, die KI und ChatGPT für unsere Branche mit sich bringen.

Diese Episode ist ein Muss für jeden, der an der Schnittstelle von Gastgewerbe und Technologie interessiert ist.

Hört rein für eine faszinierende Diskussion voller Zukunftsvisionen.

Das Buch "Unreasonable Hospitality" von Will Guidara hat mich zu dieser Podcast Folge inspiriert.

Er berichtet aus seinen langjährigen Erfahrungen im Fine Dining Bereich, nachdem er viele Jahre in der Spitzengastronomie gearbeitet hat.

Wer auch in Zukunft - in Zeiten von Digitalisierung, Automatisierung und KI - erfolgreich vermieten möchte, sollte jetzt seine Gastfreundlichkeits-Sinne enorm schärfen. Die gewonnene Zeit durch diverse digitale Prozesse können wir jetzt für individuelle, unvergessliche Gastmomenten einsetzen.

Warum?

Das erkläre ich in dieser Folge.

Heute blicken wir mal hinter die Kulissen einer Reinigungsfirma. Einer GROSSEN Reinigungsfirma.

Timwork betreut 2500 Ferienunterkünfte im Full Service. Das beutet Reinigung, Instandhaltung, Reparaturen, Erneuerung. Eine ganze Menge Service also.

Diese Größe finde ich beachtlich und ist in unserer Branche schon außergewöhnlich. Wie organisiert man diesen Workload? Wie groß muss ein Team sein, um in der Hochsaison so viele indviduelle Objekte für den Check-In fit zu machen? Und wie beschäftigt man die Mitarbeiter in der Nebensaison.

Es gibt so viele unterschiedliche Wege die Ferienunterkunft empfangsbereit für den nächsten Gast zumachen. Ich möchte das große Thema Endreinigung von verschiedenen Perspektiven beleuchten. Heute ist es ein sehr besonderer Blickwinkel, der sicherlich für viele hier ein neuer ist. Und doch können wir alle etwas aus dieser Folge mitnehmen und lernen.

Viel Spaß !

Das Wochenende war sehr spannend. Ich habe viele neue Eindrücke gewonnen, Menschen kennen gelernt, oder auch wieder getroffen. Neue Firmen, alte Themen, neue Herausforderungen. Es war viel dabei. Und jede DOMIZIL Veranstaltung ist irgendwie anders.

Meine Erfahrungen und Erkenntnisse teile ich in dieser Folge.

Viel Spaß beim Hören.

Weil ich sie sooo gut fand, wiederhole ich heute eine Folge:

Oliver Lehne von erfolgreicher-vermieten.de hat eine Menge Erfahrung. Seit 20 Jahren ist er aktiv in der Ferienhausvermietung, davor hat er schon seinen Eltern über die Schulter geschaut. Seit 15 Jahren berät er Gastgeber und die, die es werden wollen, wie sie ihre individuelle Ferienhausvermietung aufbauen können.

Da Oliver schon (fast) alles gesehen hat, hab ich ihm mal ganz grundlegende Fragen gestellt:

Gibt es nur den einen richtigen Weg in eine erfolgreiche Vermietung? Warum sagen viele Gastgeber "ich vermiete ein Airbnb"? Was hat es mit dem sog. "Airbnb Business" auf sich, und kann man es als passives Einkommen betrachten? Welche Grundvoraussetzungen und Qualifikationen muss ein Vermieter mitbringen, damit es eine erfolgreiche Vermietung wird? Oliver erzählt, welcher Vermietertyp weniger Erfolgsaussichten hat, worauf es wirklich in der Ferienhausvermietung ankommt und welche Kunden er persönlich ablehnt. Eine tolle Folge mit sehr viel Gehalt!

Wir arbeiten in einem "People Business".

Eine Menge Menschen halten sich in den Unterkünften auf, die wir Gastgeber betreuen. Hochgerechnet sind es ca. 200 unterschiedliche Menschen und entsprechende Verhaltensweisen, die sich pro Jahr in einer Ferienunterkunft aufhalten. Da kann eine Menge passieren.

Wir Gastgeber tragen aber letztendlich die Verantwortung, dass die Unterkunft in einem sehr guten Zustand bleibt.

