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Comment tu essayes de dire je vais traiter cette journée aujourd'hui et pas celle de demain.

Si tu commences à te projeter sur les journées qui vont arriver ou si tu penses à tout ce que tu as raté sur les journées du passé, tu ne peux plus avancer.

Laurent Taïeb

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Présentation de l'invité :

Il est à la tête de l'une des plus grandes entreprises de conciergerie privée au monde, considérée comme experte dans la relation client et avec un service d'excellence bien sûr !

ll réconcilie le digital et l'humain, des sujets qui nous passionnent sur ce Podcast.

Je suis heureux de l'accueillir sur Hospitality Insiders, bonjour Olivier Larigaldie ! 

Notes et références :

Pour contacter Olivier : 

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"De vingt à trente ans on fait son éducation, de trente à cinquante on fait sa réputation, et après cinquante on travaille sur sa transmission". Jean-Luc Naret

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"J'ai plus peur d'une armée de 100 moutons dirigée par un lion que d'une armée de 100 lions dirigée par un mouton" - Charles-Maurice de Talleyrand-Périgord

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Présentation de l'invité :

De la cosmétique à l'hôtellerie, du parfum à la mode pour enfant, il a été à la tête de certaines des plus belles maisons françaises dans le Retail. 

Il y a certainement beaucoup choses à nous partager de son riche parcours et je suis pressé d'en savoir plus, bonjour Hugues de la Chevasnerie ! 

Notes et références :

Pour contacter Hugues :

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Présentation de l'invité :

Les Guides Michelin, Jumeirah, La Reserve et désormais depuis peu The Set Collection, ce ne sont que quelques noms des groupes dirigés par mon invité au cours de cette décennie. 

C'est un hôtelier, un vrai. Il a la passion chevillée au corps et son pedigree n'en est qu'une petite démonstration. 

Je suis ravi de l'accueillir pour un moment d'excellence de service, bonjour Jean-Luc Naret !

Notes et références :

Pour contacter Jean-Luc :

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Du Paris Saint Germain à l'hôtellerie de luxe, de grands groupes internationaux à une collection d'hôtels de famille, sans elle, les talents ne pourraient s'exprimer au sein de leur maison, sans elle l'humain n'aurait pas cette place centrale. Vous l'aurez deviné, notre invitée du jour est directrice des ressources humaines, bonjour Vanessa Sinancevic. 

Notes et références :

Contacter Vanessa : 

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Elle est cheffe patissière, mais aussi entrepreneuse ainsi que Youtubeuse.

J'ai eu l'occasion de goûter certaines de ses créations et croyez-moi elle sait régaler nos papilles.

Aujourd'hui ce sont nos oreilles qui vont être gâtées par cet entretien avec Muriel Aublet-Cuvelier !

Notes et références :

Contacter Muriel : 

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Mon invité de jour est un artisan de l'excellence relationnelle, je le considère d'ailleurs comme le pape de la formation dans le luxe et cela fait plus de 20 ans qu'il transmet sa passion.  J'en ai la voix qui tremble à l'idée de l'interviewer, mais je vous promets de me contrôler. C'est avec joie que j'accueille Eric Perey ! 

Notes et références :

Livres : 

Contacter Erik : 

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Mon invité du jour est un expert du Marketing et de la communication, quoi de mieux pour compléter notre vision de l'expérience client ? 

Il a également une longue carrière dans l'entrepreneuriat et je peux dire sans me tromper que le développement durable est une valeur forte que nous partageons. 

Je suis heureux de l'accueillir et je me languis d'en savoir plus sur son parcours, bonjour Olivier Dufit. 

Notes et références :

Livre : les quatre accords toltèques de Don Miguel Ruiz

Linkedin : Olivier Dufit

Email : [email protected]

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