Jan-Henrik Köhler Arp hatte zeitweise bis zu 950 Ferienunterkünfte für Novasol betreut. Bei solch einem Volumen sind Zwischenfälle Tagesgeschäft. Aus dieser Zeit hat er sehr viel erlebt und sehr viel gelernt.

Er hat es sich zur Aufgabe gemacht die Kollegen in unserer Branche, die sich im stetigen Unterkunftswachstum befinden, auf mögliche Risiken hinzuweisen. Damit nicht jeder einzelne Gastgeber die gleichen Lehren sammeln muss.

Annika Westen ist zuständig für das Marketing bei Urlando. Urlando verwaltet, vermietet und vermittelt über 400 Ferienunterkünfte an der Ostsee.

Sie hat uns die Türen ihres Arbeitgebers geöffnet und ein wenig aus dem Alltag erzählt.

Wir reden über Eigentümerbetreuung, eine äußerst spannende Reinigungspersonal-Idee, die Zukunft der Gästebetreuung und vieles mehr. Annika verrät uns ebenfalls die Programme, Tools, Buchungsportal Präferenzen mit denen sie und ihr Team arbeiten.

Viel Spaß beim hören und Inspiration für deine Vermietung!

In der heutigen Podcast-Episode hatte ich das Vergnügen, den Fewodesigner Ingo Kersten zu interviewen. Als Experte für die Gestaltung von Ferienwohnungen und Ferienhäusern teilt Ingo seine wertvollen Erkenntnisse und Erfahrungen in der Branche.

Ein Schwerpunkt des Gesprächs lag auf den Herausforderungen, die mit der Einrichtung von Ferienwohnungen und Ferienhäusern verbunden sind. Ingo betonte die Bedeutung eines ganzheitlichen Ansatzes, der die Bedürfnisse und Erwartungen der Gäste berücksichtigt.

Neben den ästhetischen Aspekten teilte Ingo auch seine Einsichten in die praktischen Herausforderungen bei der Einrichtung und dem Management von Ferienunterkünften.

Das Gespräch endete mit wertvollen Tipps für angehende Fewodesigner und Immobilienbesitzer, die ihre Ferienunterkünfte aufwerten möchten. Ingo ermutigte die Zuhörer, die lokale Kultur und Architektur zu berücksichtigen und gleichzeitig ihrer eigenen Kreativität Ausdruck zu verleihen.

Mein heutiger Gast ist Ricarda Kies, Gründerin von Lodgea und Vorstandsmitglied im Deutschen Ferienhausverband. Ricarda ist vielen Fewo Helden bekannt. Sie bringt jahrelange Erfahrung in der FeWo Branche in dieses Gespräch. Entsprechend gehaltvoll ist das Ergebnis. ; )

Heute wird es technisch. Wir klären zunächst einige Begriffe, bevor wir der Frage nachgehen: Wieviele Buchungskanäle solllte ich für meine Vermarktung nutzen?

Ricarda beantwortet mir folgende Fragen: Auf welchen Channel Mix sollte ich setzen?

Ist es wirklich ratsam auf 100 Buchungsplattformen mit dem eigenen Inserat gelistet zu sein (wie es manche Channel Manager anpreisen)?

Welchen Einfluss habe ich über meine Inseratsdaten im weiten Internet?

Und wenn ich Buchungen über viele Kanäle generiere, wie verhält es sich dann mit der Sammlung von Bewertungen?

Dieses Thema ist meiner Meinung nach sehr zukunftsorientiert und gibt einen Einblick, was in den kommenden Jahren der neue Standard in unserer Branche sein wird.

Sponsor der heutigen Folge:

DOMIZIL HUSUM - die bundesweit erste Fachmesse für Ferienvermietung

www.domizil-husum.de

Nach Ankunft gibt es diverse Möglichkeiten unseren Gästen weitere Angebote zu machen und so Zusatzeinkünfte zu generieren.

Ich habe meine Community gefragt, welche Dinge ihr euren Gästen anbieten. Daraus ist eine bunte Sammlung an Ideen entstanden.

Nutze diese Ideensammlung als Inspiration, um die besten Angebote für deine Gäste zusammen zu stellen.